Customer Care Polacco E Inglese

2 giorni fa

Roma, Lazio, Italia Adecco Tempo pieno
Adecco Italia S.P.A. ricerca per Multinazionale settore Automotive sita in Torino Nord di alcune figure da inserire nel Customer Service, nell'ambito di relazione con i clienti;

Si candidi in fretta: consulti la descrizione completa scorrendo verso il basso per scoprire tutti i requisiti di questo ruolo.

la risorsa ricercata hal'obiettivo di garantire i livelli di servizio attesi, il servizio riguarda principalmente i clienti europei o i rivenditori che necessitano del supporto del marchio dell'azienda in caso di guasti che compromettono la normale attività del cliente e cercano di ridurre al minimo il fermo del cliente.Un requisito fondamentale è l'ottima conoscenza della lingua polacca, inglese e preferibilmente una terza lingua a scelta tra spagnolo, francese e tedesco.Nello specifico la risorsa si occuperà di:
-

Ricevere, controllare e qualificare la richieste;
-

Coordinare la comunicazione tra i concessionari / Clienti, il marchio e i reparti coinvolti nel processo;
-

Incrementare leproblematiche all'interno del marchio e delle funzioni centrali (assistenza per parti e prodotti) per ridurre il più possibile i tempi di inattività del cliente;
-

Fornire follow-up sullo stato del fascicolo a rivenditori / clienti. xbvzest Si offre contratto in somministrazione determinato di quattro mesi con possibilità di proroghe e prospettiva.CCSL 3° RAL 29K + €1700 di incentivo di produttivitàTicket restaurant da €7