Data Analyst

4 giorni fa

Piemonte, Umbria, Italia Manpower Italia S.r.l. Tempo pieno 31.000 € - 38.000 € Contratto

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Data Analyst & Reporting Specialist (Customer Care EE)

Siamo alla ricerca di un* Data Analyst & Reporting Specialist da inserire nel team Data & Reporting Customer Care EE, con una forte competenza nello sviluppo di dashboard e nell'analisi di grandi basi dati. La risorsa contribuirà alla progettazione, manutenzione e ottimizzazione della reportistica a supporto delle funzioni Customer Care, garantendo performance elevate, affidabilità dei dati e una user experience efficace.

Responsabilità principali

Sviluppo e manutenzione di dashboard avanzate in Power BI, con particolare attenzione a performance, usabilità e qualità della visualizzazione.
Analisi di grandi volumi di dati in ambiente Snowflake tramite SQL.
Ottimizzazione dei flussi dati e dei modelli semantici per migliorare efficienza, scalabilità e tempi di rendering.
Collaborazione con i team Customer Care per raccogliere requisiti di business e tradurli in insight e reportistica a valore aggiunto.
Supporto al miglioramento continuo della data quality e alla definizione e monitoraggio dei KPI operativi.
Individuazione di opportunità di automazione e miglioramento dei processi di reporting.

Requisiti tecniciMust Have

Ottima conoscenza di:
- Power BI
- SQL
- Snowflake
Esperienza nello sviluppo di dashboard e reportistica avanzata.
Capacità di analisi e gestione di grandi dataset.
Buona conoscenza delle logiche di modellazione dati e ottimizzazione delle performance.

Nice to Have

Esperienza con Tableau e Foundry.
Conoscenza delle piattaforme Salesforce e Genesys.
Esperienza in ambito AI Analytics, Text Analytics e automazione degli insight.
Familiarità con strumenti e metodologie di data governance e data quality.

Requisiti linguistici

Inglese obbligatorio, sia scritto che parlato.

Soft Skills

Spiccata capacità analitica e orientamento al dettaglio.
Approccio strutturato al problem solving.
Buone capacità comunicative con interlocutori tecnici e business.
Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione cross-funzionale.
Orientamento al risultato e al miglioramento continuo.

Cosa offriamo

Inserimento in un contesto dinamico e orientato ai dati.
Opportunità di crescita professionale su progetti di Business Intelligence e Analytics.
RAL di €34.400 commisurata all'esperienza.
CCNL Metalmeccanico.
Ticket Restaurant. xbvzest
Attività lavorativa in presenza presso la sede di Arese (MI).

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