Helpdesk IT

10 ore fa

Padova, Veneto, Italia Risorse Professional Tempo pieno

Risorse Professional, realtà specializzata nella Ricerca e Selezione di profili di Middle e Top Management, per conto di un gruppo aziendale strutturato e multisede, con sede principale a Padova, è alla ricerca di un/una: IT Help Desk Specialist.



Tutte le competenze, le qualifiche e l'esperienza necessarie per un candidato di successo sono elencate nella seguente descrizione.
Posizione

La risorsa sarà inserita nell'ufficio IT e si occuperà di fornire supporto tecnico di primo e secondo livello agli utenti interni, gestendo le richieste di assistenza e intervenendo nella configurazione, manutenzione e gestione delle infrastrutture informatiche e delle dotazioni aziendali.


In particolare, si occuperà di:


Supporto e infrastruttura

  • Supporto di primo e secondo livello su postazioni, dispositivi, periferiche e applicativi aziendali, tramite sistema di ticketing.
  • Gestione di utenze, permessi e accessi in ambiente Microsoft Windows e Microsoft 365.
  • Installazione e manutenzione delle postazioni di lavoro, gestione di reti LAN e Wi-Fi.
  • Monitoraggio di server e apparati di rete, collaborazione su backup e procedure di ripristino.
  • Rapporti con i fornitori, inventario e documentazione degli interventi.

Sicurezza informatica

  • Applicazione delle procedure aziendali di sicurezza informatica.
  • Verifica degli aggiornamenti di sistemi operativi e antivirus.
  • Gestione di accessi e privilegi degli utenti secondo il principio del minimo necessario.
  • Segnalazione tempestiva e documentazione di anomalie, vulnerabilità e incidenti.
  • Sensibilizzazione degli utenti sulle corrette pratiche di sicurezza. xbvzest
  • Diploma in ambito informatico o titolo di studio equivalente;
  • esperienza pregressa di 3/5 anni in ruoli di Help Desk, Tecnico IT o Addetto CED;
  • buone competenze hardware e capacità di configurazione di PC e dispositivi informatici;
  • conoscenza dei principali sistemi operativi e degli strumenti informatici aziendali;
  • competenze nella gestione e manutenzione di stampanti e periferiche;
  • conoscenze di base in ambito networking e infrastrutture di rete;
  • gradita esperienza nella gestione di armadi rack e apparati di rete;
  • disponibilità a fornire supporto agli utenti presso le diverse sedi aziendali.

Altre informazioni:

  • Sede di lavoro: Padova
  • Range di RAL indicativa: 3 EURO