Responsabile Area Service
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La nostra azienda cliente è una consolidata realtà italiana operante nel settore dell'elettronica di potenza e dei sistemi di continuità industriale.
Vuole saperne di più su questo lavoro? Scorra verso il basso per scoprire quali competenze, esperienze e titoli di studio sono necessari.
L'azienda è specializzata nella distribuzione, integrazione e assistenza tecnica di sistemi UPS destinati a clienti B2B e opera su mercati nazionali e internazionali, con una presenza consolidata in oltre 20 Paesi.
La realtà sta attraversando un percorso di riorganizzazione e sviluppo dell'area Service, con l'obiettivo di rafforzare ulteriormente il reparto e i processi interni.
La risorsa avrà la responsabilità di coordinare e sviluppare l'area Service, con un ruolo che combina gestione del team e forte presenza tecnica.
Cerchiamo una persona con un solido passato da tecnico trasfertista, che abbia successivamente maturato esperienza nel coordinamento di squadre e che mantenga ancora oggi un approccio concreto e operativo al prodotto.
RESPONSABILITÀ
- Coordinamento e organizzazione del team tecnico e degli interventi di assistenza
- Supporto nella gestione delle problematiche tecniche più complesse, anche direttamente sul campo
- Sviluppo delle competenze del team e affiancamento delle risorse più junior
- Monitoraggio della qualità del servizio e dei principali KPI
- Individuazione e implementazione di interventi di miglioramento di processi e modalità operative
- Interfaccia con clienti e funzioni interne per la gestione delle principali problematiche tecniche
REQUISITI
- 8-10 anni di esperienza in ambito assistenza tecnica, con un solido percorso iniziale come tecnico field/trasfertista
- Successiva esperienza nel coordinamento di squadre tecniche
- Provenienza dal settore UPS o da ambiti affini: elettronica di potenza, inverter, azionamenti, automazione industriale o impiantistica elettrica
- Solide competenze tecniche e disponibilità a mantenere un ruolo operativo sul campo
- Approccio pragmatico, proattivo e orientato al miglioramento
- Buone xbvzest capacità di coordinamento e gestione delle persone
- Inglese tecnico e disponibilità a trasferte in Italia e all'estero
COSA OFFRE L'AZIENDA
- Un ruolo di responsabilità con possibilità di contribuire concretamente allo sviluppo dell'area Service
- Un contesto dinamico, nel quale il Responsabile avrà un ruolo operativo e non esclusivamente gestionale
- Riporto diretto alla Direzione
- Inserimento in una realtà solida, in crescita e con presenza internazionale
- Contratto a tempo indeterminato con Inquadramento in funzione dell'esperienza
- Componente variabile legata al raggiungimento degli obiettivi
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