Addetto/a Customer Service Operativo per Gestione Contratti Domestici

Azienda nel settore della gestione di contratti domestici ricerca un Addetto/a al customer service operativo. La figura si occupa di gestire le comunicazioni con i clienti, fornendo supporto telefonico e via email. Si responsabilizza della risoluzione delle problematiche segnalate, garantendo la soddisfazione del cliente e mantenendo un elevato standard qualitativo nel servizio. L'operatività quotidiana prevede anche aggiornamenti sui sistemi interni e collaborazioni con altri reparti per garantire un flusso di lavoro efficace.

Di seguito, troverà un'analisi completa di tutti i requisiti per i potenziali candidati e le istruzioni su come candidarsi. In bocca al lupo
Attività Previste: Gestione delle richieste dei clienti riguardanti i contratti domestici
Elaborazione e aggiornamento dei contratti esistenti
Supporto nella risoluzione di eventuali problematiche legate ai contratti
Interfaccia con altri reparti per garantire un servizio efficiente
Monitoraggio delle scadenze contrattuali e delle attività di rinnovo
Fornitura di informazioni dettagliate sui servizi offerti ai clienti
Assistenza nella elaborazione di report sul servizio clienti
Conduzione di telefonate e comunicazioni con i clienti per chiarimenti e follow-up
Requisti: Ottima capacità comunicativa e relazionale
Attitudine al problem solving
Precisione e attenzione ai dettagli
Capacità di lavorare in team
Proattività e orientamento al cliente
Flessibilità e adattabilità in un ambiente dinamico
Buona xbvzest conoscenza degli strumenti informatici
Empatia e capacità di gestione delle interazioni con i clienti
Offerta Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti
Opportunità accessibile anche a profili all'inizio del percorso professionale
Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
Apprendimento delle attività tramite esperienza sul campo
Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane