It Operations Specialist_Appartenente Alle Categorie Protette

Il nostro cliente è una realtà tecnologica in forte crescita, specializzata nello sviluppo di soluzioni digitali innovative e caratterizzata da un ambiente dinamico e internazionale.

L'azienda è presente in diverse città europee e sta attraversando un'importante fase di espansione, investendo nel potenziamento della propria infrastruttura tecnologica e nell'ottimizzazione dei processi interni.

Innovazione, collaborazione e valorizzazione delle competenze rappresentano elementi centrali della cultura aziendale.

La preghiamo di leggere attentamente le informazioni contenute in questo annuncio di lavoro per comprendere esattamente cosa ci si aspetta dai potenziali candidati.

Per il potenziamento del team IT presso la sede di Milano, siamo alla ricerca di un/una IT Operations Specialist appartenente alle categorie protette (L.68/99).

La risorsa collaborerà direttamente con l'IT Manager, contribuendo alla gestione quotidiana dei sistemi informatici aziendali e garantendo supporto tecnico ai dipendenti delle diverse sedi europee.

Il ruolo prevede attività di configurazione e gestione dei dispositivi, amministrazione degli accessi, assistenza tecnica agli utenti e miglioramento dei processi IT, all'interno di un'infrastruttura tecnologica prevalentemente cloud.

Nello specifico, la persona si occuperà di:

• Gestire le attività di onboarding e offboarding IT, preparando e configurando i dispositivi destinati ai nuovi dipendenti e occupandosi della creazione e disattivazione degli account aziendali.
• Amministrare i dispositivi macOS attraverso piattaforme MDM (Mobile Device Management), seguendone l'intero ciclo di vita.
• Monitorare e aggiornare l'inventario degli asset IT, coordinando la distribuzione, la sostituzione e il recupero delle dotazioni hardware.
• Fornire assistenza tecnica agli utenti, in presenza e da remoto, intervenendo su problematiche hardware, software, account e connettività.
• Gestire le richieste di supporto attraverso sistemi di ticketing e strumenti di comunicazione interna.
• Configurare e mantenere operative le postazioni di lavoro, le periferiche e le attrezzature tecnologiche delle sale riunioni.
• Supportare l'amministrazione degli account e degli strumenti di collaborazione aziendali, con particolare riferimento a Google Workspace.
• Redigere e aggiornare procedure operative, guide tecniche e documentazione interna.
• Individuare opportunità di miglioramento e automazione dei processi IT.
• Collaborare alle attività di sicurezza informatica e compliance, con particolare attenzione alla gestione degli accessi e alla conformità dei dispositivi.

La posizione offre la possibilità di contribuire direttamente allo sviluppo della funzione IT aziendale, acquisendo progressivamente maggiore autonomia e responsabilità.

• Appartenenza alle categorie protette ai sensi della Legge 68/99
• Almeno 2 anni di esperienza in ruoli di IT Support, IT Operations, Help Desk o Service Desk.
• Buona conoscenza dei sistemi operativi macOS e degli ambienti Google Workspace.
• Esperienza nella configurazione, gestione e risoluzione di problematiche relative a dispositivi informatici.
• Familiarità con piattaforme MDM (Mobile Device Management).
• Conoscenza dei principali processi di gestione degli accessi e delle dotazioni IT.
• Buona conoscenza della lingua inglese, necessaria per interagire con colleghi e team internazionali.
• Buone capacità organizzative, autonomia operativa e orientamento al problem solving.
• Attitudine al supporto degli utenti e alla gestione delle priorità.
• Disponibilità a lavorare in modalità ibrida, con presenza regolare presso la sede di Milano.

Costituiranno requisiti preferenziali:

• Esperienza in aziende tecnologiche o contesti internazionali.
• Conoscenza di Apple Business Manager e di strumenti di gestione dei dispositivi Apple.
• Familiarità con sistemi di Identity & Access Management, Single Sign-On (SSO) e gestione delle autorizzazioni.
• Conoscenza dei principi di sicurezza informatica e dello standard ISO 27001.
• Competenze di base in scripting e automazione dei processi IT.
• Conoscenza della lingua spagnola o francese.

Sede di lavoro: Milano

Modalità di lavoro: ibrida, con presenza regolare in ufficio e possibilità di occasionali trasferte presso le sedi europee.

Retribuzione: RAL indicativa compresa tra 35.000 e 40.000 euro, da confermare in base all'esperienza e alle competenze della persona selezionata.

Benefit previsti:

• Assicurazione sanitaria.
• Buoni pasto.
• Sistema di bonus legato alle performance.
• Possibile piano di partecipazione azionaria, da confermare.
• Eventi aziendali e attività di team building.

L'azienda offre l'oppor