Bari branch supervisor
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Hoya Lens Italia is looking for a Branch Manager who will ensure the operational, organizational, and strategic management of the Putignano (BA) branch, coordinating the activities of Customer Service and the lens assembly laboratory, while guaranteeing high standards of service, quality, operational efficiency, and support to the sales network.
Si assicuri di inviare la sua candidatura con tutte le informazioni richieste, come indicato nella panoramica del lavoro riportata di seguito.
This role will act as the main local point of reference for coordinating internal activities and interfacing with Milano Office, contributing to the achievement of company objectives through leadership, analytical skills, and a customer-oriented approach.
Key ResponsibilitiesOperational Coordination- Oversee the daily operations of the branch
- Coordinate and supervise the Customer Service team
- Manage the lens assembly laboratory and production activities
- Monitor workflows, priorities, and operational performance
- Optimize internal processes and turnaround times
- Handle operational urgencies and resolve critical issues
- Ensure high levels of customer satisfaction and service quality
- Support the team in managing complex customer requests
- Handle escalations and sensitive client situations
- Collaborate with opticians and optometrists to deliver effective solutions
- Perform technical and operational troubleshooting
- Provide first-level technical support on ophthalmic products and processes
- Work closely with technical and quality departments to resolve issues
- Monitor technical complaints and corrective actions
- Contribute to continuous improvement initiatives
- Partner with Area Sales Managers and Regional Sales Managers
- Support the sales team in managing key and strategic clients
- Ensure operational alignment with local market needs
- Contribute to business development and customer retention activities
- Act as the main point of contact with Milan central functions
- Share KPIs, reports, and operational updates
- Ensure the implementation of company guidelines and procedures
- Cooperate on corporate projects and initiatives
- Prepare operational statistics and performance analyses
- Monitor service, productivity, and quality KPIs
- Produce periodic reports for management review
- Identify xbvzest improvement areas and propose corrective and innovative actions
- Provide guidance and performance management to team members
- Foster a culture of collaboration and results-driven work environment
- Support technical and operational training
- Manage workforce planning, shift organization
- Fluent Italian
- Degree in Optometry or High School in Optics
- Proven experience in team management preferably in the optical/ophthalmic retail or in optical industries
- Background and strong understanding in customer service/support
- Customer-focused approach with a continuous improvement approach
- Base salary 35-45K€
- MBO 10%
#HVCItaly
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Supervisor | Bari
3 giorni fa
Puglia, Tuscany, Italia CPM Italy Tempo pienoVuoi un mini spoiler su Cosine Italy?Non aspetti a candidarsi dopo aver letto questa descrizione: per questa opportunità è previsto un elevato volume di candidature.Siamo parte di un gruppo internazionale e collaboriamo con i maggiori brand mondiali combinando dati, informazioni, competenza e creatività per impostare strategie di vendita...
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Branch Manager – Agenzia Per Il Lavoro
14 ore fa
Puglia, Tuscany, Italia NHRG Srl - Agenzia per il Lavoro Tempo pieno 31.000 € - 40.000 € ContrattoBRANCH MANAGER – Agenzia per il Lavoro - BARII candidati sono invitati a leggere attentamente tutti gli elementi di questo annuncio. La preghiamo di inviare la sua candidatura tempestivamente.NHRG srl - AGENZIA PER IL LAVORO ricerca e seleziona per il proprio STAFF INTERNO:Branch Manager per la filiale di BariDescrizione e Mission del Ruolo:Il Branch...
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Field Sales Supervisor | Bari
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Branch Manager – Bari: Growth, Clients
14 ore fa
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Bari branch supervisor
3 giorni fa
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Bari branch supervisor
22 ore fa
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Supervisor | Bari
2 giorni fa
Puglia, Puglia, Italia Cosine Italy Tempo pienoVuoi un mini spoiler su Cosine Italy? Collaboriamo con i maggiori brand mondiali combinando dati, informazioni, esperienza e creatività per impostare strategie di vendita efficaci. In Cosine Italy lavoriamo con grinta e motivazione con l'obiettivo di pensare e sviluppare metodologie innovative e vincenti. Non abbiamo paura di osare. La nostra passione per...
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