Specialista Fidelizzazione SaaS B2B – Remoto
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RealAdvisor
è un'azienda svizzera in forte crescita nel settore PropTech, con l'obiettivo di innovare il mercato immobiliare attraverso tecnologia, dati e soluzioni digitali.
Per supportare lo sviluppo del mercato italiano, siamo alla ricerca di un/una
Retention Specialist
che ci aiuti a rafforzare le relazioni con i nostri clienti B2B, migliorare la loro esperienza e massimizzarne la fidelizzazione.
Cerchiamo una persona con
ottime capacità comunicative, attitudine commerciale e forte orientamento ai risultati , capace di trasformare situazioni complesse in opportunità di relazione e crescita.
Di cosa ti occuperai
Gestire le richieste di cancellazione e individuare soluzioni efficaci per fidelizzare i clienti.
Contattare proattivamente i clienti a rischio abbandono, comprendendone esigenze e criticità.
Negoziare soluzioni commerciali personalizzate per favorire la continuità del rapporto.
Gestire obiezioni, reclami e situazioni delicate con professionalità ed empatia.
Collaborare con i team Sales e Customer Success per migliorare l'esperienza dei clienti.
Monitorare le attività di retention e aggiornare puntualmente il CRM.
Contribuire al raggiungimento degli obiettivi di fidelizzazione e riduzione del churn.
Chi cerchiamo
Esperienza in ruoli di
Retention, Customer Success, Account Management o Sales B2B , preferibilmente in contesti SaaS, servizi digitali o abbonamenti.
Ottime capacità di comunicazione, ascolto attivo e negoziazione.
Capacità di gestire obiezioni e conversazioni difficili, mantenendo un approccio positivo e orientato alla soluzione.
Spiccata attitudine commerciale e orientamento agli obiettivi.
Autonomia, organizzazione e capacità di gestire le priorità.
Familiarità con strumenti CRM e piattaforme digitali.
Italiano madrelingua o livello equivalente.
Costituisce un plus l'esperienza nella gestione di clienti B2B con servizi in abbonamento o contratti ricorrenti.
Cosa offriamo
Collaborazione freelance full-time , con impegno continuativo.
100% da remoto, con orari flessibili:
organizza il tuo lavoro con autonomia, ovunque tu sia.
Compenso fisso + componente variabile
legata ai risultati raggiunti.
Formazione iniziale sui nostri servizi, strumenti e processi.
Un ambiente internazionale, dinamico e orientato alla crescita.
La possibilità di contribuire concretamente allo sviluppo di RealAdvisor nel mercato italiano.
Opportunità di crescita professionale all'interno di un'azienda in espansione.
Vuoi entrare nel team?
Se ami costruire relazioni solide con i clienti, sai gestire le sfide con un approccio commerciale e ti motiva raggiungere obiettivi concreti,
potresti essere la persona che stiamo cercando
Candidati e scopri l'opportunità di crescere insieme a RealAdvisor xbvzest
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Per questa posizione sono disponibili opzioni di lavoro da remoto/a casa.
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Retention Specialist B2B
24 ore fa
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B2B SaaS Retention Specialist
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torino, Italia RealAdvisor S.A. Tempo pienoRealAdvisor S.A. è alla ricerca di un/unaRetention Specialist da inserire come freelance full-time. Il ruolo è completamente da remoto, con orari flessibili, e prevede compenso fisso più variabile legato ai risultati. Sarai responsabile di fidelizzare i clienti B2B e ridurre il churn, collaborando con Sales e Customer Success, offrendo soluzioni...
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B2B SaaS Retention Specialist — Remote
3 giorni fa
Torino, Piemonte, Italia RealAdvisor Tempo pienoRealAdvisor è alla ricerca di un/una Retention Specialist freelance a tempo pieno, da remoto, per rafforzare le relazioni con i clienti B2B e ridurre il churn nei servizi SaaS. Si richiedono eccellenti capacità comunicative, orientamento ai risultati e una forte attitudine commerciale, con abilità nel gestire criticità e trasformarle in opportunità di...
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Remote Retention Specialist
2 giorni fa
torino, Italia RealAdvisor Tempo pienoRealAdvisor cerca unRetention Specialist per rafforzare le relazioni B2B e migliorare l’esperienza cliente. Ruolo in ambito SaaS con focus su fidelizzazione e riduzione churn, in un contesto internazionale e dinamico. La posizione è 100% da remoto, con orari flessibili e compenso fisso più variabile legato ai risultati. Sono richieste ottime capacità...
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2 giorni fa
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Senior RevOps Specialist
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torino, Italia Workflows.io Tempo pienoWorkflows.io is an AI-native GTM services company helping B2B SaaS companies scale revenue through multiple service lines. As Senior RevOps Specialist, you’ll map TAM, track signals, and optimize inbound flows, working across RevOps and ABM projects to improve HubSpot and Clay implementations. You will collaborate with senior sales leaders, design...
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Remote B2B Retention Specialist
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Outbound B2B SaaS Specialist
1 settimana fa
Torino, Piemonte, Italia Jobgether Tempo pienoJobgether, listed on behalf of a partner company, seeks a Business Development Representative – Outbound EMEA based in Italy. You will design targeted outbound campaigns, identify high-potential accounts, and engage decision-makers to generate qualified opportunities across European markets for a B2B SaaS solution. You’ll use cold calling, email...