Customer Service Specialist

1 settimana fa

Provincia di Milano Lombardia, Italia La Fenice HR A tempo pieno

La Fenice HR Solutions, agenzia per il lavoro specializzata nella ricerca e selezione di professionisti nel settore Automotive, ricerca, per importante azienda Cliente:
**CUSTOMER SERVICE SPECIALIST**:
**Sede di Lavoro**: Milano
**Tipo di Contratto**: Inserimento Full Time
**Responsabilità**:
Gestione delle pratiche post-vendita (garanzie, soccorso stradale, assicurazioni, manutenzioni, campagne di richiamo), in stretta collaborazione con il team Customer e Post-Vendita.
Presidio delle richieste, segnalazioni e reclami dei clienti, fornendo supporto e consulenza dedicata.
Coordinamento con i reparti interni (vendite, post-vendita, amministrazione) per garantire una gestione efficace e senza interruzioni delle pratiche.
Utilizzo di strumenti CRM e database per registrare, monitorare e tracciare le interazioni con i clienti.
Analisi di feedback e segnalazioni per individuare aree di miglioramento.
Partecipazione a progetti interni e attività di formazione finalizzate al potenziamento della qualità del servizio e all’innovazione dei processi di assistenza.
**Requisiti**:
Esperienza di almeno due anni in contesti relativi alla gestione della clientela, preferibilmente nel settore automotive o affini.
Ottime capacità comunicative, di ascolto e gestione delle relazioni.
Attitudine al problem solving, affidabilità, precisione e orientamento al cliente.
Ottima padronanza della lingua italiana e una discreta conoscenza della lingua inglese.
Passione per il settore automotive.
Si tratta di una delle principali realtà in Italia nel settore, che rappresenta brand di primissimo piano.
Sono inoltre previsti un piano formativo strutturato e, dopo il periodo introduttivo, la possibilità di svolgere parte dell’attività in modalità smart working.

  • Customer service specialist

    3 settimane fa

    Milano, Italia Customer Services & Call Center A tempo pieno

    We are looking for a Customer Service professional to ensure effective logistic and administrative management of the customers/region under his/her responsibility, providing them the level of service agreed. Act as the customer’s Single Point of Contact for every non-commercial issue. Responsibilities Manage sales orders from their reception until the...

  • Logistics & SAP Customer Service Specialist

    3 settimane fa

    Milano, Italia Customer Services & Call Center A tempo pieno

    A logistics company in Milan seeks a Customer Service professional responsible for effective management of customer orders and service incidents. You will manage sales orders from reception to delivery, ensuring compliance with service agreements and data management. The ideal candidate has experience in Customer Service, works in an SAP environment, and is...

  • Customer Service Specialist

    3 settimane fa

    Provincia di Milano, Italia Garaventa Lift Srl A tempo pieno

    Garaventa Lift srl fa parte del gruppo Savaria, leader mondiale del mercato dell'accessibilità quotato in borsa in Canada. Per noi tutto ruota intorno alle piattaforme elevatrici, o per dirla in un altro modo : "Noi muoviamo le persone". Siamo il partner perfetto per garantire ai nostri clienti un futuro senza barriere. Ricerchiamo urgentemente un / una...

  • Customer Service Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Italia Gucci A tempo pieno

    Gucci seeks a Customer Service Specialist in Milan, Italy, to oversee customer service operations across various sales channels and product categories. The role involves managing orders, shipments, customer data, and ensuring compliance with international regulations. Candidates must have at least 2 years of relevant experience, proficiency in Microsoft...

  • Customer Service

    18 ore fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Bianchi Industrial A tempo pieno

    Bianchi Industrial, è una società del Gruppo Bianchi (fondato nel 1921), leader europeo nella distribuzione specializzata nel settore della componentistica industriale e servizi a supporto. Offre inoltre servizio nell’ utensileria attraverso due sedi dedicate. Grazie al proprio personale tecnico ed alla storica partnership con fornitori di eccellenza...

  • SALES - Customer Service Manager

    4 settimane fa

    Lombardia, Italia Retail Search Srl A tempo pieno

    Customer Service Specialist – Mercato Italiano Per una delle aziende italiane con HQ a Milano, leader nel settore fashion, stiamo ricercando una figura di Customer Service Specialist – Mercato Italiano. Focus Inserimento ordini Gestione del flusso dell’ordine dall’inserimento all’evasione (wholesales) Organizzazione spedizioni - preparazione bolle...

  • Customer Service Specialist

    4 settimane fa

    Milano, Italia Off-White A tempo pieno

    THE ROLE Off-White is looking for an experienced and solution-focused Customer Service Specialist. In this role, you will be part of the Customer Service team, managing the full order lifecycle for menswear and kidswear, from order entry to final delivery, and engaging with internal and external stakeholders to ensure smooth order management. WHAT YOU'LL DO...

  • Customer Service Specialist

    6 giorni fa

    Milano, Italia GoVolt A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un CUSTOMER SERVICE SPECIALIST, positivo, proattivo e con ottime capacità di problem solving, da aggiungere al nostro team. Nello specifico il Customer Service Specialist dovrà: - Gestire l'assistenza dei clienti; - Aiutare i clienti nella comprensione e utilizzo del servizio di GoVolt; - Analizzare i dati raccolti per il continuo...

  • Customer Service Specialist

    4 settimane fa

    Provincia di Milano, Italia Arrow Srl A tempo pieno

    Arrow Consulting è una storica società di ricerca e selezione del personale, specializzata nel segmento Middle e Top Management. Il nostro cliente, un'azienda italiana operante nel settore cosmetico, ci ha commissionato la ricerca di un/a: Specialista Customer Service La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio commerciale e si occuperà di:...

  • Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Italia Arrow Electronics, Inc. A tempo pieno

    **Position**: Customer Service Specialist We are looking for an ambitious individual to join ARROW Intelligent Solutions Team. The EMEA Customer Service Team is looking for a **Customer Service Specialist**, who will provide expert external/internal customer service and sales support for ARROW customers and stakeholders. In this position, you will be...