Specialista Assistenza Clienti Junior

6 giorni fa

Vicenza, Veneto, Italia MS&C Tempo pieno 16.000 € - 18.000 € Contratto

Per rafforzare il nostro team di assistenza clienti nel settore delle telecomunicazioni, selezioniamo un/una Addetto/a Assistenza Clienti. Cerchiamo una figura proattiva e orientata al servizio per gestire le interazioni quotidiane con la nostra clientela. Questo ruolo è cruciale per garantire una comunicazione efficace e mantenere elevati standard di soddisfazione. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante e opportunità di crescita professionale.


Ha le carte in regola per avere successo? Le seguenti informazioni devono essere lette attentamente da tutti i candidati.
Le principali mansioni prevedono:
  • Gestione delle richieste inbound (telefono, email) da parte dei clienti, fornendo risposte chiare e rapide.
  • Supporto informativo dettagliato sui nostri prodotti e servizi di connettività.
  • Registrazione accurata e aggiornamento delle interazioni nel sistema CRM aziendale.
  • Collaborazione con i reparti tecnici per la risoluzione delle problematiche più complesse, assicurando un feedback costante al cliente.
  • Monitoraggio dello stato delle pratiche aperte e organizzazione degli eventuali follow-up necessari.
Offerta e benefit:
  • Retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.400 e 1.600 €.
  • Contratto a tempo indeterminato, per una collaborazione stabile.
  • Welfare aziendale e convenzioni con partner locali.
  • Rimborso spese per eventuali trasferte o attività fuori sede.
  • Formazione continua e aggiornamenti sui nostri servizi e tecnologie.
  • Bonus su obiettivi legati alla qualità del servizio e alla soddisfazione del cliente.
Requisiti:
  • Diploma di scuola superiore.
  • Buone capacità comunicative e relazionali.
  • Familiarità con l'uso del computer e dei principali applicativi Office (Word, Excel).
  • Attitudine al problem solving e alla gestione dello stress.
  • Orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi.
  • Anche senza esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo profili motivati. xbvzest

Start nelle prossime settimane.

Sede di lavoro: Vicenza