Customer Service Specialist

1 giorno fa

Roma, Lazio, Italia Adecco Tempo pieno 23.000 € Contratto

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Adecco Italia Spa, filiale di Milano CityLife, ricerca per una realtà innovativa e in forte crescita nel settore dell’assistenza stradale e della mobility figure di Customer Service Specialist con ottima conoscenza della lingua tedesca, da inserire all’interno del team operativo.
Ruolo:Entrerai a far parte di un contesto internazionale e dinamico, occupandoti della gestione delle richieste di assistenza e supportando i clienti nei momenti di necessità.

Si assicuri che tutte le informazioni della sua candidatura siano aggiornate e corrette prima di cogliere questa opportunità.

Sarai un punto di riferimento fondamentale per garantire un servizio rapido, efficace e orientato alla qualità.
Resposabilità:Monitorare e gestire le richieste di assistenza stradale attraverso piattaforme dedicate; Contattare clienti e partner per coordinare gli interventi necessari; Attivare i servizi più adeguati alle esigenze del cliente (carro attrezzi, taxi, auto sostitutiva, ecc.)Collaborare con team interni e fornitori esterni per assicurare una gestione efficiente delle pratiche; Fornire supporto telefonico professionale, empatico e orientato alla soluzione; Aggiornare e gestire le informazioni operative nei sistemi aziendali.

Requisiti:
Conoscenza fluente (livello C1-C2) del tedesco (la competenza linguistica sarà verificata durante il processo di selezione); Ottima conoscenza della lingua inglese (livello B2-C1); Esperienza pregressa in customer service, assistenza clienti o attività operative sarà considerata un plus; Ottime capacitàorganizzative e decisionali, anche in situazioni di pressione; Buona familiarità con strumenti informatici e sistemi CRM; Disponibilità alavorare su turni rotativi h24, 7 giorni su 7; Disponibilità immediata o nel breve periodo. xbvzest Cosa

offriamo:
Inserimento in azienda con contratto iniziale a tempo determinato di 4/6 mesi con Adecco, finalizzato alla stabilizzazione; Contratto full-time (40 ore settimanali) in modalità full remote;

RAL di €23.000, oltre alle maggiorazioni previste per lavoro notturno e festivo; Ambiente internazionale, inclusivo e orientato alla crescita professionale; Percorso di formazione dedicato e concrete opportunità di sviluppo nel settore della mobility e dell’assistenza stradale.
Se possiedi un’ottima conoscenza del tedesco, ami lavorare a contatto con le persone e desideri entrare a far parte di una realtà internazionale in continua evoluzione, candidati ora.

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