Customer service

19 ore fa

Barcellona Pozzo di Gotto, Sicily, Italia Elica S.p.A. Tempo pieno 36.000 € - 48.000 € Contratto

Actualmente estamos en proceso de selección de un candidato para cubrir un puesto de Customer Service & Logistics Specialist – Iberia.



Non si lasci sfuggire questa opportunità: si candidi rapidamente se la sua esperienza e le sue competenze corrispondono a quanto descritto di seguito.
EL IMPACTO:

Será responsable de asegurar la correcta ejecución del proceso de gestión de pedidos, desde su introducción hasta la entrega final, garantizando altos estándares de servicio y una excelente experiencia de cliente.


PRINCIPALES ACTIVIDADES Y RESPONSABILIDADES:

  • Supervisar el ciclo completo de gestión de pedidos;
  • Gestionar la introducción de pedidos en SAP, así como su seguimiento y actualización;
  • Supervisar y gestionar los flujos EDI, asegurando la correcta integración y tratamiento de pedidos;
  • Coordinar el envío de mercancía, verificando la disponibilidad de stock y garantizando entregas en tiempo y forma (OTIF);
  • Controlar y gestionar el stock de materiales en colaboración con almacenes y operadores logísticos;
  • Actuar xbvzest como punto de contacto para clientes y equipo comercial, proporcionando asesoramiento sobre productos y consulta de catálogos;
  • Gestionar incidencias relacionadas con pedidos y logística (errores EDI, retrasos, faltantes, devoluciones y reclamaciones), asegurando su resolución eficaz.