Responsabile dei clienti

# Founding Account Executive - Docsy - AI applicata alla Medicina Legale

Chi siamo

Un medico legale passa più tempo a mettere in ordine le carte che a valutare il caso. Cartelle cliniche da centinaia di pagine, atti di parte, verbali, perizie di controparte. Il lavoro che conta davvero arriva alla fine, quando le ore migliori sono già andate.

Docsy nasce per questo. È una piattaforma di intelligenza artificiale costruita sul quadro normativo e procedurale italiano del danno alla persona: analizza la documentazione, struttura il caso e produce la bozza dell'elaborato. La usano medici legali, medici, avvocati e periti assicurativi.

Il prodotto è in commercio da inizio 2026. Oggi ha clienti paganti che rinnovano, un processo di vendita che funziona e i numeri che servono per capire cosa va ripetuto. Al momento siamo bootstrap: cresciamo con quello che fatturiamo, e questo definisce per il momento il ritmo e il modo in cui lavoriamo.

Il ruolo

Sei il primo commerciale di Docsy. Il Founding Account Executive.

Oggi la vendita la facciamo noi fondatori, tra una riunione di prodotto e una call tecnica. Funziona, ma non scala e sottrae tempo prezioso ad altre attività. È il motivo per cui apriamo questa posizione.

Sei owner del ciclo completo, dalla generazione della pipeline al contratto firmato: cerchi, qualifichi, fai la demo, segui la prova gratuita, chiudi.

Lavori su due fronti:

• Outbound: Costruisci tu la lista dei professionisti da avvicinare e fai il primo passo. Email, telefono, LinkedIn.
• Inbound: Prendi in carico chi ci ha già contattato attraverso le campagne pubblicitarie e il sito. Arrivano interessati, non ancora convinti.

Qual è l’opportunità dietro a questa posizione

La funzione commerciale oggi siamo noi fondatori. Lavori al nostro fianco ogni giorno: analizziamo i numeri insieme, definiamo i test e quello che decidiamo entra in produzione il giorno dopo.

Il processo di vendita esiste e funziona. Abbiamo una segmentazione, sequenze di contatto, un copione della demo, criteri di qualifica e un modo di gestire la prova gratuita che portano clienti. Non è ottimizzato al 100%, e lo sappiamo: l'abbiamo costruito noi fondatori vendendo tra una riunione di prodotto e una call tecnica.

Il tuo compito è farlo tuo. Lo impari, lo porti a regime, misuri cosa regge e cosa no. Hai la responsabilità di testare approcci diversi e di riscrivere i pezzi che non funzionano: il modo in cui lo sistemi tu diventa il modo in cui Docsy venderà quando saremo in dieci, in venti.

Chi entra adesso ha davanti il percorso da primo commerciale a responsabile della funzione commerciale. Dipende dai risultati, non dall'anzianità: chi porta il processo a regime è la persona naturale per guidare chi poi lo esegue.

Cosa farai, concretamente

- Costruisci e alimenti la tua lista di professionisti: ricerca, arricchimento dei contatti, segmentazione.

- Fai il primo contatto: email, telefono, LinkedIn. Il telefono è parte del lavoro quotidiano (ai medici piace ancora tanto)

- Qualifichi i lead in arrivo dalle campagne e li porti alla demo.

- Conduci le demo del prodotto in videocall, 25-30 minuti ciascuna.

- Attivi la prova gratuita e presidi i primi giorni di utilizzo: è la finestra in cui si decide la conversione.

- Accompagni il professionista fino alla firma del contratto.

- Tieni il CRM in ordine.

- Proponi e testi approcci nuovi. Su un canale o un segmento che non abbiamo ancora lavorato non troverai uno script pronto: lo scrivi tu, lo provi, e ci dici se funziona.

- Riporti al team di prodotto le obiezioni che raccogli: sei il nostro punto di ascolto sul mercato.

Come sei misurato

- Primi mesi: attività generata (contatti aperti, conversazioni, demo condotte) e qualità nella gestione delle prove gratuite.

- A regime: nuovi clienti attivati e tenuta della pipeline.

- Revisione dei numeri ogni due settimane, insieme. Gli obiettivi quantitativi li mettiamo sul tavolo in colloquio.

Questo ruolo fa per te se

- Hai voglia di metterti in gioco e di prenderti responsabilità più grandi del tuo ruolo attuale. Preferiamo chi ha meno esperienza e voglia di crescere a chi ha il CV perfetto e nessuno stimolo: la competenza si costruisce in pochi mesi, la voglia di costruire qualcosa di proprio no.

- Reggi un confronto tecnico con un professionista senza leggere un copione.

- Usi l'intelligenza artificiale generativa ogni giorno e ne conosci i limiti. Noi la usiamo in ogni parte delle operations interne, e la vendiamo: chi non la usa non sa raccontarla.