Business Analyst

CLS, parte del Gruppo multinazionale italiano TESYA, è un referente qualificato nel settore della movimentazione dei materiali e della logistica. Con una presenza diretta e solide partnership con innovativi player europei, CLS si pone l’obiettivo di soddisfare le esigenze sempre più diversificate dei clienti, offrendo soluzioni su misura a livello nazionale e internazionale.In linea con i valori del Gruppo TESYA, CLS mette al centro del proprio operato la qualità, l’eccellenza e, soprattutto, le persone. Sono questi principi a guidare ogni nostra azione, creando valore per i clienti e per le comunità in cui operiamo. Per la nostra Sede Centrale di Segrate (MI), siamo alla ricerca di un* Business Analyst da inserire all'interno del team Marketing & Product.

Si candidi qui sotto dopo aver letto tutti i dettagli e le informazioni di supporto relative a questa opportunità di lavoro.

La persona avrà un ruolo chiave nell’analisi delle performance commerciali, nella gestione e nell’evoluzione del CRM aziendale e nel supporto all’ottimizzazione dei processi di vendita. Operando a stretto contatto con la Direzione Commerciale e le diverse Business Unit, si occuperà di trasformare dati e informazioni in insight e azioni concrete a supporto delle decisioni commerciali, contribuendo alla definizione di strategie, iniziative di lead generation, campagne di sviluppo clienti e progetti di efficientamento dei processi.

La posizione offre l’opportunità di lavorare sull’evoluzione degli strumenti e delle metodologie commerciali aziendali, promuovendo un approccio sempre più strutturato, data-driven e orientato all’efficacia operativa.

Principali responsabilità

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• Gestire e sviluppare il CRM aziendale, garantendo qualità e affidabilità dei dati e supportando la definizione di territori, segmentazione clienti e strategie di targeting.
  
• Analizzare l'andamento commerciale delle diverse Business Unit, monitorando KPI, pipeline, opportunità e trend di mercato al fine di individuare azioni di miglioramento e sviluppo del business.
  
• Pianificare e coordinare campagne commerciali e iniziative di lead generation, supportando attività di cross selling, up selling e valorizzazione del portafoglio clienti.
  
• Collaborare con la Direzione Commerciale e le funzioni Marketing & Product per definire azioni volte a migliorare l'efficacia e l'efficienza dei processi di vendita.
  
• Supportare l'organizzazione e la partecipazione a eventi, fiere e iniziative commerciali finalizzate allo sviluppo di nuove opportunità di business.
  
• Monitorare e supportare il processo commerciale dalla generazione del lead alla creazione di opportunità, offerte e ordini all'interno del CRM.
  
• Promuovere l'adozione di strumenti, processi e best practice commerciali attraverso attività di formazione, onboarding e coinvolgimento della forza vendita.
  

Requisiti

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• Esperienza di almeno 5 anni in ruoli di Business Analyst, Sales Operations, CRM Management o funzioni analoghe a supporto delle attività commerciali.
  
• Laurea in Economia, Ingegneria Gestionale, Statistica o discipline affini, con un forte orientamento all’analisi dei dati e ai processi di business.
  
• Solida conoscenza dei processi di vendita e delle dinamiche commerciali in contesti B2B strutturati.
  
• Esperienza nell'utilizzo e nella gestione di sistemi CRM.
  
• Buona capacità di analisi dei dati, interpretazione dei KPI e predisposizione di reportistica a supporto delle decisioni di business.
  
• Conoscenza delle principali logiche di lead generation, sviluppo commerciale e gestione del funnel di vendita.
  
• Attitudine al miglioramento dei processi, orientamento ai risultati e capacità di lavorare in collaborazione con stakeholder appartenenti a funzioni diverse.
  
• Buona conoscenza della lingua inglese, necessaria per interfacciarsi con interlocutori internazionali e trasferire processi e strumenti alla rete commerciale.
  
• Ottime capacità comunicative, organizzative e relazionali, unite a un approccio proattivo e orientato al cambiamento.
  

La persona che stiamo cercando possiede solide capacità analitiche e una buona conoscenza dei processi commerciali; sa utilizzare dati, CRM e strumenti di analisi per trasformarli in attività concrete a supporto della rete vendita. Lavora in modo efficace con Marketing, Product Management e Direzione Commerciale, riuscendo a interpretare le esigenze del business e a tradurle in azioni utili per migliorare performance e processi.

Cerchiamo una persona con energia, iniziativa e voglia di mettersi in gioco, capace di interfacciarsi in modo costruttivo con tutti gli stakeholder coinvolti e di diventare un punto di riferimento operativo sul campo.

Se pensi di avere questo