field support sw service

1 settimana fa

Agrate Brianza, Lombardia, Italia Ingenn A tempo pieno

Ingenn è la
società di Head Hunting
unicamente focalizzata nella ricerca e selezione di
profili tecnici e ingegneri.
The Partner
Ricerchiamo un
Field Support Software Service
per realtà multinazionale leader di mercato nel settore dei dispositivi medicali all'avanguardia. L'azienda è specializzata nella progettazione, produzione e assistenza di dispositivi per il trattamento del cancro e di disturbi cerebrali.

The Role
La figura ricercata sarà il primo punto di contatto per i clienti che necessitano di assistenza tecnica sui prodotti e si occuperà di:

  • Agire come riferimento principale per chiamate di supporto, email e segnalazioni tramite portale.
  • Risolvere le problematiche dei prodotti in ambienti clinici attivi.
  • Dare priorità ai casi critici in cui i sistemi clinici sono inattivi, garantendo un intervento immediato.
  • Documentare tutte le attività di supporto in conformità con le politiche interne.
  • Fornire comunicazioni chiare e professionali ai clienti riguardo i passaggi, le implicazioni e i tempi.
  • Visitare i siti dei clienti, se necessario, per indagare e risolvere i problemi.

Job Requirements
Mandatory skills:

  • Diploma e/o Laurea in ambito scientifico/tecnico/informatico;
  • Solida conoscenza dei sistemi PC/reti;
  • Pregressa esperienza nel settore medicale e nel supporto tecnico in campo.
  • Conoscenza di Citrix, Active Directory e tecnologie di virtualizzazione (preferibile);
  • Capacità analitiche e di problem solving, con forte capacità di definizione di una scala di priorità;
  • Ottime capacità comunicative e predisposizione a lavorare a contatto con pazienti di ambienti clinici:
  • Conoscenza della lingua inglese.

Other Info
Location:
Principalmente da remoto. Ricerca in Lazio / Toscana.

  • Field Service Technician

    2 giorni fa

    Agrate Brianza, Lombardia, Italia KNAPP Italia S.R.L. A tempo pieno

    Become part of one of the top 3 automation companies in the worldCreating added value along the value chain using digital solutions and automation technology. At KNAPP we do not follow trends. We start them. Our automation solutions are setting new standards in the industry and cover the entire value chain: from manufacturing and distribution to the last...

  • Field Process Engineer 2

    2 giorni fa

    Agrate Brianza, Lombardia, Italia Lam Research A tempo pieno

    The Group You'll Be A Part Of The Customer Support Business Group focuses on enabling our customers with premier customer support throughout their lifecycle with Lam. We drive performance, productivity, safety, and quality of customers installed base performance and deliver service and lifecycle solutions for their most critical equipment and...

  • field service technician

    2 settimane fa

    Cavenago di Brianza, Lombardia, Italia Babcock Wanson International A tempo pieno

    SU DI NOI:Siamo un'azienda leader a livello internazionale nella fornitura di apparecchiature e soluzioni per il riscaldamento di processo industriale. Ci occupiamo di progettazione, vendita e installazione di caldaie industriali, ossidatori termici, bruciatori e sistemi per il trattamento delle acque industriali.Con oltre 100 anni di storia, operiamo in...

  • Customer Service Associate II

    1 settimana fa

    Agrate Brianza, Lombardia, Italia Dollar Tree A tempo pieno

    Your positive, friendly disposition and eagerness to get things done make you the right person for our Customer Service Associate II position. Join our team today and let's create an inviting shopping experience for our customers.Your Role at Dollar Tree:As a Customer Service Associate II, you'll be responsible for assisting with the daily operations of your...

  • Field Sales Representative

    3 giorni fa

    Agrate Brianza, Lombardia, Italia Arrow Electronics A tempo pieno

    Position:Field Sales Representative - Protected Category (art. 1 of the law 68/99)Job Description:Richardson RFPD, Inc., an Arrow Electronics Company, is a global leader in the RF and wireless communications, IoT, power conversion and renewable energy markets. Our relationships with the industry's top component suppliers enable Richardson RFPD to meet the...

  • Preventive Maintenance Engineer/Technician

    1 settimana fa

    Agrate Brianza, Lombardia, Italia MSR-FSR A tempo pieno

    MSR-FSR is an international-managed engineering service provider that supports businesses operating in the high technology sectors. We have gained the respect of some of the largest blue-chip companies in the world, and we are proud of our position as one of the leaders in our field.The Company is offering comprehensive training, opportunity for professional...

  • Specialist Document Control

    3 giorni fa

    Agrate Brianza, Lombardia, Italia Exyte A tempo pieno

    DescriptionDiscover your exciting rolesWe are seeking a motivated and detail-oriented QCx Document Controller (m/f/d) to join our Quality & Commissioning team. This position offers an excellent opportunity to begin your career in the data center industry. In this role, you will provide support to the Document Control Team, Project Manager and wider project...

  • Cranes Installation

    2 settimane fa

    Agrate Brianza, Lombardia, Italia Konecranes A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda In Konecranes, crediamo che la migliore esperienza per il cliente si raggiunga grazie alle persone che stanno dietro al nome Konecranes. Tutto quello che facciamo, lo facciamo con passione e determinazione. Crediamo che la diversità guidi il successo del business e sia la base per la nostra crescita. Accogliamo provenienze e...

  • Service Technician

    5 giorni fa

    Cassago Brianza, Lombardia, Italia GRUNDFOS A tempo pieno

    Service Technician – Water TreatmentHai una passione per l'ambiente? Vuoi contribuire a soluzioni smart per il trattamento dell'acqua? Cerchi un ambiente dinamico e internazionale, dove ogni giorno porta nuove sfide e reali opportunità di crescita?Se la risposta è sì, entra a far parte diGrundfos Water TreatmentItalye unisciti al nostro teamIn questo...

  • Commercial Back Office – Ciclo dell'Ordine . Riservato categorie protette L 68/99

    3 giorni fa

    Agrate Brianza, Lombardia, Italia WINclusion A tempo pieno

    aziendaLa posizione è aperta all'interno di una realtà industriale italiana strutturata, attiva su progetti su commessa e caratterizzata da processi organizzati e flussi operativi ben definiti.L'azienda lavora a stretto contatto con clienti e funzioni interne per garantire il corretto avanzamento degli ordini e il rispetto delle tempistiche concordate.La...