Accettatore/Consulente Service

11 ore fa

Bardi, Emilia-Romagna, Italia In Job S.p.A. Tempo pieno 25.000 € - 35.000 €/anno

In Job S.p.A. - Career Center di Cremona seleziona


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Accettatore/Consulente Service

per realtà solida, dinamica e in forte crescita nel settore automotive

Mansioni
  • Preparazione anticipata dell'appuntamento utilizzando tutte le informazioni in suo possesso (es. Cartella del Cliente Prenotato, Scheda Cliente)
  • Accettazione e prima diagnosi congiunta
  • Organizzazione delle tempistiche del lavoro con il capo officina e magazzino per gestione ordini e pianificazione delle lavorazioni;
  • Gestione dei lavori in entrata e riconsegna della vettura
  • Collaudo su strada in accettazione in presenza del cliente e a fine lavorazione
  • Apertura e chiusura degli ordini di lavoro
  • Verificare la completa esecuzione degli interventi richiesti dal cliente al momento della riconsegna della vettura
  • Contattare i clienti per la scadenza manutenzioni
  • Comprensione dei bisogni del cliente e gestione di questi ultimi con cortesia e professionalità in modo da raggiungere gli obbiettivi legati alla soddisfazione del cliente
  • Vendita di prodotti e ricambi per il veicolo determinante al raggiungimento degli obiettivi ricambi e accessori del reparto Aftersales
  • Analisi dei riscontri dei clienti (recensioni e feedback del cliente)
  • In caso di necessità, effettuare spostamento nelle altre sedi del gruppo per svolgere la mansione lavorativa.
Requisiti
  • Diploma di scuola superiore;
  • Esperienza di almeno 2 anni in ruolo di accettatore presso officine/concessionarie.
  • Forte orientamento al Cliente assicurando il raggiungimento ed il mantenimento dei target di Customer Satisfaction.
  • Eccellenti doti comunicative. xbvzest
  • Buona predisposizione ai rapporti interpersonali.
  • Forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi e al lavoro di Team
  • Disposto a spostarsi nelle diverse sedi del gruppo
Caratteristiche dell'offerta
  • Contratto: Rapporto lavorativo subordinato ed inquadramento CCNL Commercio, il livello sarà valutato in base alle esperienze maturate in fase di colloquio
  • Luogo di lavoro: Cremona
  • Disponibilità oraria: Orario Giornaliero dal Lunedì al Venrdì - full time
  • Retribuzione: RAL compresa tra 25K e 35K - CCNL Commercio

Le ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge 903/77.

Autorizzazione Ministero del Lavoro n 1120 - SG del 26/11/2004.

Settore: Industria automobilistica

Ruolo: Altro

CCNL applicato: COMMERCIO - Confcommercio

Salario mensile lordo: EUR 1600 - EUR 2000