Design & Customer Experience Specialist

CasaProfilo è un’iniziativa innovativa che sta ridefinendo il modo in cui le persone concepiscono e realizzano la propria casa. Uniamo la sensibilità dell’architettura d’interni e del design su misura alla potenza di strumenti digitali avanzati e dell'Intelligenza Artificiale (attraverso il nostro assistente proprietario Aethel), per interpretare i desideri profondi dei clienti e trasformarli in spazi unici.

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Per l’inaugurazione del nostro primo flagship HUB a Milano, cerchiamo una figura chiave destinata ad diventare il volto, la mente e il punto di riferimento dell'esperienza CasaProfilo in città.

Il ruoloChi siamo

CasaProfilo è un’iniziativa innovativa che sta ridefinendo il modo in cui le persone concepiscono e realizzano la propria casa. Uniamo la sensibilità dell’architettura d’interni e del design su misura alla potenza di strumenti digitali avanzati e dell'Intelligenza Artificiale (attraverso il nostro assistente proprietario Aethel), per interpretare i desideri profondi dei clienti e trasformarli in spazi unici.

Per l’inaugurazione del nostro primo flagship HUB a Milano, cerchiamo una figura chiave destinata ad diventare il volto, la mente e il punto di riferimento dell'esperienza CasaProfilo in città.

Il ruolo

In qualità di Design & Customer Experience Specialist, sarai il fulcro dell’HUB di Milano. Non ti occuperai semplicemente della gestione dello spazio, ma guidarai il cliente in un vero e proprio viaggio esperienziale: dalla prima accoglienza alla profilazione, fino allo sviluppo concettuale e alla gestione della relazione.

Principali responsabilità:

• Accoglienza ed Experience Management: Accogliere i clienti all’interno dell’HUB offrendo un’esperienza immersiva, professionale ed empatica.
• Profilazione & Design Consultation: Condurre le sessioni di profilazione guidata (utilizzando la nostra piattaforma proprietaria e l'AI Aethel) per far emergere lo stile, le esigenze e le preferenze inconce del cliente.
• Concept & Proposta Progettuale: Tradurre i dati di profilazione in concept di interior design stimolanti, coordinandoti con il team di sviluppo tecnico e con la rete di fornitori Partner.
• Business Development & Relationship: Gestire la relazione commerciale con i clienti finali e sviluppare sinergie territoriali con architetti, designer e partner commerciali nell'area di Milano.
• HUB Ownership: Curare il perfetto allestimento e l'operatività quotidiana dello showroom/HUB, garantendo sempre il massimo livello di standard qualitativo e d'immagine.

Chi cerchiamo (Requisiti)

• Formazione: Laurea o diploma in Architettura, Interior Design, Industrial Design o settori affini.
• Esperienza: Almeno 3-5 anni di esperienza in showroom di design di alto livello, studi di architettura d'interni o consulenza di vendita settore arredo/contract.
• Competenze e Passione:
• Forte sensibilità per il design, l'arredamento su misura e i materiali.
• Spiccata attitudine alle relazioni interpersonali, grande empatia e capacità di ascolto attivo.
• Curiosità ed entusiasmo per l'innovazione tecnologica, il PropTech e l'utilizzo dell'AI applicata al design.
• Orientamento agli obiettivi e proattività commerciale.
• Lingue: Ottima padronanza dell'italiano e buona conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di altre lingue costituisce un plus).

Cosa offriamo

• L'opportunità unica di essere la prima figura chiave nel primo HUB strategico di un progetto ad alto potenziale di crescita internazionale.
• Un ambiente di lavoro stimolante e all'avanguardia, dove la tradizione del design italiano incontra l'innovazione tecnologica.
• Percorso di formazione continua sugli strumenti proprietari CasaProfilo e sull'uso dell'Intelligenza Artificiale applicata al processo progettuale. xbvzest
• Retribuzione commisurata all'effettiva esperienza, con piano di incentivi legato al raggiungimento degli obiettivi dell'HUB.