People & Operations Manager

Vuoi avere un impatto reale sulla crescita delle persone e dell’organizzazione di un brand che sta ridefinendo la longevità in Italia?

GS LOFT ha innovato il mondo della longevità e del coaching ad alte performance grazie al Metodo Spazzini: scienza, performance, tecnologia ed esperienza premium in un unico ecosistema.

Dal 2019 cresciamo con logiche da startup: dinamismo, attenzione ai numeri, voglia di costruire. Oggi siamo un team di circa 35–40 persone tra dipendenti e collaboratori, in piena fase di sviluppo, con la crescita della sede di Milano e nuovi progetti in arrivo.

Cerchiamo una figura trasversale, nel ruolo di People & Operations Manager, che sappia unire gestione delle persone, organizzazione e orientamento ai risultati. Non un recruiter puro, non un profilo amministrativo, non chi ama solo disegnare processi senza portarli a terra.

È un ruolo pensato per chi vuole fare il salto verso una responsabilità manageriale piena, in un contesto dove può davvero costruire.

🎯 Il tuo obiettivo

Affiancare la General Manager nello sviluppo delle persone e nell’efficienza dell’organizzazione, prendendo progressivamente in carico la gestione dell’area People & HR.

Le persone giuste nei ruoli giusti, responsabilità e aspettative chiare, KPI definiti per ogni funzione e processi che migliorano i risultati senza appesantire il team.

Parallelamente, supporterai progetti e processi operativi trasversali, garantendo chiarezza su attività, priorità e scadenze - e assicurandoti che le cose si chiudano.

🧠 Mentalità che cerchiamo

Siamo cresciuti rapidamente e ora siamo nella fase in cui dobbiamo strutturarci sul serio - con metodo, ma senza burocratizzarci. Questo ruolo nasce esattamente per questo.

Cosa significa lavorare così:

• Orientamento al business e ai risultati, non ai processi fini a sé stessi.
• Attenzione al budget: ogni inserimento e ogni scelta organizzativa hanno un razionale economico.
• KPI chiari per tutti: ti aspettiamo proattiva nel definirli, monitorarli e renderli leggibili alla direzione.
• Costruire sulla cultura esistente, non sovrascriverla: capire come ragioniamo prima di portare framework esterni. Migliorare e formalizzare, mai stravolgere.

🚀 Di cosa ti occuperai

Recruiting, onboarding e inserimento

Definire fabbisogni e profili insieme alla General Manager e ai responsabili, gestire annunci, screening e colloqui, costruire onboarding efficaci e replicabili, monitorare i primi mesi e il periodo di prova. Rendere selezione e inserimento veloci, chiari e a costo controllato.

Performance, sviluppo e supporto ai manager

Definire obiettivi, mansionari, organigrammi e KPI di ruolo. Strutturare feedback e valutazioni periodiche, affiancare i responsabili nella gestione delle persone, intercettare criticità ed evoluzioni di ruolo, supportare one-to-one e conversazioni complesse, mediare in caso di tensioni.

Cultura, clima e formazione

Monitorare clima e motivazione, raccogliere feedback e trasformarli in azioni concrete, coordinare formazione e attività di sviluppo, presidiare comunicazione interna e momenti di team.Promuovere responsabilità, collaborazione e miglioramento continuo.

Processi HR e organizzazione

Strutturare e snellire i principali processi HR: inserimenti, variazioni, prove e uscite.

Collaborare con amministrazione e consulente del lavoro, predisporre report utili alle decisioni, contribuire a definire e applicare le policy. Monitorare e coordinare giorni di ferie, assenze e permessi. Elaborare il dettaglio delle paghe mensili da inviare al consulente esterno.

Coordinamento operativo e progetti trasversali

Tradurre decisioni e meeting in piani d’azione con responsabili, priorità e scadenze. Presidiare l’avanzamento dei progetti fino alla chiusura, sbloccare ritardi e disallineamenti, costruire strumenti di monitoraggio per la direzione. Supportare il consolidamento della sede di Milano - riorganizzazione degli spazi e inserimento delle persone - in collaborazione con la General Manager e la Operations Manager.

Tecnologia e AI come leva quotidiana

Usare software HR, CRM e strumenti di task management con dimestichezza e, soprattutto, costruire automazioni e sfruttare l’AI per rendere più efficienti screening, reportistica, onboarding e processi operativi.Per noi non è un nice-to-have: è il modo in cui un team piccolo regge la complessità di uno grande.

👤 Chi sei

• Autorevolezza, equilibrio e capacità di m