Sales - Customer Service Manager

12 ore fa

Milano, Lombardy, Italia Retail Search Tempo pieno 60.000 € - 85.000 € Contratto
Descrizione dell’offerta di lavoro

Scopra di più sui compiti quotidiani, le responsabilità generali e l'esperienza richiesta per questa opportunità scorrendo subito verso il basso.

ANNUNCIO N 2585


TIPOLOGIA DI LAVORO: Luxury


AZIENDA: Per una delle aziende italiane con HQ a Milano, leader nel settore fashion


PUBBLICATO: 24/11/2025


CITTA': Milano


PROVINCIA: Milano (MI)


REGIONE: All


A PARTIRE DA: 24/11/2025


TIPO DI CONTRATTO: Indeterminato


POSIZIONE: SALES - Customer Service Manager


RETRIBUZIONE ANNUA LORDA:


SECTOR OF OCCUPATION: Sales


Responsabilità principali

  • Responsabilità gestione ciclo ordini: ricezione, modifiche, conferme, contatti con clienti e magazzino
  • Coordinamento con Dipartimento Finance: Fatturazione attiva, recupero crediti
  • Utilizzo del gestionale interno per controllo giacenze, movimentazioni a sistema, tracciamento dei capi
  • Gestione delle spedizioni: supervisione dell’emissione della documentazione
  • Ottimizzazione dei processi logistici per ridurre i costi e migliorare l’efficienza
  • Gestione team interno al customer service, formazione
  • Responsabilità dell’allocazione delle Collezioni
  • Analisi Kpi’s, reportistica
  • Definizione delle strategie di Customer Service per migliorare l’esperienza del cliente B2B

Qualifiche

  • La risorsa ideale ha maturato esperienza all’interno di un team back office commerciale/customer service/logistica, preferibilmente nel settore fashion/lusso xbvzest
  • Spiccate capacità di comunicazione
  • Attitudine al servizio clienti
  • Problem-solving e autonomia
  • MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Internet Explorer)

Profilo del candidato ideale

Per una delle aziende italiane con HQ a Milano, leader nel settore fashion, con stiamo ricercando una figura di Responsabile Customer Service & Logistic Manager – canale Wholesales, a riporto diretto del Direttore Commerciale.