Responsabile Front Office
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Lido Palace is hiring through Hosco in Riva del Garda.A riporto del Direttore Operativo, il Responsabile Front Office si occupa di tutti i servizi relativi all’accoglienza, coordinando le attività dell’intera hall. Si occupa della gestione dei reclami e dei disguidi verificatisi o comunicati alla reception e, più in generale, coordina e monitora l’attività del Front Office. Gestisce i reclami e le problematiche segnalate dai clienti, oltreché, le situazioni di emergenza.
Principali responsabilità- Gestisce le risorse umane della funzione coordinandone l’attività e in accordo con il responsabile Risorse Umane cura la formazione e lo sviluppo professionale
- Coordina lo staff di Front Office
- Si occupa della gestione delle camere in stretta collaborazione con la Responsabile Hosekeeping
- Esamina gli arrivi giornalieri e le assegnazioni delle camere per soddisfare a pieno le esigenze dei clienti e rendere piacevole la loro vacanza
- Si interfaccia assiduamente con clienti VIP; trasmette ai clienti i valori e le competenze distintive del gruppo.
- Gestisce e coordina tutte le operazioni che fanno riferimento al reparto ricevimento.
- Svolge operazioni amministrative e contabili come l’emissione di documenti fiscali e l’attività di cassa. xbvzest
- Almeno 5 anni di esperienza nel ruolo, in contesti alberghieri analoghi e di elevato posizionamento
- Esperienza comprovata nel reparto prenotazioni in contesti alberghieri di elevato posizionamento
- Conoscenza di sistemi gestionali
- Conoscenze del tedesco e dell’inglese
- Problem solving: essere in grado di lavorare in situazioni di stress, in particolare quando si tratta di gestire i reclami e le lamentele degli ospiti in modo cordiale e tempestivo.
- Gestione dello stress: resistenza e tenuta in situazioni difficili e di stress
- Organizzazione: definisce l’organizzazione interna della sua funzione avendo cura che i collaboratori siano adeguatamente orientati al risultato
- Comunicazione: diffonde le soluzioni individuate e le incorpora nei processi di lavoro; mette a disposizione di tutti le proprie conoscenze ed esperienze; è responsabile della comunicazione interna al suo Reparto
- Capacità di relazione: capacità di creare un team coeso e motivato
- Orientamento al risultato: è concreto e realizzativo rispetto agli obbiettivi che si pone
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Responsabile Front Office
19 ore fa
riva del garda, trentino alto adige, Italia Altro Tempo pienoLido Palace is hiring through Hosco in Riva del Garda.A riporto del Direttore Operativo, il Responsabile Front Office si occupa di tutti i servizi relativi all’accoglienza, coordinando le attività dell’intera hall. Si occupa della gestione dei reclami e dei disguidi verificatisi o comunicati alla reception e, più in generale, coordina e monitora...
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1 giorno fa
riva del garda, trentino alto adige, Italia Hotel Lido Palace S.P.A. Tempo pienoA riporto del Direttore Operativo, il Responsabile Front Office si occupa di tutti i servizi relativi all’accoglienza, coordinando le attività dell’intera hall. Si occupa della gestione dei reclami e dei disguidi verificatisi o comunicati alla reception e, più in generale, coordina e monitora l’attività del Front Office. Gestisce i reclami e le...
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1 giorno fa
Riva del Garda, Trentino-Alto Adige, Italia Hosco.com Tempo pieno 42.000 € - 62.000 € ContrattoA riporto del Direttore Operativo, il Responsabile Front Office si occupa di tutti i servizi relativi all’accoglienza, coordinando le attività dell’intera hall. Si occupa della gestione dei reclami e dei disguidi verificatisi o comunicati alla reception e, più in generale, coordina e monitora l’attività del Front Office. Gestisce i reclami e le...
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Responsabile front office
1 giorno fa
Riva del Garda, Trentino-Alto Adige, Italia Bachecalavoro Tempo pienoLuogo di lavoro: Riva del GardaA riporto del Direttore Operativo, il Responsabile Front Office si occupa di tutti i servizi relativi all'accoglienza, coordinando le attività dell'intera hall. Si occupa della gestione dei reclami e dei disguidi verificatisi o comunicati alla reception e, più in generale, coordina e monitora l'attività del Front Office....
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Responsabile Front Office
6 giorni fa
Riva del Garda, Trentino – Alto Adige/Südtirol, Italia Lido Palace Tempo pienoA riporto del Direttore Operativo, il Responsabile Front Office si occupa di tutti i servizi relativi all’accoglienza, coordinando le attività dell’intera hall. Si occupa della gestione dei reclami e dei disguidi verificatisi o comunicati alla reception e, più in generale, coordina e monitora l’attività del Front Office. Gestisce i reclami e le...
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Responsabile front office
4 giorni fa
Riva del Garda (TN), Provincia di Trento; Trentino-Alto Adige, Italia Hospitaliti Tempo pienoLido Palace is hiring through Hosco in Riva del Garda. A riporto del Direttore Operativo, il Responsabile Front Office si occupa di tutti i servizi relativi all'accoglienza, coordinando le attività dell'intera hall. Si occupa della gestione dei reclami e dei disguidi verificatisi o comunicati alla reception e, più in generale, coordina e...
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Responsabile front office
4 giorni fa
Riva del Garda (TN), Provincia di Trento; Trentino-Alto Adige, Italia Altro Tempo pienoLuogo di lavoro: Riva del Garda A riporto del Direttore Operativo, il Responsabile Front Office si occupa di tutti i servizi relativi all'accoglienza, coordinando le attività dell'intera hall. Si occupa della gestione dei reclami e dei disguidi verificatisi o comunicati alla reception e, più in generale, coordina e monitora
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Responsabile Front Office
1 giorno fa
riva del garda, trentino alto adige, Italia Hosco.com Tempo pienoHosco.com cerca un Responsabile Front Office per coordinare l’intera hall e garantire un’accoglienza di alto livello presso la struttura di riferimento in Italia. L’incarico prevede gestione reclami, monitoraggio delle operazioni del Front Office e supporto al team.Il candidato coordinerà lo staff, lavorerà a stretto contatto con l’Housekeeping per...
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Responsabile front office
5 giorni fa
Riva del Garda (TN), Provincia di Trento; Trentino-Alto Adige, Italia Hosco.com Tempo pienoA riporto del Direttore Operativo, il Responsabile Front Office si occupa di tutti i servizi relativi all'accoglienza, coordinando le attività dell'intera hall. Si occupa della gestione dei reclami e dei disguidi verificatisi o comunicati alla reception e, più in generale, coordina e monitora l'attività del Front Office. Gestisce...
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Responsabile Front Office
19 ore fa
riva del garda, trentino alto adige, Italia Altro Tempo pienoHosco.com cerca un Responsabile Front Office per coordinare l’intera hall e garantire un’accoglienza di alto livello presso la struttura di riferimento in Italia. L’incarico prevede gestione reclami, monitoraggio delle operazioni del Front Office e supporto al team.Il candidato coordinerà lo staff, lavorerà a stretto contatto con l’Housekeeping per...
