Customer Service Manager
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Siamo alla ricerca di un/una Customer Service Manager che, riportando al Supply Chain Manager, sia responsabile della gestione e del coordinamento delle attività di Customer Service, garantendo un'efficace gestione degli ordini e un elevato livello di soddisfazione del cliente.
Pronto/a a candidarsi? Prima di farlo, si assicuri di leggere tutti i dettagli relativi a questo lavoro nella descrizione sottostante.
La persona avrà inoltre la responsabilità di coordinare e sviluppare il team Customer Service Representative, lavorando a stretto contatto con le altre funzioni aziendali coinvolte nel processo.
La persona si occuperà di:
- Supervisionare e coordinare il team Customer Service Representative, supportandolo nella gestione delle attività quotidiane e occupandoti della formazione e dello sviluppo delle persone.
- Collaborare con le diverse funzioni aziendali coinvolte nel processo d'ordine per assicurare la corretta definizione dei capitolati di produzione e la regolare evasione degli ordini.
- Collaborare con il team Sales per monitorare il flusso degli ordini ed evidenziare eventuali scostamenti rispetto al budget.
- Lavorare con la pianificazione nell'analisi del portafoglio ordini, facilitando la risoluzione delle eventuali criticità.
- Monitorare le performance OTIF (On Time In Full) dei clienti e definirai, in collaborazione con le funzioni coinvolte, eventuali piani di miglioramento.
- Collaborare con i Project Manager per ottimizzare le tempistiche e assicurare la completezza delle informazioni necessarie alla definizione dei capitolati.
- Analizzare i processi più critici all'interno del team Customer Service, identificando opportunità di miglioramento e proponendo soluzioni.
Requisiti
- Laurea triennale o magistrale; in alternativa, diplomaaccompagnato da una consolidata esperienza nel ruolo.
- 3–5 anni di esperienza in un ruolo analogo.
- Ottima conoscenza della lingua inglese, la conoscenza del francese costituisce un plus.
- Ottime capacità di teamworking e people management.
- Spiccate capacità organizzative e di gestione delle priorità.
- Forte orientamento al problem solving e alla ricerca di soluzioni.
- Capacità di prendere decisioni in modo pragmatico. xbvzest
- Proattività, precisione e attenzione ai dettagli e ai numeri.
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Addetto Al Customer Service
6 ore fa
Poreta, Umbria, Italia HEAD Watersports Tempo pienoHead Watersports S.P.A., divisione sport acquatici del Gruppo Head, leader mondiale nella progettazione, produzione e distribuzione di attrezzatura subacquea, sta cercando per il proprio team dell'HQ di Rapallo un addetto/a al reparto di Customer Service che verrà inserito/a all'interno di una realtà dinamica ed altamente professionale.Di seguito, troverà...
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Tecnico Customer Service
10 ore fa
Poreta, Umbria, Italia AxL Agenzia per il Lavoro Tempo pienoTECNICO CUSTOMER SERVICENon è sicuro/a delle competenze necessarie per questa opportunità? Legga la descrizione completa qui sotto per avere un quadro completo dei requisiti richiesti.DoveSede di lavoro: Giussano (MB), attività svolta in sede.Cosa offriamoContratto diretto con l'azienda.Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, full-time.Retribuzione...
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Customer Management Service
18 ore fa
Poreta, Umbria, Italia Grafton Recruitment Tempo pienoGrafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.Si candidi qui sotto dopo aver letto tutti i dettagli e le informazioni di supporto relative a questa opportunità di lavoro.Siamo un team di professionisti...
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Responsabile Customer Service
19 ore fa
Poreta, Umbria, Italia Wyser Tempo pienoPer nostro cliente, prestigiosa azienda italiana di alta gioielleria con presenza internazionale (segmento premium/luxury), ricerchiamo:Non è sicuro/a delle competenze necessarie per questa opportunità? Legga la descrizione completa qui sotto per avere un quadro completo dei requisiti richiesti.Responsabile Customer Service - settore gioielleria/lussoLa...
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Customer Service Logistica
23 ore fa
Poreta, Umbria, Italia Adecco Tempo pienoAdecco Italia Spa, Specializzazione Logistica e Trasporti, ricerca Customer Service Specialist per multinazionale di logistica a Stradella.Legga la panoramica di questa opportunità per capire quali competenze sono richieste, incluse le soft skill pertinenti e la padronanza di pacchetti software.La risorsa, inserita all'interno del team di Customer Service,...
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Customer Service Intern
24 ore fa
Poreta, Umbria, Italia North Technology Group Tempo pienoCustomer Data & CRM Support InternAumenti le sue possibilità di arrivare alla fase del colloquio leggendo la descrizione completa del lavoro e candidandosi tempestivamente.Are you a detail-oriented student or recent graduate eager to gain hands-on experience in Customer Relationship Management (CRM), data quality, and international stakeholder engagement?...
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Operatore Customer Service
6 ore fa
Poreta, Umbria, Italia Italia Automotive Service - IAS Tempo pienoDescrizione del lavoro:È questo il ruolo che sta cercando? Se sì, continui a leggere per maggiori dettagli e si ricordi di candidarsi oggi stesso.La nostra Società, operante nel settore Automotive, ricerca un operatore Customer Service.Descrizione dell'attività:La risorsa si occuperà di gestire quotidianamente le richieste dei clienti tramite telefono,...
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Customer Service Coordinator
10 ore fa
Poreta, Umbria, Italia BEAUTYNOVA Tempo pienoBeautynova, gruppo di aziende selezionate operanti nel settore dell'haircare professionale, creato per lo sviluppo e il consolidamento di marchi di successo distribuiti in tutto il mondo, cerca un/a:Si candidi rapidamente per massimizzare le sue possibilità di essere considerato/a per un colloquio. Legga la descrizione completa del lavoro qui sotto.Customer...
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Customer Service
1 giorno fa
poreta, umbria, Italia Adecco Tempo pienoAdecco Financial Services ricerca, per importante multinazionale operante nel settore della consulenza strategica, direzionale e outsourcing, due figure di:Si assicuri di inviare la sua candidatura con tutte le informazioni richieste, come indicato nella panoramica del lavoro riportata di seguito.Warranty Assessor AutomotiveLa risorsa sarà responsabile...
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Customer Service Specialist
2 giorni fa
Poreta, Umbria, Italia VIT Incoming Tempo pienoCustomer Service Specialist (Europe Travel Support) based in ParmaÈ pronto/a a candidarsi? Si assicuri di aver compreso tutte le responsabilità e i compiti associati a questo ruolo prima di procedere.About UsVIT is a prestigious DMC with 25+ years crafting premium travel experiences across Italy, France, Belgium, and the Netherlands. We're members of elite...
