GUEST RELATION

11 ore fa
Aosta, Aosta Valley, Italia Nicolaus SpA Tempo pieno 21.000 € - 32.000 € Contratto

Per il Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel team Guest Relation, con il compito di accogliere e assistere gli ospiti durante il soggiorno. La figura contribuirà a garantire un’esperienza di qualità, curando la comunicazione con gli ospiti e coordinandosi con gli altri reparti della struttura.



Si candidi rapidamente per massimizzare le sue possibilità di essere considerato/a per un colloquio. Legga la descrizione completa del lavoro qui sotto.
Mansioni principali:

  • Accogliere gli ospiti e fornire informazioni sui servizi della struttura e sulle attività disponibili


  • Assistere gli ospiti durante il soggiorno, raccogliendo richieste, esigenze e feedback


  • Gestire segnalazioni e reclami con cortesia e tempestività, individuando soluzioni adeguate


  • Coordinare le richieste degli ospiti con i reparti interessati, monitorando gli interventi fino alla loro risoluzione


  • Promuovere i servizi e le esperienze offerti dal resort, fornendo informazioni chiare e aggiornate


  • Supportare le attività di accoglienza e assistenza nelle fasi di arrivo e partenza degli ospiti


  • Raccogliere e condividere con il team i feedback degli ospiti, contribuendo al miglioramento del servizio


  • Collaborare con gli altri reparti per assicurare un’esperienza coerente e curata in ogni fase del soggiorno



Requisiti richiesti:

  • Esperienza pregressa in ruoli di Guest Relation, front office o assistenza al cliente, preferibilmente in strutture alberghiere


  • Ottima conoscenza della lingua italiana e buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue sarà considerata un plus


  • Buona conoscenza dei servizi alberghieri e dei principali strumenti digitali per la gestione delle comunicazioni



Soft skills

  • Spiccate capacità comunicative e relazionali


  • Orientamento al cliente e attenzione xbvzest alla qualità dell’esperienza degli ospiti


  • Cortesia, discrezione e professionalità


  • Capacità di ascolto e gestione delle situazioni complesse


  • Organizzazione, flessibilità e capacità di gestire le priorità


  • Attitudine alla collaborazione e al lavoro in team



Cosa offriamo

  • Inserimento in un contesto professionale e strutturato


  • Affiancamento iniziale e opportunità di crescita professionale nel settore alberghiero


  • Vitto e alloggio



Ti aspettiamo


  • Guest Relation Specialist

    11 ore fa

    Aosta, Aosta Valley, Italia Nicolaus Tempo pieno 21.000 € - 32.000 € Contratto

    Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort cerca una risorsa per il team Guest Relation, con compito di accogliere e assistere gli ospiti durante il soggiorno, curando la comunicazione e coordinandosi con gli altri reparti.Pronto/a a candidarsi? La preghiamo di leggere la descrizione almeno una volta prima di fare clic su "Candidati".La posizione richiede...

  • LIFESTYLE AGENT

    11 ore fa

    Aosta, Aosta Valley, Italia Nicolaus Tempo pieno 24.000 € - 28.000 € Contratto

    ll Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort è un'iconica struttura 5 stelle situata ai piedi del Cervino, pensata per offrire un'esperienza d'eccellenza e su misura a una clientela internazionale e raffinata. Per elevare e personalizzare ogni momento del soggiorno dei nostri ospiti, siamo alla ricerca di un/a Lifestyle Agent.Si candidi ora: legga i dettagli del...

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    aosta, valle d'aosta, Italia Hosco.com Tempo pieno

    Per il Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel team Guest Relation, con il compito di accogliere e assistere gli ospiti durante il soggiorno. La figura contribuirà a garantire un’esperienza di qualità, curando la comunicazione con gli ospiti e coordinandosi con gli altri reparti della struttura. Mansioni...

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    Aosta, Aosta, Italia Nicolaus SpA Tempo pieno

    Per il Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel team Guest Relation, con il compito di accogliere e assistere gli ospiti durante il soggiorno. La figura contribuirà a garantire un’esperienza di qualità, curando la comunicazione con gli ospiti e coordinandosi con gli altri reparti della struttura.Si candidi...

  • Guest Relation Specialist

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    Aosta, Aosta, Italia Nicolaus Tempo pieno

    Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort cerca una risorsa per il team Guest Relation, con compito di accogliere e assistere gli ospiti durante il soggiorno, curando la comunicazione e coordinandosi con gli altri reparti.Pronto/a a candidarsi? La preghiamo di leggere la descrizione almeno una volta prima di fare clic su "Candidati".La posizione richiede...

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    Aosta, Valle d'Aosta, Italia Hospitaliti Tempo pieno

    Nicolaus is hiring through Hosco in Breuil-Cervinia.Per il Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel team Guest Relation, con il compito di accogliere e assistere gli ospiti durante il soggiorno.La figura contribuirà a garantire un'esperienza di qualità, curando la comunicazione con gli ospiti e coordinandosi...

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    10 ore fa

    aosta, valle d'aosta, Italia Hosco.com Tempo pieno

    Hosco.com cerca una risorsa da inserire nel team Guest Relation presso il Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort, con compiti di accogliere e assistere gli ospiti durante il soggiorno. Sarà responsabile della comunicazione tra ospiti e reparti interni, contribuendo a garantire un’esperienza di alta qualità.Il profilo ideale ha esperienza in ruoli di Guest...

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    Aosta, Aosta, Italia Nicolaus Tempo pieno

    ll Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort è un'iconica struttura 5 stelle situata ai piedi del Cervino, pensata per offrire un'esperienza d'eccellenza e su misura a una clientela internazionale e raffinata. Per elevare e personalizzare ogni momento del soggiorno dei nostri ospiti, siamo alla ricerca di un/a Lifestyle Agent.Si candidi ora: legga i dettagli del...

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    2 settimane fa

    Aosta, Valle d'Aosta, Italia Nicolaus Spa Tempo pieno

    Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort ricerca una risorsa da inserire nel team Guest Relation per accogliere e assistere gli ospiti durante il soggiorno, garantendo un'esperienza di qualità e una comunicazione chiara.La figura coordinerà le richieste con i reparti interessati, promuoverà servizi e saprà gestire feedback e situazioni complesse,...

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    Aosta, Valle d'Aosta, Italia Hospitaliti Tempo pieno

    Nicolaus, tramite Hosco, cerca una risorsa da inserire nel team Guest Relation presso il Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort a Breuil-Cervinia.Il ruolo prevede accoglienza e assistenza agli ospiti, gestione richieste e feedback durante il soggiorno, e coordinamento con i reparti per garantire un'esperienza di qualità.Si richiede esperienza nel settore...

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