Impiegato/a legal office banca

1 giorno fa

Milano, Lombardy, Italia Bachecalavoro Tempo pieno 35.000 € - 36.000 € Contratto

Luogo di lavoro: Milano, Italia.



I candidati sono invitati a leggere attentamente tutti gli elementi di questo annuncio. La preghiamo di inviare la sua candidatura tempestivamente.
IMPIEGATO/A LEGAL OFFICE

La posizione prevede la gestione dei reclami pre-contenzioso relativi a prodotti bancari e digitali, con l'obiettivo di garantire un servizio clienti di alta qualità e conformità normativa.


Responsabilità principali:

  • Gestire e monitorare i reclami in scadenza, assicurando una risposta tempestiva e accurata.
  • Analizzare e categorizzare le pratiche di reclamo per identificare le aree di miglioramento.
  • Coordinarsi con altri dipartimenti e la sede centrale per raccogliere documentazione mancante.
  • Redigere bozze di risposta da inviare ai clienti.
  • Supportare nella gestione dei reclami e degli esposti dei clienti.
  • Gestire i ricorsi pervenuti all'ABF e fornire assistenza al team contenzioso.
  • Preparare report periodici per gli organi aziendali e le funzioni di controllo.
  • Monitorare le evoluzioni normative e giurisprudenziali rilevanti per l'area di competenza.

Requisiti necessari:

  • Almeno 6 mesi di esperienza in banche, studi legali specializzati in diritto bancario o dipartimenti legali di aziende nel settore utilities.
  • Laurea in Giurisprudenza, preferibilmente con specializzazione in diritto bancario.
  • Conoscenza della lingua inglese a livello B2; la conoscenza dello spagnolo è un vantaggio.
  • Capacità di lavorare in team e proattività nel risolvere problemi complessi.

Competenze tecniche richieste:

  • Conoscenza delle normative bancarie e dei diritti dei consumatori.
  • Capacità di analisi e problem solving.
  • Ottime capacità comunicative e relazionali.

Cosa offriamo:

  • inziale contratto a termine in somministazione 6 mesi + 6 mesi, Area 3 liv 1 CCNL Credito
  • Opportunità di crescita professionale in un ambiente dinamico.
  • Formazione continua e sviluppo delle competenze.
  • Un ambiente di lavoro inclusivo e collaborativo. xbvzest

35 € per anno - + 1 anni, junior - qualifica professionale


L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e .ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.