Healthcare Business Consultant – Patient Experience Digital Solutions

Descrizione Profilo

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Il tuo ruolo:

Entrerai a far parte del team dedicato alla delivery dei nostri sistemi di gestione dell’accoglienza digitale in sanità.

Entrando a diretto contatto con il cliente, sarai responsabile di gestire le attività di implementazione delle soluzioni presso le strutture sanitarie clienti (pubbliche e private).

Effettuerai sopralluoghi presso gli ambienti del cliente allo scopo di raccogliere i requisiti di sistema e necessità, e in collaborazione con i colleghi del team di sviluppo software, definirai le specifiche del progetto da realizzare.

Sarai responsabile di organizzare le tempistiche di rilascio e integrazioni, monitorare le fasi di avanzamento progetto, gestire i go-live e supportare il cliente nell’utilizzo delle soluzioni. Interverrai in prima persona nelle fasi di testing e configurazione del software per certificare che la soluzione rispecchi le aspettative concordate.

Mantenendo una comunicazione efficace con tutti gli stakeholder interni ed esterni, avrai il compito di portare a termine il progetto di tua competenza nel rispetto dei tempi stabiliti, garantendo l’efficacia della soluzione e la soddisfazione del cliente.

Sarai inserito in un ambiente di grande collaborazione che ti permetterà di raggiungere presto grande autonomia e offrire a tua volta un contributo di crescita al resto del team.

Nello specifico ti occuperai di:

Effettuare i necessari sopralluoghi presso le strutture sanitarie/ospedaliere clienti;

Analizzare i processi di accoglienza dei clienti e identificarne le necessità;

Creare il piano di progetto definendo gli obiettivi;

Monitorare le varie fasi di progetto fornendo feedback e aggiornamenti regolari a tutte le parti interessate;

Coordinare le attività di vari gruppi di lavoro, inclusi i fornitori incaricati dell’installazione delle parti Hardware;

Eseguire la corretta configurazione della soluzione da implementare presso il cliente e verificare le funzionalità del prodotto in base alle specifiche concordate;

Fornire supporto al kick-off di progetto;

Offrire training e affiancamento agli utenti finali;

Supportare l’area commerciale nelle analisi di pre-sales e nella stesura dell’offerta;

Cosa cerchiamo in te:

Almeno 2 anni di esperienza di gestione progetti IT in ambito sanitario;

Familiarità con tematiche IT (sistemistiche, networking);

Conoscenza dei principali processi gestionali ospedalieri/sanitari;

Esperienza pregressa nella stesura di documentazione di progetto;

Orientamento al cliente e capacità di relazionarsi a tutti i livelli aziendali;

Capacità di lavorare i team e apertura alla reciproca condivisione delle conoscenze acquisite;

Capacità di gestione del tempo e attitudine alla pianificazione;

Grande abilità di problem solving e predisposizione al perseguimento degli obiettivi;

Capacità di utilizzo dei più comuni strumenti informatici e predisposizione all’apprendimento di nuovi tool di lavoro;

Disponibilità a trasferte su territorio nazionale (centro nord) , fino al 30% del working time annuale: molte delle attività suddette saranno necessariamente svolte presso le sedi di clienti.

Sei il nostro candidato ideale se:

Possiedi forti capacità relazionali e comunicative: questo è un ruolo profondamente client-facing, e allo stesso tempo dovrai relazionarti con gruppi di lavoro eterogenei.

Dimostri intraprendenza e passione per soluzioni e tecnologie innovative,

Ma soprattutto cerchiamo in te una forte proattività ed entusiasmo nel trovare la giusta soluzione.

Chi siamo:

Maps Healthcare è leader nazionale nello sviluppo e nella fornitura di soluzioni tecnologiche innovative per la gestione dei servizi sanitari.

Le nostre linee di offerta spaziano da soluzioni di Patient Journey Management, Data Driven Governance, Telemedicina, Diagnostic e Hospital Information System, conducendo le strutture sanitarie e ospedaliere verso la loro Digital Transformation.

Il nostro obiettivo è quello di accompagnare le aziende sanitarie nel loro percorso di trasformazione digitale verso modelli di Connected Care, mettendo a disposizione un ecosistema intelligente di soluzioni

che semplifica i processi e orchestra la comunicazione tra canali e persone, migliorando l’esperienza dei pazienti.

La nostra attenzione a fornire solo l’eccellenza e la nostra passione per la tecnologia innovativa ci ha permesso di diventare un partner affidabile dei più importanti clienti del settore italiano dell