TECNICO/A RETI E TELECOMUNICAZIONI

Chi siamo

Wavecom è un operatore di telecomunicazioni indipendente specializzato nel mercato business. Progettiamo, realizziamo e gestiamo connettività, servizi voce e infrastrutture di rete per aziende, seguendo i nostri clienti lungo tutto il ciclo di vita del servizio.

A differenza del modello prevalente nel settore, dove la filiera viene suddivisa fra più società, ciascuna responsabile di una singola fase, noi abbiamo scelto di mantenere internamente l'intero percorso: dal sopralluogo alla progettazione, dall'attivazione all'esercizio, fino all'assistenza. È una scelta organizzativa precisa, che ci permette di garantire continuità al cliente e che rende il lavoro dei nostri tecnici sensibilmente più completo.

Il ruolo

Cerchiamo un tecnico da inserire nel reparto tecnico, con un percorso di crescita strutturato.

Ogni persona del team sviluppa nel tempo le proprie aree di specializzazione, in base a esperienza e attitudine. Allo stesso tempo, il nostro modello richiede che tutti mantengano una visione completa del servizio: significa alternare attività sul campo e attività in sede, lavoro sugli apparati e relazione con il cliente, progettazione e risoluzione dei guasti.

È un ruolo che offre una comprensione del settore difficile da acquisire in contesti più specializzati, e chiede in cambio disponibilità a muoversi su ambiti diversi.

Attività

Sopralluoghi presso i clienti — valutazione dell'infrastruttura esistente, dei percorsi di posa e delle soluzioni tecniche praticabili

Presidio delle attività di delivery in affiancamento ai tecnici degli operatori wholesale. Consideriamo l'attivazione una nostra responsabilità: essere presenti sul posto ci consente di risolvere gli imprevisti nel momento in cui si presentano, evitando rinvii che penalizzerebbero il cliente

Interlocuzione tecnica con i tecnici sul campo e con i reparti tecnici di fornitori e operatori

Installazione e configurazione di apparati — router, switch, access point, firewall, centralini IP. Le installazioni sono eterogenee e richiedono progettazione caso per caso

Attivazione e collaudo di servizi dati e voce: FTTH, FTTC, FWA/5G, fibra dedicata

Assistenza pre e post vendita su servizi dati e telefonia, da remoto e presso il cliente

Analisi e risoluzione di problematiche di rete e connettività

Tecnologie di riferimento: MikroTik/RouterOS, routing IP, firewall, VoIP e protocollo SIP, reti wireless, fibra ottica, apparati dei principali operatori wholesale.

Come si svolge il lavoro

L'attività è pianificata: interventi programmati, attivazioni concordate, lavorazioni preparate in sede. Su questa base si innestano le variabili tipiche del settore — un guasto da gestire, un delivery che richiede una soluzione diversa da quella prevista, un cliente da assistere in giornata.

Una settimana tipo alterna quindi giornate presso i clienti, giornate in sede dedicate a configurazioni e assistenza, e attività di coordinamento con fornitori e operatori. Chi lavora bene in questo contesto è chi trova stimolante la varietà e sa riorganizzare le priorità quando il campo lo richiede

Il profilo che cerchiamo

Al di là dei requisiti tecnici, ci interessano soprattutto tre attitudini:

Curiosità tecnica. Di fronte a un malfunzionamento, la volontà di capire la causa e non solo di ripristinare il servizio.

Versatilità. L'interesse a comprendere l'intera catena del servizio, dalla parte infrastrutturale alla configurazione, e la disponibilità a intervenire su ambiti diversi.

Autonomia e relazione. La capacità di gestire un intervento in autonomia e di rapportarsi con clienti, fornitori e tecnici esterni con professionalità.

Il ruolo prevede un approccio trasversale, con la possibilità di confrontarsi con attività e responsabilità diverse, all’interno di un modello di lavoro che combina presenza e flessibilità. Se cerchi invece un ruolo fortemente focalizzato su una singola mansione o una modalità di lavoro esclusivamente da remoto, questa posizione potrebbe essere meno in linea con le tue aspettative.

Requisiti richiesti

Diploma tecnico (Informatica, Telecomunicazioni, Elettronica o equivalente)

Esperienza in ambito networking e telecomunicazioni o in ruoli analoghi

Buona conoscenza delle reti IP (indirizzamento IP, routing, VLAN, NAT)

Conoscenza di base delle tecnologie FTTH, FTTC, LTE/FWA

Conoscenza di router, switch e reti wireless

Conoscenza di base dei sistemi di telefonia VoIP e del protocollo SIP

Buona manualità nell'installazione di apparati

Patente B e disponibilità a spostamenti presso i clienti, prevalentemente in Lombardia

Costituiscono titolo preferenziale

Esperienza su apparati MikroTik, Cisco, Ubiquiti o equivalenti

Competenze su