Night Front Office Agent

Zur Verstärkung unseres Front Office während der Nachtstunden suchen wir eine serviceorientierte und verantwortungsbewusste Persönlichkeit als Nachtportier (m/w/d), die unseren Gästen auch in den Abend- und Nachtstunden ein sicheres, aufmerksames und erstklassiges Gästeerlebnis bietet.

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Ihre Aufgaben

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• Sicherstellung eines ruhigen, sicheren und reibungslosen Hotelbetriebs während der Nacht
  
• Persönliche Betreuung unserer Gäste während der Spät- und Nachtschicht sowie Betreuung des Nachttelefons
  
• Organisation und Durchführung von Roomservice auf Wunsch
  
• Kompetente Bearbeitung von E-Mails und Gästeanfragen sowie professionelles Feedbackmanagement
  
• Pflege und Aktualisierung der Gästedaten im Hotelmanagementsystem
  
• Vorbereitung und Erledigung administrativer Aufgaben für den nächsten Arbeitstag
  
• Sorgfältige Übergabe aller relevanten Informationen an das Frühdienst-Team
  

Ihr Profil

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• Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie, idealerweise am Front Office
  
• Erfahrung mit ASA-J und ReGuest von Vorteil
  
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office sowie gängigen Hotelprogrammen
  
• Ausgeprägte Gäste- und Serviceorientierung
  
• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Freundliches, gepflegtes und souveränes Auftreten
  
• Bereitschaft zur Arbeit in der Spät- und Nachtschicht sowie die Fähigkeit, auch in ruhigen Nachtstunden eigenverantwortlich
  
• Entscheidungen zu treffen
  
• Sehr gute Englisch-, Deutsch- und Italienischkenntnisse
  

Wir Bieten

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• Mitwirkung bei der Entwicklung eines Front-Office- und Guest-Experience-Konzepts
  
• Vollzeitstelle mit langfristiger Perspektive
  
• Individuelle xbvzest Weiterbildungs- & Entwicklungsmöglichkeiten
  
• Attraktive Vergütung inkl. Zusatzleistungen
  
• Direkte Zusammenarbeit mit der Direktion und kurzen Entscheidungswegen
  
• Einen modernen Arbeitsplatz in einer neu eröffneten Lodge in den Dolomiten
  
• Mitarbeiterunterkunft im Staffhouse
  
• Verpflegung auch an freien Tagen (Frühstück, Mittagessen, Abendessen)
  
• Exklusive Vergünstigungen auf SPA-Anwendungen, Produkte und Aufenthalte innerhalb der SAN SONNEA Collection und Partnerhotels
  

SAN SONNEA | Human Resources | E-Mail: