Senior customer care
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Per Importante azienda manifatturiera del Mantovano ricerca una figura di Senior Customer Care (M/F)
Le informazioni riportate di seguito illustrano i requisiti del ruolo, l'esperienza richiesta ai candidati e le qualifiche associate.
La risorsa riporterà al Head of Customer Care e sarà responsabile per la gestione dell’area commerciale assegnatagli.
Le mansioni sono:
Gestire e coordinare le attività commerciali per l’area di sua competenza.
Supportare la forza vendita per le attività di front office (Promozione prodotti, Offerte, gestione cliente).
Monitorare lo stato d’avanzamento delle attività e il fatturato, in collaborazione con la forza vendita.
Gestire i budget di vendita, i contratti, listini e attività inerenti alla gestione commerciale del cliente.
Collaborare con l’ufficio di Product management per lo sviluppo ed implementazione di nuove referenze.
Collaborare con l’ufficio customer service per la gestione degli ordinativi e servizio post-vendita.
Il/la candidato/a ideale ha maturato una significativa esperienza nello stesso ruolo di circa 5 anni.
Competenze richieste:
Esperienza nell’assistenza al cliente.
Capacità di analisi, problem solving e di mediazione.
Capacità organizzative e di pianificazione.
Conoscenza dei principali software informatici.
Disponibile ad affiancare, occasionalmente, la forza vendita in alcuni meeting con clienti/fiere di settore all’estero.
Conoscenza fluente della lingua inglese e una tra Francese/Spagnolo/Tedesco. La conoscenza di tre lingue comporterà elemento preferenziale.
Orario di lavoro: full time a giornata.
Sede di lavoro: Mantova Ovest. xbvzest
Offriamo: inserimento diretto presso azienda, con RAL indicativa tra 30/35k commisurata all’esperienza.
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Senior Customer Care
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