Technical After Sales Specialist
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Siamo una realtà produttiva del settore metalmeccanico in crescita, con sede a Dueville (VI), in trasferimento a Bolzano Vicentino (VI). Per il rafforzamento della nostra funzione After Sales & Customer Service, siamo alla ricerca di un/a After Sales Specialist (Mid-Level).
SCOPO DEL RUOLO E POSIZIONAMENTO
Dopo adeguata formazione e affiancamento, la risorsa dovrà operare in autonomia e sarà il riferimento tecnico e operativo per i clienti nazionali ed esteri nei servizi post-vendita (supporto tecnico, manutenzione, gestione ricambi ed eventuali corsi di formazione).
PRINCIPALI RESPONSABILITÀ
- Gestione del rapporto con clienti nazionali e internazionali
- Coordinamento delle attività di supporto tecnico, manutenzione e gestione ricambi
- Supporto operativo e manutenzioni on-site: effettuare interventi di manutenzione (ordinaria e straordinaria) e supporto tecnico direttamente presso i siti dei clienti (brevi trasferte Italia e estero)
- Monitoraggio delle performance di servizio rispetto ai requisiti cliente/contratto
- Interfaccia con Engineering, Produzione, Qualità e Supply Chain per la risoluzione di problematiche tecniche
- Preparazione di offerte per ricambi, retrofit, servizi e contratti di supporto
REQUISITI RICHIESTI
- Formazione: diploma di Perito Industriale ad indirizzo meccanico (o titolo di studio equipollente/Laurea ad indirizzo tecnico)
- Esperienza: almeno 3 anni di esperienza maturati in ruoli After Sales, Customer Support o Service Management all'interno di aziende strutturate del settore metalmeccanico o impiantistico
- Competenze tecniche: buona conoscenza del disegno meccanico, dei componenti industriali e dei processi di gestione ricambi e Logistica Integrata (ILS)
- Conoscenze linguistiche: ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata), necessaria per l'interazione con clienti esteri
- Soft Skills: forte orientamento al cliente, spiccate capacità organizzative, doti relazionali e attitudine al problem solving in contesti dinamici
CCNL: Metalmeccanica-Industria
Livello e RAL di riferimento: C3; 32. euro
Benefit:
- Assistenza sanitaria integrativa
- Orario flessibile
- Parcheggio libero
- Supporto allo sviluppo professionale
Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. xbvzest Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari.
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Global Service Manager – After-Sales
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verona, veneto, Italia EPTA GROUP Tempo pienoWould you like to be the next Fresh Thinker? Our community of Fresh Thinkers is continuously expanding, and our teams are always eager to welcome new talents with different backgrounds. We are looking for an After Sales Account Manager for the Center of Italy. Key Responsibilities Manage the relationships with the customers, dealing for contracts and...
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Technical sales specialist
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Lab-Science Technical Sales Specialist
5 giorni fa
verona, veneto, Italia LGC Tempo pienoLGC Standards is seeking a motivated Sales Specialist to join our hybrid team. You will be the first point of contact for clients, providing technical sales support and ensuring a seamless customer experience across multiple end-markets.You will manage transactional accounts, identify new opportunities, and collaborate with marketing to launch products....
