Campaign Management Specialist

11 ore fa

torino, piemonte, Italia Accenture Tempo pieno
Overview

In questa posizione ti unisci all’Industry and Process, Reinvention Engine, per guidare campagne omnicanale su Salesforce e potenziare soluzioni IA per trasformare le imprese. Lavorerai a stretto contatto con Data Engineer, Solution Architect e delivery team per garantire qualità, tempistiche e obiettivi di business. Userai Salesforce e Marketing Cloud per tradurre requisiti di business in soluzioni implementabili, ottimizzando i canali e i journey dei clienti. Unisci gestione di progetti, coordinamento del team e relazione con stakeholder per guidare impatti misurabili e trasformativi.

Responsabilità
  • Tradurre requisiti di business in soluzioni Salesforce implementabili
  • Coordinare attività di sviluppo, QA, UAT e rilascio delle evolutive
  • Guidare il team di Campaign Specialist per garantire qualità e milestone
  • Collaborare con Data Engineer, Solution Architect e development team per integrazioni e use case
  • Identificare opportunità di ottimizzazione continua delle campagne (es. nuovi canali)
  • Progettare customer journey e workflow automatizzati
  • Gestire relazioni con clienti e stakeholder interni
  • Definire strategie di segmentazione, targeting e personalizzazione
  • Monitorare KPI di campagna (Delivery, Open Rate, CTR, Conversion, Revenue)
Requisiti fondamentali
  • Almeno 4 anni di esperienza in Campaign Management e Marketing Automation su Salesforce
  • Conoscenza di Salesforce Marketing Cloud e principali moduli della suite
  • Competenze avanzate in SQL, CDP e integrazione dati tramite API
  • Esperienza con piattaforme cloud (AWS, Azure o Google Cloud)
  • Conoscenza di Java, JavaScript, HTML/CSS e sistemi ETL
  • Capacità di gestione progettuale e coordinamento team
  • Esperienza nella produzione di documentazione funzionale
  • Conoscenza fluente della lingua inglese
  • Certificazioni Salesforce e conoscenza di Git rappresentano un plus
  • gestione progetti
  • coordinamento team
  • comunicazione multi-stakeholder
  • Salesforce Marketing Cloud
  • Salesforce CRM
  • SQL