responsabile service – after sales
5 giorni fa
Settore: Metalmeccanico
Per azienda operante nel settore metalmeccanico ricerchiamo un
Responsabile Service – After Sales
.
La risorsa, riportando direttamente al
Direttore di Stabilimento
, avrà la responsabilità di coordinare e sviluppare le attività di assistenza post-vendita, garantendo un elevato livello di servizio al cliente e il continuo miglioramento dei processi.
Responsabilità principali
- Interfaccia costante con l'Ufficio Tecnico e Commerciale per la gestione di problematiche tecniche, ricambi e garanzie.
- Coordinamento delle richieste di clienti e delle attività dei centri di assistenza autorizzati.
- Gestione delle problematiche post-vendita e supervisione delle attività di customer service.
- Supporto tecnico ai tecnici trasfertisti, sia da remoto sia in affiancamento sul campo.
- Organizzazione ed erogazione di attività di training tecnico rivolte a centri di assistenza e clienti.
- Redazione di report periodici sulle attività di post-vendita.
- Fornitura di supporto tecnico e consulenza alla rete di assistenza per l'installazione e la manutenzione dei prodotti.
- Gestione del centro di formazione tecnica, definendo e pianificando i programmi formativi per la rete assistenza e per installatori/clienti.
- Proposta e implementazione di azioni correttive e preventive per il miglioramento continuo della qualità e del livello di servizio, in conformità al Sistema Qualità aziendale.
- Supervisione delle segnalazioni di reclami e resi, garantendone la corretta registrazione secondo le procedure del Sistema Qualità.
Requisiti
- Laurea o Diploma ad indirizzo meccanico.
- Esperienza di almeno 5 anni nel ruolo presso aziende del settore metalmeccanico.
- Esperienza consolidata in ambito Customer Service e After Sales, con responsabilità nella gestione di una struttura service, sviluppo del business post-vendita, gestione reclami, contratti di assistenza e pianificazione degli interventi tecnici.
- Ottima capacità di lettura di disegni tecnici, schemi elettrici unifilari, schemi pneumatici e oleodinamici.
- Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata; la conoscenza di una seconda lingua costituirà titolo preferenziale.
- Disponibilità a trasferte in Italia e all'estero.
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Técnico Service After Sales
6 giorni fa
Cernusco sul Naviglio, Italia Ali Spa A tempo pienoAli agenzia per il lavoro di Garbagnate Milanese ricerca un Tecnico Service After Sales esperto e qualificato per ottima realtà di Cernusco sul Naviglio. Responsabilità: - Effettuare riparazioni e manutenzioni, sia ordinarie che straordinarie, presso i clienti utilizzando il furgone aziendale. - Possedere conoscenze elettrotecniche, idrauliche e di...
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Director of After Sales Services
5 giorni fa
Trezzano sul Naviglio, Lombardia, Italia Hemro Group A tempo pienoDeine AufgabenYou will be responsible for driving after-sales revenue and profitability by optimising the existing service and spare parts business, enhancing the customer experience, and identifying new revenue opportunities. You will lead the transformation of after-sales operations, ensuring processes are efficient, scalable, and simplified, while...
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venditore after sales
2 settimane fa
Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Herbrooks Consulting s.r.l. A tempo pieno 30.000 € - 50.000 € all'anoIl nostro cliente è una società multinazionale specializzata nell'ambito macchine movimento terra /macchine per l'edilizia e ci ha commissionato la ricerca di un COMMERCIALE SERVICE & RICAMBI.La figura ricercata, rispondendo all'After Sales Manager, avrà la responsabilità di gestire e sviluppare il proprio portafoglio clienti sulle province di Milano,...
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IMPIEGATO/A SALES ENGINEER
2 settimane fa
Passignano Sul Trasimeno, Italia Altro A tempo pienoRicerchiamo per azienda cliente nel settore metalmeccanico con sede a Passignano sul Trasimeno (PG) un/una impiegato Sales Engineer.La risorsa affiancherà il Responsabile di Funzione nella gestione diprogrammi complessiin ambitonazionale e internazionale , avrà un ruolo chiave nel garantire il corretto svolgimento dei progetti, fungendo da interfaccia tra...
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Operaio Alimentare Pizzaiolo Fornaio
2 settimane fa
Passignano sul Trasimeno, Italia Food Service Group Srl A tempo pieno_**Possibilità di crescita professionale come responsabile di linea e relativa retribuzione in base all'esperienza già acquisita, alla volontà e alle capacità individuali.**_ - Si prendono in considerazione solo CV di persone già residenti in zone limitrofe max 20 km da Passignano sul Trasimeno con perfetta conoscenza della lingua italiana parlata e...
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After-Sales Cx Lead — Omnichannel
1 settimana fa
CERNUSCO SUL NAVIGLIO, Italia Asustek Italy S.R.L. A tempo pienoA leading IT services company in Italy is looking for a Customer Experience Specialist to enhance the after-sales services for its product range.The successful candidate will analyze customer journeys, implement improvement strategies, and collaborate with various teams to elevate overall customer satisfaction.Applicants should have at least 5 years of...
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After-Sales CX Lead — Omnichannel
2 settimane fa
Cernusco sul Naviglio, Italia Altro A tempo pienoA leading IT services company in Italy is looking for a Customer Experience Specialist to enhance the after-sales services for its product range. The successful candidate will analyze customer journeys, implement improvement strategies, and collaborate with various teams to elevate overall customer satisfaction. Applicants should have at least 5 years of...
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SERVICE SPECIALIST
2 settimane fa
Tezze Sul Brenta, Italia Altro A tempo pienoChi siamo? Westrafo è un'azienda di riferimento nel settore elettromeccanico e dei trasformatori elettrici, fondata nel 2014 e presente in Italia, Ghana e Nord America.Il nostro portfolio prodotti comprende un'ampia gamma di soluzioni integrate per il mondo dell'energia, come trasformatori di potenza e trasformatori di distribuzione, personalizzabili per...
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SERVICE SPECIALIST
6 giorni fa
Tezze Sul Brenta, Italia WESTRAFO SRL A tempo pienoChi siamo? Westrafo è un'azienda di riferimento nel settore elettromeccanico e dei trasformatori elettrici, fondata nel 2014 e presente in Italia, Ghana e Nord America. Il nostro portfolio prodotti comprende un'ampia gamma di soluzioni integrate per il mondo dell'energia, come trasformatori di potenza e trasformatori di distribuzione, personalizzabili per...
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SERVICE SPECIALIST
1 settimana fa
Tezze sul Brenta, Italia WESTRAFO SRL A tempo pienoChi siamo? Westrafo è un'azienda di riferimento nel settore elettromeccanico e dei trasformatori elettrici, fondata nel 2014 e presente in Italia, Ghana e Nord America. Il nostro portfolio prodotti comprende un'ampia gamma di soluzioni integrate per il mondo dell'energia, come trasformatori di potenza e trasformatori di distribuzione, personalizzabili per...
