Help Desk Technical Service – AUTOMATION
Salva questo lavoro e mantieni la tua ricerca organizzata
Crea un account gratuito per salvare lavori, creare avvisi e tornare a questa inserzione dalla tua dashboard.
Continuando accetti i nostri Termini & Informativa sulla privacy.
Acmi Beverage S.p.A., membro del gruppo Omnia Technologies e azienda leader nella progettazione, realizzazione ed installazione di impianti di imbottigliamento per il settore beverage è alla ricerca di una figura di Help Desk Tecnico Technical Service che, dalla nostra sede di Ramoscello di Sorbolo (PR), si occuperà di fornire supporto remoto a clienti e tecnici di campo per la risoluzione di problemi su macchine automatiche e impianti installati presso i clienti, sia in Italia che all'estero.
Si assicuri che tutte le informazioni della sua candidatura siano aggiornate e corrette prima di cogliere questa opportunità.
- Fornire supporto tecnico di 1° e 2° livello via telefono, e-mail e sistemi di ticketing per garantire la continuità operativa degli impianti installati.
- Analizzare problematiche elettriche e di automazione, diagnosticare guasti e proporre soluzioni efficaci.
- Supportare i tecnici trasfertisti e i clienti finali durante installazioni, avviamenti e fermi macchina.
- Redigere report tecnici e documentazione relativa agli interventi.
- Collaborare con i reparti di progettazione, produzione e qualità per l’analisi dei guasti ricorrenti.
- Gestire il follow-up dei ticket aperti fino alla risoluzione del problema.
- Contribuire al miglioramento continuo delle soluzioni tecniche e della knowledge base aziendale.
- Diploma tecnico (Automazione) o laurea breve in Ingegneria Elettronica/ informatica equivalente.
- Ottima conoscenza di macchine riempitrici, soffiatrici e miscelatori, nonché del funzionamento di impianti complessi.
- Almeno 3 anni in ruoli analoghi nel settore food & beverage.
- Capacità di lettura degli schemi elettrici e software automazione e conoscenza base di pneumatica e meccatronica.
- Conoscenza dei principali strumenti di diagnostica e software per assistenza remota.
- Orientamento al cliente e problem solving, capacità comunicative e relazionali.
- Disponibilità a trasferte per 20/30% del tempo.
- Attitudine al lavoro in team e alla gestione dello stress.
- Buona conoscenza dell’inglese tecnico (livello B1/B2); altre lingue (es. spagnolo o francese) sono un plus.
Inserimento in un contesto stimolante, acceleratore di esperienze dove poter accrescere competenze tecniche, specialistiche e trasversali attingendo a percorsi e opportunità di apprendimento continui. Inquadramento e retribuzioni competitivi e allineate con le competenze e le esperienze acquisite. Company Benefits e Welfare aziendale sono al centro delle nostre iniziative People Oriented. xbvzest Promuoviamo la diversità garantendo eque opportunità di impiego e di crescita: gli annunci di lavoro sono pertanto rivolti ad ogni persona senza alcuna discriminazione.
-
Help Desk Manager
1 giorno fa
Reggio nell'Emilia, Emilia-Romagna, Italia Clay Paky Tempo pienoPosition Overview Cerchiamo un profilo esperto per guidare il servizio Help Desk del reparto After Sales Technical Service. Il ruolo, riportando all' Integrated Quality & Service Director, prevede la gestione del supporto tecnico post-vendita, fornito sia da remoto che tramite Service Partner esterni, con l’obiettivo di garantire un servizio clienti di...
-
Help Desk Manager
1 giorno fa
reggio emilia, emilia romagna, Italia Claypaky Tempo pienoPosition OverviewCerchiamo un profilo esperto per guidare il servizio Help Desk del reparto After Sales Technical Service. Il ruolo, riportando all' Integrated Quality & Service Director, prevede la gestione del supporto tecnico post-vendita, fornito sia da remoto che tramite Service Partner esterni, con l’obiettivo di garantire un servizio clienti di...
-
Help Desk Manager
3 giorni fa
reggio emilia, emilia romagna, Italia Clay Paky Tempo pienoPosition Overview Cerchiamo un profilo esperto per guidare il servizio Help Desk del reparto After Sales Technical Service. Il ruolo, riportando all' Integrated Quality & Service Director, prevede la gestione del supporto tecnico post-vendita, fornito sia da remoto che tramite Service Partner esterni, con l’obiettivo di garantire un servizio clienti di...
-
Help Desk Tecnico: Supporto Remoto
20 ore fa
Reggio nell'Emilia, Emilia-Romagna, Italia Omnia Technologies Tempo pieno 30.000 € - 38.000 € ContrattoACMI Beverage S.p.A., parte del gruppo Omnia Technologies, cerca una figura di Help Desk Tecnico Technical Service da Ramoscello di Sorbolo (PR) per fornire supporto remoto a clienti e tecnici di campo su impianti di imbottigliamento in Italia ed estero.La risorsa gestirà attività di 1° e 2° livello tramite telefono, e-mail e sistemi ticketing,...
-
Help Desk Manager – After-Sales Leadership
1 giorno fa
Reggio nell'Emilia, Emilia-Romagna, Italia Claypaky Tempo pienoClaypaky cerca un profilo esperto per guidare il servizio Help Desk nel reparto After Sales Technical Service. Il ruolo, riportando all'Integrated Quality & Service Director, coordina supporto tecnico da remoto e tramite Service Partner esterni. Con almeno 5 anni di esperienza, si richiede leadership, eccellenti doti negoziali, problem solving e inglese B2 o...
-
Help Desk Manager – After-Sales Leadership
3 giorni fa
reggio emilia, emilia romagna, Italia Claypaky Tempo pienoClaypaky cerca un profilo esperto per guidare il servizio Help Desk nel reparto After Sales Technical Service. Il ruolo, riportando all'Integrated Quality & Service Director, coordina supporto tecnico da remoto e tramite Service Partner esterni.Con almeno 5 anni di esperienza, si richiede leadership, eccellenti doti negoziali, problem solving e inglese B2 o...
-
Help Desk Manager
1 settimana fa
Reggio nell'Emilia, Emilia-Romagna, Italia Claypaky Tempo pienoPosition Overview Cerchiamo un profilo esperto per guidare il servizio Help Desk del reparto After Sales Technical Service. Il ruolo, riportando all' Integrated Quality & Service Director, prevede la gestione del supporto tecnico post-vendita, fornito sia da remoto che tramite Service Partner esterni, con l’obiettivo di garantire un servizio clienti di...
-
After-Sales Technical Service Lead
1 giorno fa
Reggio nell'Emilia, Emilia-Romagna, Italia Clay Paky Tempo pienoClay Paky cerca un profilo esperto per guidare il servizio Help Desk nel reparto After Sales Technical Service. Il ruolo prevede gestione remota e tramite Service Partner, puntando a eccellenza nel servizio clienti e al miglioramento continuo del prodotto. Responsabile per il supporto post-vendita, registrazione ticket, non conformità (NC) e collaborazione...
-
After-Sales Technical Service Lead
3 giorni fa
reggio emilia, emilia romagna, Italia Clay Paky Tempo pienoClay Paky cerca un profilo esperto per guidare il servizio Help Desk nel reparto After Sales Technical Service. Il ruolo prevede gestione remota e tramite Service Partner, puntando a eccellenza nel servizio clienti e al miglioramento continuo del prodotto.Responsabile per il supporto post-vendita, registrazione ticket, non conformità (NC) e collaborazione...
-
Field Service Engineer
1 giorno fa
Reggio nell'Emilia, Emilia-Romagna, Italia GeneMind Biosciences Tempo pienoAt GeneMind, we are advancing global precision medicine and scientific discovery through innovative next-generation sequencing (NGS) technology, breaking barriers to deliver reliable, high-performance genomic solutions to laboratories, hospitals, and research institutions across the world. Our Field Service Engineers are the frontline technical ambassadors...