Customer & Logistics Operations Leader

20 ore fa

reggio emilia, emilia romagna, Italia Hays Tempo pieno
Overview

In questo ruolo guiderai l’integrazione tra logistica e customer service in una realtà manifatturiera di livello internazionale. L’obiettivo è migliorare le performance operative e supportare la trasformazione digitale in corso, lavorando a stretto contatto con i team di operation e planning. Userai analisi di processi, KPI e dati per individuare inefficienze e opportunità di miglioramento concreti. Sarai presente sul campo, coachando i team e guidando iniziative di continuous improvement e change management. Un’opportunità di leadership pratica in contesto internazionale per plasmare processi e strumenti chiave di supply chain.

Retribuzione / Benefits
  • orario flessibile
  • 1 giorno di smart working a settimana
  • contesto internazionale e opportunità di sviluppo
  • progetti strategici di trasformazione
  • percorso di crescita e sviluppo professionale
  • incontri con stakeholder internazionali
Responsabilità
  • Analizzare e ottimizzare i processi di Customer Service e Logistica per ridurre inefficienze e colli di bottiglia
  • Supporto operativo quotidiano ai team, con approccio hands-on e coaching sul campo
  • Analizzare dati, flussi e KPI con SAP S/4HANA ed Excel e trasformarli in azioni concrete
  • Migliorare coordinamento tra Customer Service, Logistica, Planning, Produzione e Commerciale
  • Guidare iniziative di Continuous Improvement e change management
  • Supportare la digitalizzazione dei processi e ridurre attività manuali
  • Contribuire all’evoluzione dei processi MRP e alla strutturazione della reportistica operativa
  • Affiancare il management nella definizione e monitoraggio degli indicatori di performance
  • Favorire l’adozione di nuovi strumenti e pratiche operative attraverso coinvolgimento e autorevolezza
Requisiti fondamentali
  • Laurea in Ingegneria Gestionale (o diploma in Supply Chain Management o discipline affini)
  • Esperienza in ambito Supply Chain, Logistica e Continuous Improvement
  • Ottima conoscenza SAP S/4HANA e avanzata padronanza di Excel
  • Esperienza nell’analisi di processi, KPI e flussi operativi
  • Forte predisposizione al lavoro sul campo e al contatto diretto con le operazioni
  • Capacità di guidare il cambiamento in contesti con team senior e processi consolidati
  • Eccellenti capacità relazionali, comunicative e di problem solving
  • Ottima conoscenza della lingua Inglese (B2 avanzato / C1)
  • Esperienza internazionale considerata un plus
  • capacità di problem solving
  • comunicazione efficace
  • leadership sul campo
  • SAP S/4HANA
  • Excel avanzato
  • analisi di processi e KPI