Warranty Assessor

Professional Solutions srl, società del Gruppo Adecco, specializzata nella creazione e gestione di servizi in Outsourcing a livello nazionale e che opera, in particolar modo, nei settori Field Marketing, BPO e Logistics & Manufacturing, ricerca una risorsa da inserire presso un importante cliente operante nel settore automotive.

Tutti i potenziali candidati sono incoraggiati a leggere l'intera descrizione del lavoro prima di candidarsi.

Warranty Assessor

La risorsa sarà responsabile della valutazione e gestione delle richieste di garanzia, assicurando il rispetto delle policy aziendali e degli standard tecnici previsti.

Responsabilità

• Analizzare e valutare le richieste di garanzia provenienti dalla rete autorizzata.
• Verificare la corretta applicazione delle procedure e delle policy warranty.
• Controllare congruità di ricambi, tempi di manodopera e operazioni effettuate.
• Valutare la conformità tecnica delle riparazioni rispetto ai difetti segnalati.
• Gestire richieste di chiarimento e supporto verso dealer e officine.
• Garantire il rispetto degli SLA e dei KPI assegnati.
• Predisporre reportistica e attività di monitoraggio.
• Collaborare con le funzioni tecniche e aftersales nell'identificazione di criticità ricorrenti.

Requisiti

• Diploma tecnico o Laurea in Ingegneria.
• Esperienza in attività di warranty assessment, aftersales o assistenza tecnica automotive.
• Conoscenza delle logiche di garanzia e dei processi di officina.
• Conoscenza delle attività di diagnosi meccanica ed elettronica.
• Capacità di lettura e interpretazione della documentazione tecnica.
• Ottima capacità analitica e attenzione al dettaglio.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Ottime capacità relazionali e comunicative.

Dettagli Contrattuali

• Contratto a tempo determinato iniziale della durata compresa tra 6 e 12 mesi.
• CCNL Commercio e Terziario, inquadramento al 3° o 2° livello, in funzione dell'esperienza maturata.
• RAL indicativa: €30.000 - €35.000.
• Orario full time, 40 ore settimanali.
• Sede di lavoro: Milano.
• Possibilità di 1-2 giorni di smart working a settimana.

Cosa Offriamo

• Percorso formativo strutturato.
• Inserimento in un contesto automotive internazionale.
• Opportunità di crescita professionale.
• Ambiente dinamico e orientato all'innovazione.

In base agli elementi che emergeranno durante la fase selettiva, sempre sulla base di criteri oggettivi e neutri rispetto al genere, verrà individuata la retribuzione specifica da offrire alla persona candidata anche in base alle competenze professionali e all’esperienza maturata. xbvzest

Professional Solutions srl è un datore di lavoro di pari opportunità che sostiene la diversità e l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi del D.Lgs 198/2007 ed a persone di tutte le età, nazionalità, etnia, orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale e credo religioso ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su .