Responsabile front office
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Maison Florence è una società di property management specializzata nella gestione di appartamenti destinati agli affitti brevi nel centro di Firenze.
Di seguito, troverà un'analisi completa di tutti i requisiti per i potenziali candidati e le istruzioni su come candidarsi. In bocca al lupo
Gestiamo attualmente un portfolio di oltre 35 appartamenti, occupandoci direttamente dell'intero processo operativo: prenotazioni, assistenza agli ospiti, check-in, coordinamento degli interventi, controllo degli appartamenti e gestione delle problematiche durante il soggiorno.
Per ampliamento del nostro team stiamo cercando un/una Guest Operations & Reservations Coordinator, una figura dinamica e organizzata che diventi uno dei principali punti di riferimento dell'operatività quotidiana.
La persona entrerà nel cuore delle operations di Maison Florence e si occuperà principalmente di:
- gestire le comunicazioni con gli ospiti prima, durante e dopo il soggiorno;
- seguire le prenotazioni provenienti dai diversi portali e canali di vendita;
- gestire richieste, modifiche e necessità legate alle prenotazioni;
- intervenire nella risoluzione delle problematiche segnalate dagli ospiti;
- coordinare i Runner e il personale operativo sul territorio, organizzando controlli e interventi negli appartamenti;
- gestire eventuali emergenze operative, individuando rapidamente la soluzione più efficace;
- verificare che le segnalazioni siano correttamente prese in carico e risolte;
- collaborare con il resto del team per garantire un'esperienza dell'ospite di livello elevato e una gestione efficiente degli appartamenti;
- contribuire al miglioramento continuo delle procedure operative interne.
Cerchiamo una persona:
- organizzata, precisa e con una forte capacità di problem solving;
- in grado di gestire contemporaneamente più richieste e priorità;
- con ottime capacità comunicative e relazionali;
- autonoma e responsabile nella gestione delle attività quotidiane;
- abituata a lavorare in un ambiente dinamico, dove possono presentarsi situazioni impreviste da risolvere rapidamente;
- orientata all'ospite e alla qualità del servizio.
È preferibile aver maturato almeno 1 anno di esperienza in property management, hospitality, short-term rentals, hotel, residence o realtà simili.
- Ottima conoscenza della lingua inglese;
- la conoscenza di ulteriori lingue straniere costituisce un importante plus;
- buona dimestichezza con computer, software gestionali e strumenti digitali;
- disponibilità a lavorare in presenza presso il nostro ufficio di Firenze.
- disponibilità a lavorare su turnazione, inclusi due weekend al mese.
La conoscenza di PMS, OTA come Airbnb e o software dedicati al settore hospitality sarà considerata un plus.
Entrerai a far parte di una realtà giovane e in crescita, con un ambiente di lavoro dinamico e fortemente orientato all'operatività.
La posizione prevede un contratto full-time di 40 ore settimanali. xbvzest
Cerchiamo una persona che non voglia semplicemente "gestire messaggi", ma che abbia interesse a comprendere e coordinare realmente il funzionamento quotidiano di una società di property management e a crescere insieme all'azienda.
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Firenze, Tuscany, Italia Adecco Tempo pieno 35.000 € - 40.000 € ContrattoAdecco Firenze cerca un Responsabile Front Office e Servizi Generali a Scandicci.Se sta pensando di inviare una candidatura, si ricordi di premere il pulsante apposito dopo aver letto l'intera descrizione.Richiesto diploma o laurea e ottime competenze informatiche, nonché una buona conoscenza dell'inglese.La funzione prevede la gestione di visitatori,...
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Firenze, Tuscany, Italia Adecco Tempo pieno 35.000 € - 40.000 € ContrattoRicerca di un Responsabile Front Office e Servizi Generali a Scandicci con diploma/laurea, ottime competenze informatiche e buona conoscenza dell'inglese.Dato l'elevato interesse per questa posizione, la preghiamo di candidarsi tempestivamente se il suo profilo è in linea con il ruolo.Richiesta esperienza nella gestione visitatori, centralini ed eventi...
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Front Office Manager
18 ore fa
Firenze, Tuscany, Italia Ennismore Tempo pieno 42.000 € - 60.000 € ContrattoThe Hoxton has officially opened in Florence – the capital of Tuscany and a city famed for its Renaissance masterpieces, stunning architecture, and iconic landmarks. Bursting with culture (and as the birthplace of gelato), Florence felt like the perfect spot to become our second home in Italy.Si assicuri che tutte le informazioni della sua candidatura...
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Front Office Manager
1 giorno fa
firenze, tuscany, Italia Fontanelle Estate Tempo pienoSu di noi Scopra di più su questo ruolo leggendo le informazioni qui sotto, quindi invii la sua candidatura per essere preso/a in considerazione. Un complesso di grande fascino, nel cuore della Toscana, situato sulla sommità di una collina a Castelnuovo Berardenga, in provincia di Siena, immerso nella tranquillità della campagna toscana. Fontanelle...
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Receptionist front-office
10 ore fa
firenze, tuscany, Italia LinkedIn Tempo pienoWho We Are We are a renowned group in the wellness and hospitality sector in Florence. For one of our properties we are looking for, we are looking for a Front Desk Agent to join our Front Office team. Role Objective The Front Desk Agent represents the first point of contact for our guests, playing a key role in providing a warm, efficient and personalized...
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Receptionist front-office
18 ore fa
Firenze, Tuscany, Italia Della Calza SPA & Foresteria Tempo pieno 26.000 € - 34.000 € ContrattoWho We AreWe are a renowned group in the wellness and hospitality sector in Florence. For one of our properties we are looking for, we are looking for a Front Desk Agent to join our Front Office team.Qualifiche, competenze e l'esperienza necessaria per questo ruolo sono disponibili nella descrizione completa riportata di seguito.Role ObjectiveThe Front Desk...
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Consulente del Credito
18 ore fa
Firenze, Tuscany, Italia prestito24srl Tempo pieno 25.000 € - 35.000 € ContrattoEntra nel mondo del credito con Prestito 24: cerchiamo Consulenti del Credito in Toscana!Per il seguente ruolo potrebbero essere richieste diverse soft skill ed esperienze. La preghiamo di consultare attentamente la panoramica riportata di seguito. Vuoi dare una svolta concreta alla tua carriera in un settore dinamico, solido e in continua crescita? Prestito...
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Front Office Host
4 giorni fa
Firenze, Tuscany, Italia The Social Hub (B Corp™) Tempo pieno 34.000 € - 42.000 € ContrattoYour Mission, Should You Choose to Accept ItAs a Front Office Host, you’re the first smile guests see and the person they remember long after they leave. You set the vibe the moment they walk in, turning arrivals into warm welcomes and check-ins into real conversations. You move effortlessly between the desk and the lobby, creating a space that feels...
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Consulente Del Credito
18 ore fa
Firenze, Tuscany, Italia prestito24srl Tempo pieno 28.000 € - 40.000 € ContrattoEntra nel mondo del credito con Prestito 24Continui a leggere per comprendere appieno cosa richiede questo lavoro in termini di competenze ed esperienza. Se il suo profilo è in linea, invii la sua candidatura.Stiamo ampliando il nostro team in Toscana e siamo alla ricerca di nuovi Consulenti del Credito da inserire presso la nostra sede di Firenze.Se...
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Front Office-Guest Experience Manager
1 giorno fa
firenze, tuscany, Italia LinkedIn Tempo pienoChi siamo Incastonato nello spettacolare paesaggio della costa della Toscana, tra il litorale di finissima sabbia e le fitte pinete racchiuse dalla cerchia della Alpi Apuane, l'AUGUSTUS HOTEL&RESORT è unico nel suo genere. Immerso nel verde del suo ampio parco e con la spiaggia privata Augustus Beach Club, raggiungibile attraverso un esclusivo...
