Receptionist - Avani Rio Novo Venice Hotel
11 ore fa
Quale sarà la tua missione? Come Receptionist sarai responsabile di soddisfare le esigenze degli ospiti all'arrivo e alla partenza e di fornire un'esperienza eccezionale durante il loro soggiorno, in linea con la visione e i valori dell'hotel in materia di soddisfazione dei clienti.Cosa dovrai fare? Accogliere e completare il processo di check-in per tutti gli ospiti e i gruppi in arrivo in modo tempestivo e professionale, nonché completare il processo di check-out per gli ospiti e i gruppi in partenza. Gestire l'assegnazione delle camere in base alle caratteristiche degli ospiti (VIP, abituali, nuovi clienti, ecc.) con il reparto corrispondente. Gestire, se necessario, e garantire che il front office e il management siano pienamente informati su richieste, domande, reclami e/o suggerimenti degli ospiti e degli altri reparti. Conoscere tutti i prodotti e i servizi dell'hotel, le tariffe, le promozioni e i pacchetti sconto disponibili, nonché gli eventi VIP e speciali.Conoscere e comunicare i servizi dell'albergo disponibili (lavanderia, prenotazione di ristoranti) e le informazioni generali sulla sicurezza. Massimizzare l'occupazione delle camere alle migliori tariffe (questo include la chiusura delle vendite e delle extranet, se necessario). Utilizzare tecniche di up-selling (promuovere il programma di fidelizzazione, altre destinazioni, cibo e bevande, trasporti e strutture alberghiere). Gestire le prenotazioni di camere per gli ospiti in arrivo. Fornire informazioni agli ospiti sulla struttura e sull'area circostante (musei, monumenti), compresi eventi speciali, attrazioni, ristoranti, attività, ecc. della città. Rispondere alle richieste degli ospiti per accordi o servizi speciali (ad esempio, trasporto, prenotazioni, lavanderia) prendendo accordi o identificando i fornitori appropriati. Rispettare gli standard del brand. Assistere gli altri dipartimenti se necessario.Cosa stiamo cercando? Esperienza precedente nel reparto Front Office, preferibilmente in un hotel di dimensioni e complessità simili. Laurea o diploma in gestione alberghiera o equivalente. È richiesta la conoscenza fluente della lingua locale e un alto livello di quella inglese. Conoscenza di vari programmi informatici (Microsoft Office, TMS, ecc.) e dei sistemi di Front Office. Orientamento al servizio clienti. Flessibilità nel rispondere a una varietà di situazioni lavorative. Forti capacità di comunicazione. Orientamento alle vendite. Capacità di lavorare in modo indipendente e come parte di un team.Perché scegliere noi? In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali:Esperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse.Opportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali. Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze. Iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili.Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili.Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato.Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.
-
Primo Cuoco
11 ore fa
Venice, Italia Minor Hotels - Southern Europe A tempo pienoCome Primo Cuoco, dirigerai e collaborerai con i membri del team F&B per eseguire con successo tutte le operazioni di cucina e ti impegnerai a migliorare continuamente la soddisfazione degli ospiti e a massimizzare il revenue del reparto.Cosa dovrai fare? Eseguire compiti di gestione generale, tra cui, ma non solo, la gestione dei sistemi, la valutazione...
-
addetto all'aviazione generale
1 settimana fa
Venice, Italia Altro A tempo pienoSky Services è alla ricerca per la sede di Venezia Tessera di un addetto all'assistenza agli aeromobili di aviazione generale, preferibilmente con pregressa esperienza. In particolare è richiesta l'ottima conoscenza del customer care, della lingua inglese, della gestione operativa e amministrativa del volo, nonchè spiccate doti organizzative, di...
-
Venice Luxury Banqueting Manager
2 giorni fa
Venice, Italia San Clemente Palace Venice A tempo pienoA luxury hotel in Venice seeks a Banqueting Manager to oversee all aspects of banqueting and event operations. The role includes coordinating weddings and corporate functions, leading a team to ensure exceptional service, and managing budgets and logistics. The ideal candidate has extensive experience in hotel event management and is fluent in Italian and...
-
Luxury Reservations Supervisor
1 giorno fa
Venice, Italia San Clemente Palace Venice A tempo pienoA prestigious luxury hotel in Venice is seeking a Reservation Supervisor to maximize room revenue and ensure exceptional guest experiences. The ideal candidate will possess prior luxury hospitality experience, with strong leadership and communication skills. Responsibilities include overseeing daily operations of the reservations department and ensuring...
-
Luxury F&B Manager — Lead Venice Resort Dining
1 giorno fa
Venice, Italia San Clemente Palace Venice A tempo pienoA prestigious luxury resort in Venice is seeking a Food & Beverage Manager to lead F&B operations across multiple venues. In this role, you will ensure exceptional service standards, manage a diverse team, and oversee financial performance to achieve profitability. Previous experience in a 5-star hotel is essential, alongside strong leadership and...
-
F&B Leadership at a Luxury Hotel – Venice
1 giorno fa
Venice, Italia Four Seasons Hotels Ltd A tempo pienoA prestigious luxury hotel group is seeking an experienced Assistant Director of Food & Beverage in Venice. This role involves managing the Food & Beverage division, ensuring operational excellence, and enhancing team development. The ideal candidate will have proven experience in high-end hospitality, strong leadership skills, and fluency in English and...
-
Responsabile dei lavaggi
6 giorni fa
Venice, Italia Hotel Excelsior Venice Lido Resort A tempo pienoAzienda: Hotel Excelsior Venice Lido ResortPosizionato sulla tranquilla spiaggia del Lido, l’Hotel Excelsior Venice Lido Resort offre un’esperienza senza pari tra lusso e storia. Il magnifico palazzo veneziano, con la sua architettura moresca, è un simbolo di eleganza e raffinatezza che attrae attori, ospiti illustri e viaggiatori esigenti. La...
-
Night auditor
12 ore fa
Venice, Italia San Clemente Palace Venice A tempo pienoNIGHT AUDITORSan Clemente Palace Venice– www.sanclementepalace.itAwarded "Best Hotel in Venice" and ranked among the Top 20 Hotels in the World by Condé Nast Traveller (2025) , this majestic resort immerses guests in a 900-year-old historic building, rich in charm and Renaissance tradition. It features a collection of beautifully restored monastic...
-
Night Auditor
1 giorno fa
Venice, Italia San Clemente Palace Venice A tempo pienoNIGHT AUDITOR San Clemente Palace Venice – Awarded “Best Hotel in Venice” and ranked among the Top 20 Hotels in the World by Condé Nast Traveller (2025) , this majestic resort immerses guests in a 900-year-old historic building, rich in charm and Renaissance tradition. It features a collection of beautifully restored monastic structures, a...
-
Night Auditor
1 giorno fa
Venice, Italia San Clemente Palace Venice A tempo pienoNIGHT AUDITOR San Clemente Palace Venice – www.sanclementepalace.it Awarded “Best Hotel in Venice” and ranked among the Top 20 Hotels in the World by Condé Nast Traveller (2025), this majestic resort immerses guests in a 900-year-old historic building, rich in charm and Renaissance tradition. It features a collection of beautifully restored monastic...
