Junior Technical Support

LHH

Se desidera conoscere i requisiti per questo ruolo, continui a leggere per trovare tutte le informazioni pertinenti.

Per conto di una realtà innovativa specializzata nello
sviluppo di soluzioni per l'efficienza energetica e l'automazione degli
edifici, siamo alla ricerca di un Junior Technical Support.

La risorsa verrà inserita all'interno del team Technical
Support e seguirà un percorso di crescita volto ad acquisire competenze sulla
gestione e supervisione di sistemi che l'azienda produce. Operando in un
contesto fortemente orientato all'innovazione tecnologica, il candidato
supporterà clienti, partner e stakeholder nella diagnosi e risoluzione di
problematiche tecniche relative a infrastrutture IT, reti di comunicazione e
sistemi di automazione degli edifici.

Responsabilità

La figura si occuperà delle seguenti attività:

- Gestione
e presa in carico dei ticket tecnici tramite piattaforme dedicate.

- Supporto
da remoto per attività di troubleshooting e risoluzione anomalie.

- Supporto
tecnico su piattaforme BEMS e sistemi di supervisione HVAC.

- Configurazione,
aggiornamento e manutenzione di piattaforme software e infrastrutture di
monitoraggio energetico.

- Analisi
e verifica delle comunicazioni tra dispositivi di campo e sistemi di
supervisione.

- Supporto
verso clienti finali, centri di assistenza tecnica, integratori e
stakeholder di progetto.

- Redazione
e aggiornamento della documentazione tecnica e delle best practice.

Profilo

Competenze Tecniche Richieste

Networking & IT

- Buona
conoscenza delle reti informatiche e dei protocolli TCP/IP.

- Nozioni di routing, switching,
firewall e VPN.

- Capacità
di analisi delle problematiche di connettività e infrastruttura.

- Conoscenza
di database SQL e strumenti di interrogazione dati.

Costituisce titolo
preferenziale la conoscenza, anche accademica o attraverso esperienze
progettuali di protocolli e framework come Niagara Framework (Tridium), Modbus
TCP/IP, OPC UA ecc.

Profilo Ideale

- Diploma
tecnico (Informatica, Elettronica, Telecomunicazioni, Automazione) o
Laurea in Ingegneria.

- Esperienza
di 1-3 anni in ruoli di Help Desk, Technical Support, System Integrator,
Building Automation o Automazione Industriale.

- Attitudine
al problem solving e all'apprendimento continuo.

- Ottime
capacità relazionali e comunicative.

- Disponibilità
a interfacciarsi con interlocutori tecnici e non tecnici.

Prevista modalità ibrida con
smart working fino al 50% dopo il periodo di onboarding, con trasferte presso
clienti e stakeholder sul territorio e periodici rientri nella sede centrale di
Milano.

L'azienda
offre:

- Contratto
a tempo indeterminato.

- CCNL
Metalmeccanico.

- RAL
indicativa 35.000€ ? 40.000€
- Ticket restaurant, Assicurazione sanitaria
integrativa e Gift Day.
- Auto
aziendale ad uso lavorativo.

«I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. xbvzest L'azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»

Settore: Industria elettronica/Automazione

Ruolo: Informatica/Tecnologia