Junior It Service Desk
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VmWay è una società che opera nel mondo Information e Communication Technology su tutto il territorio nazionale ponendosi come system integrator, sia per servizi di manutenzione che per quelli professionali.
Se desidera conoscere i requisiti per questo ruolo, continui a leggere per trovare tutte le informazioni pertinenti.
Per inserimento nel nostro organico stiamo ricercando uno Junior IT Service Desk/IT Support da inserire presso la sede di Roma.
Responsabilità principali:
- Pianificazione e gestione dei ticket sul territorio.
- Organizzazione e coordinamento delle attività del personale e dei tecnici on field.
- Supporto tecnico da remoto agli utenti.
- Presa in carico, gestione e risoluzione dei ticket di primo livello.
- Attività di troubleshooting di primo livello.
- Escalation delle problematiche verso i livelli di supporto superiori quando necessario.
- Monitoraggio delle attività e delle richieste fino alla relativa chiusura.
Requisiti:
- Conoscenze informatiche di base.
- Conoscenza dei principali sistemi operativi.
- Conoscenza dei principali applicativi informatici.
- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Capacità di gestione delle richieste e problem solving.
- Capacità di lavorare sia in team sia in autonomia. xbvzest
- Costituisce un plus la conoscenza della lingua inglese
- Automunito
Sede di lavoro: Roma in presenza (00148)
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì 09:00 - 18:00
Le persone interessate possono inviare la propria candidatura con autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi della normativa vigente, allegando CV in formato Word ed Europeo.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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Junior It Help Desk Operations
23 ore fa
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