Addetto/a Gestione Clienti e Segreteria Commerciale

2 settimane fa


Livorno, Toscana, Italia 363c62c6-867f-4cb0-a709-1d9eea15228c A tempo pieno 25.000 € - 30.000 € all'ano

ERAGREEN Seleziona

Addetto/a Gestione Clienti e Segreteria Commerciale.

La Risorsa si occuperà della gestione operativa delle attività di customer service e supporto commerciale, interfacciandosi con la Direzione e i reparti interni .

Principali attività

· Gestione ordini e forniture: verifica, conferma, monitoraggio e avanzamento gestione resi e reclami;

· Front Office Clienti: risposta a richieste telefoniche, email e chat; gestione anomalie, comunicazioni e reportistica;

· Supporto Segreteria Commerciale: raccolta e inserimento ordini, gestione mandati, censimento agenti, preparazione materiali informativi.

· Interfaccia con amministrazione per la gestione pagamenti e reportistica commerciale;

· Supporto alla comunicazione interna ed esterna, inclusi aggiornamenti sui prodotti/servizi e attività di marketing operativo su input della direzione;

· Gestione database clienti e agenti, reportistica periodica e contribuzione al miglioramento continuo dei processi.

Requisiti

· Diploma di istruzione superiore o Laurea triennale (preferibilmente economica o umanistica);

· Esperienza di almeno 1–2 anni in ruoli analoghi (customer service, segreteria commerciale o supporto vendite, preferibilmente nel settore energia);

· Eccellenti capacità relazionali e comunicative

· Buona padronanza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Office (Excel avanzato);

· Capacità organizzative.

· Orientamento al risultato, autonomia e attitudine al lavoro per obiettivi.

Sede di lavoro: Livorno.

Inquadramento e retribuzione: CCNL

Gli interessati possono inviare il proprio CV aggiornato all'indirizzo:


con oggetto: Addetto/a Gestione Clienti e Segreteria Commerciale



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