After Sales Manager
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In questa posizione, guiderai la Business Unit After Sales integrando service, parti di ricambio e upgrade per consolidare la redditività post-vendita. Riferisci direttamente al Managing Director e collabori strettamente con la Direzione Commerciale per allineare obiettivi economici e strategici. Lavorerai su interventi tecnici, monitoraggio impianti installati e sviluppo di servizi avanzati a livello internazionale. Il ruolo offre opportunità di leadership in un contesto tecnologico evoluto, con focus su customer satisfaction e miglioramento continuo.
Retribuzione / Benefits- RAL competitiva (70.000-75.000)
- incentivo variabile fino al 15% (MBO)
- auto aziendale
- Gestire la Business Unit After Sales coordinando Service, Ricambi e Upgrade
- Supervisionare assistenza tecnica, manutenzione e supporto da remoto
- Monitorare performance degli impianti installati e pianificare aggiornamenti tecnologici
- Gestire processi di ricambi e servizi garantendo disponibilità e qualità
- coordinare risorse e definire priorità operative e KPI
- Migliorare processi e strumenti di supporto alle attività di assistenza
- Sviluppare l’offerta di servizi post-vendita migliorando manutenzione preventiva e monitoraggio dati macchina
- Mantenere alta la customer satisfaction gestendo reclami e richieste di assistenza
- Supportare commerciale nella definizione di offerte su ricambi, upgrade e contratti
- Partecipare al budgeting e al controllo dei KPI di business e costi di gestione
- Garantire conformità a normative di salute, sicurezza e policy di gruppo
- Laurea in ingegneria o discipline tecnico-scientifiche affini
- Esperienza minimo 5 anni in ruoli di After Sales, Service o Customer Support in contesti industriali
- Comprovata esperienza nella gestione di ricambi, assistenza tecnica, upgrade e contratti di servizio
- Capacità di coordinamento di team e gestione di processi e priorità operative
- Conoscenza di logiche di pricing, marginalità, budgeting e KPI
- Familiarità con sistemi ERP, CRM e strumenti di reporting
- Ottima conoscenza dell’inglese, scritto e parlato
- Orientamento al cliente e sviluppo relazioni commerciali
- Leadership, organizzazione, problem solving e orientamento al risultato
- Disponibilità a trasferte in Italia e all’estero
- Leadership
- problem solving
- orientamento al cliente
- ERP
- CRM
- reporting
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After Sales Manager
3 giorni fa
Provincia di Monza e Brianza, Lombardia, Italia Michael Page International Tempo pienoOverview In questa posizione, guiderai la Business Unit After Sales integrando service, parti di ricambio e upgrade per consolidare la redditività post-vendita. Riferisci direttamente al Managing Director e collabori strettamente con la Direzione Commerciale per allineare obiettivi economici e strategici. Lavorerai su interventi tecnici, monitoraggio...
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After Sales Manager
4 giorni fa
Monza, Lombardia, Italia Michael Page Tempo pienoOverview In questa posizione, guiderai la Business Unit After Sales integrando service, parti di ricambio e upgrade per consolidare la redditività post-vendita. Riferisci direttamente al Managing Director e collabori strettamente con la Direzione Commerciale per allineare obiettivi economici e strategici. Lavorerai su interventi tecnici, monitoraggio...
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After Sales Area Manager
2 giorni fa
Monza, Lombardia, Italia Volvo Group Truck Center Tempo pienoSelect how often (in days) to receive an alert: Transport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport and infrastructure solutions for the future. If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gen technologies and the sharpest collaborative teams, then we could be a perfect match. The...
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After-Sales Account Manager
3 giorni fa
Monza, Lombardia, Italia EPTA GROUP Tempo pienoA leading company in refrigeration solutions is seeking an After Sales Account Manager for the Center of Italy. The ideal candidate will manage customer relationships, monitor KPIs, and ensure customer satisfaction while implementing strategies to achieve budget goals. Applicants should have at least 4 years of experience in a similar role and hold an...
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After Sales Area Manager
1 settimana fa
Monza, Lombardia, Italia Renault Trucks Tempo pienoSelect how often (in days) to receive an alert: Transport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport and infrastructure solutions for the future. If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gen technologies and the sharpest collaborative teams, then we could be a perfect match. The...
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Spare Parts Specialist
1 giorno fa
monza-brianza, lombardia, Italia BYD EUROPE Tempo pienoOverview In this role you will manage spare parts operations to ensure timely order fulfilment and stock availability, supporting BYD's dealer and service network. You will work closely with Aftersales, Service and China Logistics to maintain service levels and improve data-driven performance. The role focuses on efficient processes, reporting, and inventory...
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Help Desk Manager
3 giorni fa
Monza, Lombardia, Italia Clay Paky Tempo pienoPosition Overview Cerchiamo un profilo esperto per guidare il servizio Help Desk del reparto After Sales Technical Service. Il ruolo, riportando all' Integrated Quality & Service Director, prevede la gestione del supporto tecnico post-vendita, fornito sia da remoto che tramite Service Partner esterni, con l’obiettivo di garantire un servizio clienti di...
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Help Desk Manager – After-Sales Leadership
3 giorni fa
Monza, Lombardia, Italia Claypaky Tempo pienoClaypaky cerca un profilo esperto per guidare il servizio Help Desk nel reparto After Sales Technical Service. Il ruolo, riportando all'Integrated Quality & Service Director, coordina supporto tecnico da remoto e tramite Service Partner esterni. Con almeno 5 anni di esperienza, si richiede leadership, eccellenti doti negoziali, problem solving e inglese B2 o...
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| TECNICO AFTER SALES | 109608 |
3 giorni fa
Agrate Brianza, Lombardia, Italia Etjca Group Tempo pieno 35.000 € - 40.000 € ContrattoPer una società nostra cliente, leader mondiale nella progettazione e realizzazione di sistemi di trasmissione di energia e dati per tutti i tipi di utenze e macchinari mobili, siamo alla ricerca di un\\una: Job Title e finalità di Ruolo: TECNICO AFTER SALES La risorsa con cui desideriamo entrare in contatto, dopo un’adeguata formazione, avrà il compito...
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Customer Service
3 giorni fa
Monza, Lombardia, Italia Sécheron SA Tempo pienoWith over 140 years of Swiss engineering heritage, Sécheron Hasler Group is a global leader in high-power electrical and electronic equipment. Our solutions power railways, renewable energy, DC and AC networks, and industrial systems worldwide trusted for their precision, reliability, and innovation. HaslerRail AG is proud of its more than 130-years...