Operatore/trice servizio clienti per impresa commerciale
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Impresa commerciale con sede operativa a Mantova ricerca un/una Addetto/a Assistenza Clienti per ampliare il proprio team dedicato alla gestione della clientela.
Verifichi che le sue competenze e la sua esperienza corrispondano ai requisiti di questo ruolo, quindi si candidi con il suo CV qui sotto.
La figura avrà il compito di fornire supporto qualificato ai clienti, gestendo le loro richieste attraverso diversi canali e coordinando le soluzioni con i reparti interni, garantendo un servizio puntuale e professionale.
Attività previste:
- Gestione delle richieste clienti via telefono, email e chat
- Fornitura di informazioni dettagliate su prodotti e servizi aziendali
- Aggiornamento dei dati e delle preferenze cliente nei sistemi gestionali
- Risoluzione di problematiche e gestione dei reclami con tempestività
- Coordinamento con uffici interni (ordini, logistica) per l'evasione delle richieste
- Monitoraggio e registrazione delle segnalazioni su piattaforma dedicata
Requisiti richiesti:
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Buone competenze informatiche (Office, posta elettronica, gestionali)
- Eccellenti capacità comunicative, scritte e orali
- Predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente
- Precisione, affidabilità e attitudine al problem-solving
- Disponibilità a lavorare in team con spirito collaborativo xbvzest
Offerta e benefit:
- Contratto a tempo determinato 12 mesi con possibilità di proroga
- Orario di lavoro full-time, dal lunedì al venerdì
- Retribuzione 1.480-1.750 € lordi mensili
- Formazione aziendale e affiancamento operativo
- Ambiente di lavoro strutturato e collaborativo
- Orario flessibile
Sede di lavoro:
Mantova
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