Customer service director
Salva questo lavoro e mantieni la tua ricerca organizzata
Crea un account gratuito per salvare lavori, creare avvisi e tornare a questa inserzione dalla tua dashboard.
Continuando accetti i nostri Termini & Informativa sulla privacy.
Luogo di lavoro: Milano
Tutte le competenze, le qualifiche e l'esperienza necessarie per un candidato di successo sono elencate nella seguente descrizione.
Job description
Siamo alla ricerca di un Direttore del Servizio Clienti che sarà responsabile di guidare la visione e la strategia del servizio clienti per tutto il network aziendale, assicurando la massima soddisfazione del cliente e il mantenimento di standard elevati di servizio.
Responsabilità principali:
- Sviluppare e implementare strategie per il servizio clienti che migliorino l'esperienza complessiva del cliente.
- Gestire e ottimizzare i processi di supporto post-vendita e di assistenza clienti.
- Supervisionare il team di servizio clienti, inclusi reclutamento, formazione e sviluppo professionale.
- Analizzare i dati del servizio clienti per identificare aree di miglioramento e implementare soluzioni efficaci.
La risorsa ideale sarà in possesso di:
- Laurea in discipline umanistiche o cultura equivalente.
- Esperienza comprovata in una posizione di leadership nel servizio clienti, preferibilmente nel settore automotive.
- Profonda conoscenza delle tecniche moderne di customer service e dei relativi strumenti tecnologici.
- Capacità di analisi e reportistica dettagliata per guidare le decisioni strategiche.
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
- Forte orientamento al cliente e alle soluzioni.
- Doti di leadership motivazionale per ispirare e guidare il team.
- Alta resistenza allo stress e capacità di gestire situazioni complesse e sfidanti.
Competenze richieste:
- Capacità di analisi dei dati.
- Conoscenza delle tecnologie per il servizio clienti.
Cosa offriamo:
- Opportunità di crescita professionale.
- Ambiente di lavoro stimolante e collaborativo. xbvzest
Luogo di lavoro:
Milano, Italia.
- 55 € per anno - principiante - laurea
-
Customer service director
1 giorno fa
lombardia, italy, Lombardy apgroupholding Tempo pienoLuogo di lavoro: Milano Job description Siamo alla ricerca di un Direttore del Servizio Clienti che sarà responsabile di guidare la visione e la strategia del servizio clienti per tutto il network aziendale, assicurando la massima soddisfazione del cliente e il mantenimento di standard elevati di servizio. Responsabilità principali: Sviluppare e...
-
Customer service director
14 ore fa
lombardia, italy, Lombardy apgroupholding Tempo pienoLuogo di lavoro: Milano Job description Siamo alla ricerca di un Direttore del Servizio Clienti che sarà responsabile di guidare la visione e la strategia del servizio clienti per tutto il network aziendale, assicurando la massima soddisfazione del cliente e il mantenimento di standard elevati di servizio. Responsabilità principali: Sviluppare e...
-
Milano Customer Service Director — Lead
1 giorno fa
Romano di Lombardia, Lombardy, Italia apgroupholding Tempo pieno 55.000 € - 60.000 € ContrattoA Milano, apgroupholding cerca un Direttore del Servizio Clienti responsabile di guidare la visione e la strategia del servizio clienti per l'intero network, garantendo la massima soddisfazione del cliente e standard elevati di servizio.La risorsa coordinerà un team, svilupperà strategie post-vendita, analizzerà i dati e riferirà al management. xbvzest...
-
Milano Customer Service Director — Lead
18 ore fa
lombardia, italy, Lombardy apgroupholding Tempo pienoA Milano, apgroupholding cerca un Direttore del Servizio Clienti responsabile di guidare la visione e la strategia del servizio clienti per l'intero network, garantendo la massima soddisfazione del cliente e standard elevati di servizio.La risorsa coordinerà un team, svilupperà strategie post-vendita, analizzerà i dati e riferirà al management. Laurea in...
-
Sr. Director, Supply Chain
1 giorno fa
Romano di Lombardia, Lombardy, Italia Alfasigma Tempo pieno 130.000 € - 160.000 € ContrattoThe Senior Director, Supply Chain Italy is responsible for implementing the integrated supply chain strategy for the Italian market, ensuring operational excellence, product availability, customer service quality, and the reduction of obsolescence risk.Il suo CV è pronto? Se sì, e se è convinto/a che questo sia il ruolo giusto per lei, si candidi il prima...
-
Italy Senior Director, Supply Chain
1 giorno fa
Romano di Lombardia, Lombardy, Italia Alfasigma Tempo pieno 130.000 € - 160.000 € ContrattoAlfasigma is seeking a Senior Director, Supply Chain Italy to lead the Italy BU's integrated supply chain strategy, ensuring product availability, service excellence, and GDP compliance.Se desidera conoscere i requisiti per questo ruolo, continui a leggere per trovare tutte le informazioni pertinenti.This role liaises between Global SCM and Italian...
-
Customer Experience Director
1 giorno fa
Romano di Lombardia, Lombardy, Italia Treatwell Tempo pienoTreatwell's Customer Experience operation serves two audiences: consumers booking beauty and wellness appointments, and the salon partners who run their businesses on our platform. As Director of Customer Experience, you will lead a multilingual, multi-market CX team, reporting to the Chief Experience Officer.Scorra verso il basso per trovare i dettagli...
-
Customer Experience Director
3 giorni fa
lombardia, italy, Lombardy Treatwell Tempo pienoTreatwell's Customer Experience operation serves two audiences: consumers booking beauty and wellness appointments, and the salon partners who run their businesses on our platform. As Director of Customer Experience, you will lead a multilingual, multi-market CX team, reporting to the Chief Experience Officer.You will set the strategy, define how we operate,...
-
Italy Senior Director, Supply Chain
18 ore fa
lombardia, italy, Lombardy Alfasigma Tempo pienoAlfasigma is seeking a Senior Director, Supply Chain Italy to lead the Italy BU's integrated supply chain strategy, ensuring product availability, service excellence, and GDP compliance. This role liaises between Global SCM and Italian commercial functions to align forecasts, distribution, and customer service across channels.You will oversee Demand...
-
Customer Service
1 giorno fa
Romano di Lombardia, Lombardy, Italia Claire Joster | People first Tempo pienoDescrizione aziendaLa divisione Engineering di CLAIRE JOSTER by Eurofirms Group, Società di Ricerca e Selezione del Personale, è alla ricerca di un/una Customer Service - Export per una solida realtà operante nel settore dell’Interior Design, offrendo prodotti innovativi per la decorazione degli spazi, con una forte attenzione allo stile e alla...