Field engineer marine
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Per Yamaha Motor Europe – Filiale Italia, ricerchiamo un Field Engineer Marine da inserire all'interno della Direzione Service con l'obiettivo di supportare tecnicamente la rete di concessionari, officine e cantieri partner nell'area Centro-Sud Italia, garantendo elevati standard di assistenza e controllo della qualità dei servizi erogati da parte del concessionario/officina/boat builder
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Responsabilità
La risorsa si occuperà di:
- Garantire il supporto tecnico per la corretta installazione e riparazione dei motori attraverso l'identificazione del guasto e, se necessario, lo smontaggio/rimontaggio del motore con relative prove;
- Supportare il service nell’analisi delle principali problematiche sul mercato per l'area geografica di riferimento e prestare supporto nello sviluppo ed implementazione delle soluzioni adeguate;
- Raccogliere e analizzare informazioni provenienti dal mercato predisponendo report tecnici e relazioni strutturate;
- Erogare formazione tecnica e attività di affiancamento ai concessionari e alle officine autorizzate;
- Monitorare le performance della rete attraverso KPI e standard qualitativi, individuando aree di miglioramento e relative azioni correttive;
- Testare imbarcazioni e motori ove necessario
- Collaborare con i dipartimenti Service, Marketing e con la Casa Madre per attività di sviluppo prodotto, eventi, fiere e iniziative dedicate al network.
Requisiti
- Esperienza di almeno 5 anni in ruoli di Assistenza Tecnica, Service, After Sales o Field Engineer nel settore nautico, marine e con profonda conoscenza tecnica, teorica e pratica sui motori fuoribordo, installazioni e imbarcazioni;
- Solide competenze tecniche su motori, diagnostica e attività di assistenza;
- Esperienza nella gestione e nel supporto di reti di concessionari, officine o cantieri;
- Buona capacità di analisi dati, reportistica e monitoraggio KPI;
- Buona conoscenza di Excel e dei principali strumenti Office;
- Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata;
- Disponibilità a frequenti trasferte sul territorio assegnato (Centro-Sud Italia - dal Lazio alla Sicilia);
- Patente B - costituisce, inoltre, titolo assolutamente xbvzest preferenziale il possesso della patente nautica
Soft Skills
- Forte orientamento al problem solving, nonché capacità di gestire situazioni tecniche complesse e relazioni con clienti e dealer;
- Ottime capacità comunicative e relazionali;
- Autonomia, proattività e spirito di iniziativa;
- Capacità di rappresentare il brand con professionalità e autorevolezza sul territorio.
Sede di lavoro: personale viaggiante – area di competenza Centro Sud Italia
Inquadramento
CCNL Commercio 2° Livello
Range retributivo con MBO e Benefit
47.000€/50.000€ (commisurata all’esperienza e alle competenze del/della candidato/a)
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