Team Leader

Professional Solutions Srl, società del Gruppo Adecco specializzata nella creazione e gestione di servizi in Outsourcing a livello nazionale nei settori Field Marketing, BPO, Logistics & Manufacturing, ricerca:

Legga la panoramica di questa opportunità per capire quali competenze sono richieste, incluse le soft skill pertinenti e la padronanza di pacchetti software.
Service Delivery Lead – Supply Chain
Responsabilità principali:

Monitoraggio quotidiano delle attività del team e dell'avanzamento delle lavorazioni.

Coordinamento di un team di circa 21 risorse, supervisionando la distribuzione dei carichi di lavoro e la produttività individuale e collettiva.

Gestione delle criticità operative, individuazione di inefficienze e definizione di azioni correttive tempestive.

Organizzazione e gestione di meeting periodici con il cliente per garantire il costante allineamento sulle priorità e sugli obiettivi del servizio.

Monitoraggio dei KPI operativi, SLA, backlog e aging, assicurando il raggiungimento dei target definiti.

Gestione delle escalation e delle richieste urgenti provenienti dal cliente.

Coordinamento delle attività di recovery e task force dedicate in presenza di criticità operative.

Produzione di reportistica periodica e analisi delle performance mediante strumenti Office.

Competenze richieste:

Consolidata esperienza nella gestione di team.

Spiccate capacità di leadership e coordinamento operativo.

Conoscenza del contesto di supply chain.

Ottime capacità organizzative e orientamento ai risultati.

Elevata capacità di problem solving e decision making in contesti complessi.

Ottime competenze comunicative e relazionali nella gestione del cliente.

Capacità di lavorare efficacemente sotto pressione e nel rispetto di KPI sfidanti.

Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel e PowerPoint.

Conoscenza dei processi Supply Chain ed Expediting costituirà titolo preferenziale.

Requisiti:

Esperienza pregressa nella gestione di servizi operativi e nella governance di team strutturati.

Esperienza nella relazione diretta con clienti e stakeholder di diverso livello.

Esperienza nel monitoraggio di KPI, produttività e qualità del servizio.

Conoscenza della lingua inglese.

Contratto e benefit:

CCNL Commercio;

Livello: 1° livello;

Range RAL: 40.000€ - 45.000€;

Contratto a tempo determinato di 12 mesi, con la possibilità di inserimento a lungo termine.

Buoni pasto da 5 euro.

Dotazione di strumenti aziendali;

Inserimento in un contesto dinamico e strutturato, con diretto contatto con il cliente e concrete opportunità di crescita professionale.

Presidio operativo on-site presso la sede del cliente a Vergiate, garantendo il corretto funzionamento del servizio e il rispetto delle priorità operative.

In base agli elementi che emergeranno durante la fase selettiva, sempre sulla base di criteri oggettivi e neutri rispetto al genere, verrà individuata la retribuzione specifica da offrire alla persona candidata anche in base alle competenze professionali e all’esperienza maturata. xbvzest

Sede di lavoro: Vergiate (VA)

Professional Solutions srl è un datore di lavoro di pari opportunità che sostiene la diversità e l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi del D.Lgs 198/2007 ed a persone di tutte le età, nazionalità, etnia, orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale e credo religioso ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.