Lavori attuali relativi a Operatori Servizio Ascolto e Consulenza - Roma, Lazio - Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS

  • Operatori Servizio Ascolto

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia SOS Il Telefono Azzurro ETS A tempo pieno

    Operatori Servizio Ascolto - Assistenti Sociali La Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal 1987 è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini.Descrizione della...

  • Addetto/a Vendite – Consulenza Servizi

    5 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Mobile 1 A tempo pieno

    Struttura organizzata operante nell'erogazione di servizi rivolti a clientela privata e aziendale seleziona una risorsa da inserire nell'area vendite, con attività di consulenza informativa e supporto commerciale.La figura affianca il cliente nella valutazione dei servizi disponibili, contribuendo allo sviluppo delle relazioni commerciali e alla gestione...

  • operatore sociale

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia CRI Roma A tempo pieno

    Croce Rossa Italiana Comitato Area Metropolitana di Roma Capitale è alla ricerca di un/una operatore/operatrice sociale nell'ambito di servizi di assistenza a supporto dei cittadini palestinesi.Principali funzioni:Attività di supporto e assistenza dei beneficiari nelle attività quotidiane;Attività di accompagnamento e supporto presso strutture...

  • operatore socio sanitario

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Al Parco Società Cooperativa Sociale Onlus A tempo pieno

    La nostra cooperativa è alla ricerca di Operatori Socio Sanitari (OSS) da inserire nel proprio organico per fornire assistenza e supporto a persone in condizioni di fragilità sul territorio di ROMA. L'OSS si occuperà di garantire il benessere fisico e psicologico degli utenti, promuovendo la loro autonomia e la loro qualità della vita attraverso...

  • operatore domiciliare

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Cooperativa Sociale Spes Contra Spem Onlus A tempo pieno

    Spes contra Spem è una cooperativa sociale che opera sul II, III, IV, V e VI Municipio di Roma svolgendo servizi residenziali e domiciliari per persone con disabilità e minori.Siamo alla ricerca di 1* Operatore/Operatrice Socio Sanitario/a (OSS) da inserire all'interno dell'équipe dell'assistenza domiciliare (SAISH) in zona III Municipio. Contratto...

  • Sales consulenziale – Triage e sessioni di consulenza orientate alla vendita

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia ComunicazioneZen A tempo pieno

    Sales consulenziale – Triage e sessioni di consulenza orientate alla venditaFull Remote | Partita IVA | Commissioni + BonusComunicazioneZen è una realtà di riferimento nella trasformazione della comunicazione e della leadership femminile, rivolto a donne professioniste che desiderano esprimere presenza, sicurezza e autenticità.Cerchiamo una figura Sales...

  • oss operatore socio sanitario

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Cooperativa Sociale Ambiente e Lavoro A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un OSS (Operatore socio sanitario) o di un Assistente Domiciliare da inserire nel servizio SAISA - Servizio per l'autonomia e l'integrazione sociale della persona anziana.Il servizio SAISA è un servizio di assistenza domiciliare rivolto a persone anziane con ridotta autonomia. Ha l'obiettivo di supportare l'anziano nello svolgimento...

  • Sales Representative – Sviluppo commerciale e consulenza clienti

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Passyer web A tempo pieno

    Azienda operante nel settore delle forniture per aree relax aziendali ricerca un/una Sales Representative per lo sviluppo commerciale e la consulenza presso clienti business sul territorio. La figura avrà il compito di promuovere prodotti innovativi per il benessere in ufficio, supportare i clienti nella scelta delle soluzioni più adatte e contribuire al...

  • Specialista in Consulenza Clienti

    3 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Passyer web A tempo pieno

    Azienda operante nel settore dei prodotti per la gestione delle utenze domestiche ricerca una figura da inserire come Addetto/a Consulenza Clienti. La risorsa avrà il compito di assistere i clienti, gestire le loro richieste e garantire una consulenza personalizzata sui prodotti e soluzioni per la gestione delle utenze domestiche.Mansioni principali:Fornire...

  • Operatore di Patronato Senior – Direzione Nazionale

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia ANAPIA Nazionale A tempo pieno

    Il Patronato ENAC (Ente Nazionale Assistenza al Cittadino) è un'organizzazione dedicata alla tutela e all'assistenza dei cittadini, con l'obiettivo di garantire supporto professionale per un futuro sereno. L'ente opera come punto di riferimento per l'erogazione di prestazioni previdenziali e consulenze mirate alla salvaguardia dei diritti dei cittadini.Cosa...

Operatori Servizio Ascolto e Consulenza

2 settimane fa

Roma, Lazio, Italia Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS A tempo pieno

Operatori Servizio Ascolto e Consulenza
La Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal 1987 è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini.
Descrizione della posizione
L'operatore del servizio di ascolto e consulenza per le linee telefoniche del Telefono Azzurro è responsabile di fornire supporto emotivo, informazioni e consulenza a bambini, adolescenti e adulti che contattano la linea per esprimere preoccupazioni, segnalare situazioni di rischio o chiedere aiuto. I candidati dovranno essere capaci all'ascolto attivo, flessibili, altamente motivati, con forti capacità organizzative e di problem solving. L'attività prevede una prima fase di formazione, osservazione e approfondimento dei modelli di intervento di Telefono Azzurro, a fianco del team operativo. La seconda fase prevede l'efficace gestione delle attività di ascolto multicanale attraverso l'accoglienza e la gestione delle richieste di aiuto.

Responsabilita
Accoglienza e Gestione delle richieste provenienti da bambini e adolescenti e/o da adulti (tramite linea telefonica, chat e social media). Attività di ricerca e approfondimento sulle tematiche di interesse della Fondazione.

Ascolto Empatico: fornire un ascolto attivo e empatico alle persone in difficoltà, garantendo un ambiente sicuro e non giudicante.

Consulenza e Supporto: offrire consulenza e supporto emotivo a bambini, adolescenti e adulti in situazioni di disagio, maltrattamento o difficoltà relazionali.

Valutazione della Situazione: valutare la gravità della situazione e determinare se è necessario intervenire in modo immediato per garantire la sicurezza del chiamante.

Intervento Professionale: collaborare con il team multidisciplinare per sviluppare piani di intervento personalizzati, offrendo risorse e soluzioni appropriate.

Gestione delle Chiamate: gestire le chiamate in entrata in modo professionale, garantendo la riservatezza e la confidenzialità delle informazioni.

Documentazione: registrare accuratamente le informazioni rilevanti e aggiornare i sistemi informatici con precisione.

Formazione Continua: partecipare a programmi di formazione continua per sviluppare competenze e conoscenze nel campo dell'ascolto e della consulenza.

Requisiti

  • Laurea in un campo correlato (servizi sociali, psicologia, sociologia, assistenti giuridici etc.)
  • Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
  • Empatia e sensibilità verso le problematiche dei bambini, degli adolescenti e delle famiglie
  • Eccellenti capacità comunicative e abilità nel lavorare in team e sotto stress
  • Conoscenza delle leggi e delle normative riguardanti la protezione dell'infanzia
  • Ottima conoscenza dell'inglese (C1) e dei principali sistemi informatici
  • Sensibilità e rispetto per la privacy dei destinatari del servizio
  • Orientamento al risultato e capacità di adattamento in un ambiente dinamico
  • Disponibilità a lavorare su turni notturni e festivi

Offriamo
Ambiente di lavoro stimolante, una formazione approfondita e l'opportunità di fare la differenza nella vita di coloro che hanno bisogno di supporto.

Preferenziale
CV e lettera di presentazione in lingua inglese

Esperienza precedente nel campo della consulenza o dell'ascolto

Sede di lavoro
Roma

Il presente annuncio è
rivolto ad entrambi i sessi
, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.