Scrum Master-CTI Delivery Senior Lead
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MSC Cruises, leader globale nel settore crocieristico, cerca un Scrum Master - CTI Delivery Senior Lead per guidare l'evoluzione tecnica dei sistemi Contact Center internazionali.
Qualifiche, competenze e l'esperienza necessaria per questo ruolo sono disponibili nella descrizione completa riportata di seguito.
RAL: €55K - €62K + welfare annuale fino a €1K e buoni pasto da €8/giorno in presenza
Esperienza: 3+ anni nel ruolo di Scrum Master, con esperienza pratica nella gestione della delivery su Jira e background su CTI/Contact Center
Modalità di lavoro: Ibrido su Napoli, con 2 giorni/settimana di smart working e orario flessibile
Ti occuperai di:- Gestire backlog, metriche di delivery e dashboard di reporting, con un utilizzo avanzato di Jira, Confluence e metodologie Kanban
- Negoziare le dipendenze tecniche tra i sistemi dei team CRM, web e middleware, definendone priorità e tempistiche
- Coordinare cerimonie Agile e PI planning, guidando la delivery e armonizzando le attività con i team CRM, IT e le diverse funzioni di Business
- Collaborare con il referente Operations, affiancandolo nel presidio operativo per garantire stabilità e continuità dei Contact Center
- Presentare avanzamento e roadmap tecnica agli stakeholder e al Senior Management
- Hai esperienza come Scrum Master con forte background in architetture xbvzest CTI o Contact Center
- Almeno 3 anni di comprovata esperienza pratica nella gestione e delivery su Jira
- Possiedi certificazioni Scrum Master (CSM, PSM o equivalenti) e padronanza fluente della lingua inglese (C1)
- RAL: 55k- 62k + Welfare annuale fino a 1K, Buoni pasto 8€/gg in presenza
- Sede: Napoli NA (Ibrido), 2 giorni di smart working a settimana e orari flessibili
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Scrum Master-CTI Delivery Senior Lead
1 giorno fa
Napoli, Campania, Italia Datapizza Tempo pieno 55.000 € - 62.000 € ContrattoMSC Cruises, leader globale nel settore crocieristico, cerca un Scrum Master - CTI Delivery Senior Lead per guidare l'evoluzione tecnica dei sistemi Contact Center internazionali.RAL: €55K - €62K + welfare annuale fino a €1K e buoni pasto da €8/giorno in presenzaEsperienza: 3+ anni nel ruolo di Scrum Master, con esperienza pratica nella gestione...
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Senior Lead Scrum Master – CTI Delivery
1 giorno fa
Napoli, Campania, Italia Datapizza Tempo pieno 55.000 € - 62.000 € ContrattoMSC Cruises cerca un Scrum Master - CTI Delivery Senior Lead per guidare l'evoluzione tecnica dei sistemi Contact Center internazionali. La posizione è ibrida a Napoli, con due giorni di smart working settimanali e orario flessibile.Requisiti: 3+ anni come Scrum Master, esperienza con Jira/Confluence, background CTI/Contact Center e certificazioni Scrum...
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napoli, campania, Italia MSC Cruises Tempo pienoMSC Cruises in Naples is seeking an experienced CTI Delivery Senior Lead to drive strategic business outcomes and implement Agile best practices within the CTI team. The role involves leadership across multiple technology teams, ensuring effective delivery while fostering collaboration and continuous improvement. Candidates should have strong Agile...
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Senior It
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Napoli, Campania, Italia agap2 Italia Tempo pienoParte del Gruppo MoOngy, Agap2 è presente sul mercato europeo in 14 paesi con servizi di consulenza ingegneristica e IT. Dal 2018, Agap2 Italia opera sul territorio nazionale nei seguenti settori: IT, Energy, Oil&Gas, Steel, Hydrogen, Power Generation, Construction.È questo il suo prossimo lavoro? Legga la descrizione completa qui sotto per scoprirlo e non...
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Master Data Architect Azure
1 giorno fa
Napoli, Campania, Italia NTT DATA Tempo pienoJob ID: a1J2p000009ipcfEAAPosted: 2026-08-04Location: Milan, Roma, Turin, Pisa, Napoli, Treviso, Cosenza, Bari, Salerno, Bologna, ItaliaSpecialization: Azure Data ArchitectWork Modality: Híbrido/FlexibleProcess: a072p00001MNAPHAA5Company: NTT DATAOffer DescriptionData & Intelligence Business Line NTT DATA is looking for a Master Data Architect Azure.Your...
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Site Ops
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Napoli, Provincia di Napoli; Campania, Italia Industria automobilistica e fornitori Tempo pienoHitachi Rail S.p.A. in Naples or Pistoia seeks a Site Operations & Maintenance Coordinator to oversee operations, service and maintenance across sites. You will lead multidisciplinary teams, manage budgets and ensure safety, quality and timely delivery in a fast-paced environment. The role requires a master's degree in engineering, fluent English...
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Senior Building Structural Engineer
1 giorno fa
Napoli, Campania, Italia RINA Tempo pieno 40.000 € - 50.000 € ContrattoRINA is recruiting a Building Structural Senior Engineer to join its Naples office in Italy. The role focuses on designing and delivering complex building projects with high autonomy, ensuring compliance with codes and strong project execution while mentoring junior engineers.The candidate will lead structural design activities, perform calculations, produce...
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Lead AI Engineer
18 ore fa
napoli, campania, Italia Capco Tempo pieno 130 € ContrattoOverview As Lead AI Engineer in Capco AI Lab, you will design and implement production-grade Generative and Agentic AI solutions for financial services clients. You’ll guide architecture, set engineering standards, and remain hands-on to deliver robust systems from prototype to production. You’ll collaborate with clients and senior stakeholders to...
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Senior MES/MOM Technical Lead
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napoli, campania, Italia Capgemini Engineering Tempo pienoIn Capgemini Engineering, leader mondiale nei servizi di ingegneria, uniamo un team globale di talenti dell’ingegneria, scienza e tecnologia per aiutare le aziende più innovative del mondo a liberare il loro potenziale. Dai veicoli autonomi ai robot salva-vita, le nostre persone esperte in tecnologia digitale e software pensano fuori dagli schemi,...
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Project Control Lead
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napoli, campania, Italia The Wood Group Tempo pienoProject Control Lead Salary: €65,000 - 65,000 yearly Azienda: The Wood Group Tipo Lavoro: Full Time Italy JobCopilot will tailor your resume and auto-fill the application Descrizione Lavoro - Project Control Lead Wood is recruiting for a Project Control Lead to join its Projects Team, focusing on engineering, procurement and construction of complex plants...
