CRM Specialist Automotive
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BIAUTO GROUP è uno dei principali dealer automotive premium del Nord-Ovest Italia, con 18 sedi (e prossime aperture) tra Piemonte e Liguria, oltre 500 dipendenti, e brand come BMW, MINI, Mercedes-Benz, Jaguar Land Rover, RAM, MG e OMODA e, nel settore moto, BMW Motorrad e Triumph. Siamo in una fase di profonda trasformazione del nostro modo di gestire la relazione con il cliente digitale: dalla generazione del lead alla firma del contratto, fino alla fidelizzazione post-vendita. Per questo motivo abbiamo avviato un progetto strutturato di Lead Management e CRM e valutiamo in un'ottica strategica la risorsa che lo governi dall'interno.
Scopra esattamente quali competenze, esperienze e qualifiche sono necessarie per avere successo in questo ruolo prima di candidarsi.
Database e segmentazione
- Costruire e mantenere cluster clienti per valore, ciclo vettura, brand e comportamento d'acquisto
- Presidiare la qualità del dato in Salesforce: completezza campi, consensi privacy, deduplicazione
- Gestire il tracciato record e il dizionario dei campi Salesforce
Piano contatti e campagne
- Costruire e attivare il piano di contatti su ciclo vettura: welcome, tagliando, rinnovo finanziamento, finestra riacquisto
- Lanciare e ottimizzare campagne CRM outbound: rinnovi finanziari, recupero opportunità aperte, riattivazione dormienti, service-to-sale
Reporting e governance
- Produrre report mensili standardizzati per sede e brand: funnel lead, performance canali, pipeline venditori, scadenze recall
- Costruire e manutenere le dashboards Tableau per le review mensili
- Monitorare KPI di processo venditori (primo contatto, offerte caricate, recall) e segnalare anomalie
Formazione e adoption SF
- Supportare venditori e responsabili sede nell'uso quotidiano di Salesforce
Requisiti:
Il nostro futuro CRM Specialist possiede:
- 3-5 anni di esperienza in ruoli CRM, marketing automation, data analyst o digital marketing operativo
- Esperienza in contesti multi-sede o multi-brand (dealer, retail, banche, assicurazioni, telecomunicazioni)
Competenze tecniche indispensabili
- Salesforce CRM: creazione report, gestione oggetti, viste custom, automazioni base
- Salesforce Marketing Cloud e/o Journey Builder: costruzione journey, segmentazione, invii
- SQL o equivalente: estrazione e manipolazione dati da database relazionali
- Excel avanzato: pivot, VLOOKUP/INDEX-MATCH, modelli di analisi
- Google Analytics / GA4 e piattaforme ADV (Google Ads, Meta): lettura metriche, UTM, attribuzione
Caratteristiche personali
- Mentalità analitica: xbvzest parti dai dati, non dalle opinioni
- Operatività concreta: progetti il sistema, lo costruisci e lo mantieni tu
- Autonomia e a ssertività nella relazione gerarchica
- Comunicazione chiara con interlocutori commerciali: sai spiegare un'analisi a un brand manager senza usare gergo tecnico
- Attitudine al miglioramento continuo: misuri quello che fai e aggiusti
Altre informazioni:
- Contratto a tempo indeterminato
- CCNL Terziario-Confcommercio
- 14 mensilità
- RAL 35K-40K
- Sede principale: Torino (con presenza periodica nelle sedi del gruppo)
- Orario Full-Time dal lunedì al venerdì 09-18
- Inserimento: Novembre 2026
Offerta di lavoro rivolta a candidati ambosessi
Trattamento dati privacy
LinkedIn Company Page
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CRM Specialist – Automotive
10 ore fa
Piemonte, Umbria, Italia biAuto Group Tempo pieno 35.000 € - 40.000 € ContrattoBIAUTO GROUP, principale dealer automotive premium nel Nord-Ovest Italia, cerca un CRM Specialist.Si candidi rapidamente per massimizzare le sue possibilità di essere considerato/a per un colloquio. Legga la descrizione completa del lavoro qui sotto.Gestirai lead, campagne CRM outbound e reporting, con Salesforce, Marketing Cloud e strumenti...
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Pricing Specialist
10 ore fa
Piemonte, Umbria, Italia Adecco Outsourcing Tempo pieno 40.000 € - 45.000 € ContrattoProfessional Solutions, an Adecco Group company, is looking for two highly qualified and motivated professionals to join our client's team. This is a fantastic opportunity to work in the automotive industry and contribute to the success of a leading company.Sta pensando di candidarsi per questo lavoro? Verifichi tutti i dettagli nella descrizione e poi...
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Specialista BDC Lead
10 ore fa
Piemonte, Umbria, Italia V Auto Tempo pieno 26.000 € - 38.000 € ContrattoV Auto cerca un BDC SpecialistLegga attentamente tutte le informazioni su questa opportunità, quindi utilizzi il pulsante di candidatura sottostante per inviare il suo CV.- Gestione Lead e Appuntamenti per la sede di Vercelli.In presenza e tempo pieno, la risorsa gestirà lead da vari canali, contatterà potenziali clienti e proporrà appuntamenti con la...
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Piemonte, Umbria, Italia Randstad Filiale di Torino H Opportunities Tempo pieno 42.000 € - 52.000 € ContrattoRandstad Italia, per azienda cliente multinazionale nel settore automotive, cerca una risorsa BUYER SPECIALIST appartenente alle categorie protette (L.68/99).Sta pensando di candidarsi per questo lavoro? Verifichi tutti i dettagli nella descrizione e poi faccia clic su "Candidati".Il ruolo prevede coordinamento team interfacciandosi con fornitori, sviluppo...
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Piemonte, Umbria, Italia MAW - Men At Work spa Tempo pieno 35.000 € - 40.000 € ContrattoMAWSebbene l'esperienza professionale e le qualifiche siano fondamentali per questo ruolo, si assicuri di verificare di possedere le soft skill preferenziali, se richieste, prima di candidarsi.- Men At Work spa cerca un/una Imprenditoriale commerciale per lo sviluppo e la gestione di clienti in Italia e all'estero, occupandosi di offerte, RFQ e...
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Piemonte, Umbria, Italia Randstad Filiale di Torino H Opportunities Tempo pieno 32.000 € - 45.000 € ContrattoRandstad Italia cerca una Supply Chain Specialist per azienda multinazionale leader nel settore automotive, appartenente alle categorie protette (L.68/99).La risorsa si occuperà di pianificazione e ottimizzazione della domanda e dell'offerta, gestione fornitori, monitoraggio stock e progetti di digitalizzazione xbvzest dei processi Supply Chain.Tutti i...
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Salesforce Consultant
10 ore fa
Piemonte, Umbria, Italia MC Engineering Tempo pieno 25.000 € - 40.000 € ContrattoDescrizione aziendaMC Engineering è una dinamica società di consulenza informatica , con sedi a Torino, Milano, Roma e Bari. Lavoriamo a stretto contatto con realtà innovative nel mondo ICT, portando avanti progetti che spaziano tra vari settori.Si candidi tempestivamente! È previsto un elevato volume di candidati per il ruolo descritto di seguito, non...
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Piemonte, Umbria, Italia V Auto Tempo pieno 26.000 € - 38.000 € ContrattoDescrizione del ruolo La figura di BDC Specialist - Gestione Lead e Appuntamenti | Automotive, con sede di lavoro a Vercelli presso V.Auto, opererà in presenza e a tempo pieno all’interno del team commerciale. Nel quotidiano, la persona si occuperà di gestire e qualificare i lead provenienti da diversi canali (web, telefono, campagne marketing), di...
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Automotive Sales
10 ore fa
Piemonte, Umbria, Italia Accenture Italia Tempo pieno 37.000 € - 47.000 € ContrattoIn Accenture potrai portare la tua visione innovativa per reinventare interi settori di mercato, lavorando con le aziende più importanti a livello mondiale. Modella il futuro del business e della tecnologia sviluppando soluzioni all'avanguardia in grado di generare nuovo valore.Le informazioni riportate di seguito illustrano i requisiti del ruolo,...
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Business Analyst Governance Automotive
10 ore fa
Piemonte, Umbria, Italia Esprimo S.r.l. Tempo pieno 29.000 € - 35.000 € ContrattoESPRIMO Srl, società di consulenza informatica che opera dal 2002 su tutto il territorio nacional ed internazionale, a supporto delle imprese, si colloca nel settore dell’Information Technology proponendosi come obiettivo quello di fornire una vasta gamma di prodotti, servizi e soluzioni nelle aree più strategiche per l’impresa, come: Infrastrutture...
