Responsabile Housekeeping

Per l'apertura del nuovo ROMEO Hotel 5*L di Massa Lubrense prevista entro il 2027, sono ufficialmente aperte le preselezioni per la costituzione del team che contribuirà a dare vita a un'esperienza di accoglienza d'eccellenza, in linea con gli elevati standard di ospitalità del brand ROMEO.

Scorra verso il basso per una panoramica approfondita di questo lavoro e dei requisiti per i candidati. Invii la sua candidatura facendo clic sul pulsante "Candidati".

Per il reparto HOUSEKEEPING siamo alla ricerca di un HOUSEKEEPING MANAGER da inserire nel nuovo team e che parteciperà alle attività di pre opening e di opening dell'Hotel.

Attività di Pre-Opening

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• Partecipare alla definizione e implementazione delle procedure operative, degli standard di servizio e dei flussi di lavoro del reparto Housekeeping.
  
• Partecipare all’allestimento e all’organizzazione delle camere e delle aree comuni
  
• Partecipare alle attività di testing e verifica operativa del sistema Opera PMS e degli altri strumenti utilizzati dal reparto.
  
• Partecipare alle attività di recruiting, onboarding e formazione del personale di Housekeeping.
  
• Collaborare con gli altri reparti per garantire il corretto coordinamento delle attività in vista dell’apertura della struttura.
  
• Effettuare simulazioni operative e test dei processi di housekeeping, verificando la pianificazione delle attività, il coordinamento del personale, il monitoraggio degli standard di pulizia, la gestione delle segnalazioni e la risoluzione delle problematiche di reparto.
  
• Supportare tutte le attività necessarie per garantire un’apertura della struttura nel rispetto degli standard qualitativi e di servizio previsti.
  

Attività a Regime

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• Coordinare e gestire il reparto Housekeeping, supervisionando un team di 10-15 collaboratori, pianificando le attività operative e garantendo elevati standard di produttività, efficienza e sviluppo delle risorse.
  
• Supervisionare e ispezionare camere, suite, aree comuni e piscine, assicurando il rispetto degli standard qualitativi della struttura, delle procedure aziendali e degli standard LQA, attraverso un costante monitoraggio delle performance del reparto.
  
• Gestire e monitorare il budget di reparto, i fornitori e le risorse assegnate, garantendo un utilizzo efficiente dei costi e il mantenimento degli standard qualitativi richiesti da una struttura di lusso.
  
• Coordinare le attività con i diversi reparti (Housekeeping, Front Office, Manutenzione e Lavanderia), monitorando lo stato delle camere, segnalando tempestivamente eventuali interventi tecnici e assicurando la corretta gestione operativa e documentale del reparto. xbvzest
  
• Garantire un'esperienza di soggiorno eccellente per gli ospiti, anticipandone le esigenze, gestendo richieste e reclami con professionalità e assicurando il raggiungimento dei più elevati livelli di soddisfazione e qualità del servizio.