Help desk i livello

22 ore fa

Romano di Lombardia, Lombardy, Italia Riso Scotti Tempo pieno 27.000 € - 30.000 € Contratto

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Luogo di lavoro: Pavia

Qualsiasi informazione aggiuntiva su questo lavoro è disponibile nel testo sottostante. Si assicuri di leggere attentamente, quindi invii la sua candidatura.
Job description
HELP DESK 1° LIVELLO

Sede di lavoro: Pavia

Da tempo collaboriamo con Riso Scotti Spa, una realtà di riferimento nel settore alimentare, caratterizzata da una forte attenzione all'innovazione, alla diversificazione e agli investimenti tecnologici. Un'azienda strutturata e dinamica, che ha saputo costruire negli anni un brand prestigioso attraverso importanti investimenti e una costante evoluzione dei propri prodotti e processi.

L'ambiente di lavoro è giovane, collaborativo e orientato alla crescita, all'interno di un'organizzazione che considera la tecnologia un elemento fondamentale per supportare l'efficienza e lo sviluppo del business.

Per il potenziamento del reparto IT, siamo alla ricerca di un/una

HELP DESK 1° LIVELLO

La risorsa, inserita all'interno del reparto IT e a supporto di un team competente e strutturato, si occuperà della gestione dell'infrastruttura informatica interna, fornendo assistenza agli utenti sia degli uffici sia dello stabilimento produttivo.

Nello specifico, si occuperà di:

Gestione delle richieste di assistenza IT di 1° livello provenienti dagli utenti di uffici e stabilimento;
Presa in carico, classificazione e gestione delle segnalazioni e dei ticket, garantendo il corretto monitoraggio fino alla risoluzione;
Assistenza agli utenti per problematiche relative a PC, sistemi operativi, software, periferiche e applicativi aziendali;
Supporto nelle attività sistemistiche di base presso uffici e stabilimento;
Assistenza e gestione di hardware, stampanti, device e postazioni di lavoro;
Installazione, configurazione e controllo dell'hardware delle postazioni utente e degli smart device;
Controllo dell'hardware presente nella sala server e verifica del corretto funzionamento delle apparecchiature;
Monitoraggio della rete aziendale e degli apparati di rete, intervenendo sulle problematiche di primo livello;
Gestione delle attività di base relative al centralino aziendale, comprese eventuali modifiche di configurazione;
Gestione delle stampanti, riordino di toner e cartucce e supporto alla risoluzione delle problematiche di stampa;
Gestione delle utenze e degli accessi, comprese attività di configurazione e supporto di base;
Gestione dello smaltimento del materiale informatico xbvzest esausto o guasto, nel rispetto delle procedure aziendali;

Requisiti

Diploma Perito Informatico;
Esperienza pregressa di almeno 4, 5 anni in ruolo di Help Desk/Supporto IT;
Buona conoscenza dell'hardware e delle principali problematiche relative alle postazioni di lavoro;
Conoscenza di base delle infrastrutture di rete e degli apparati IT;

Completano il profilo

Problem solving;
Attitudine al lavoro in team;
Buone capacità relazionali e di comunicazione con gli utenti.

INQUADRAMENTO ECONOMICO

CCNL Alimentare Industria

Range Retributivo 27K - 30K

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Citta principali

Americhe

Europa

Asia / Oceania

Africa

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