Helpdesk

13 ore fa

San Donato Milanese, Lombardia, Italia IT Srl A tempo pieno

IT.COR S.r.l.
, società di consulenza IT, è alla ricerca di un/a
Help Desk di II Livello
da inserire presso un
prestigioso cliente multinazionale del settore Energy (Oil & Gas)
. La figura selezionata fornirà supporto tecnico avanzato agli utenti aziendali, garantendo continuità operativa, gestione efficiente degli incident e un elevato livello di servizio in un contesto
internazionale, altamente strutturato e regolamentato
.

Principali responsabilità:

  • Gestione del supporto tecnico per utenti interni, inclusi top management, dirigenti e staff operativo
  • Collaborazione quotidiana con team IT globali distribuiti in diverse aree geografiche
  • Configurazione, gestione e troubleshooting di
    PC, iPhone, iPad, stampanti e device aziendali
  • Supporto e risoluzione di problematiche su ambienti virtualizzati
    Citrix
  • Gestione completa dei
    token RSA
    (creazione, sblocco, reset)
  • Attività di
    Asset Management
    e aggiornamento della
    CMDB
  • Gestione di Request, Incident e Service Operation nel rispetto degli
    SLA
  • Analisi e risoluzione di problematiche tecniche di secondo livello, con eventuale
    escalation
    ai team specialistici

Requisiti richiesti:

  • Esperienza consolidata (
    3–5 anni
    ) in ruolo di Help Desk di II livello / IT Support Specialist
  • Ottima conoscenza dei sistemi operativi
    Windows 10/11
    e degli strumenti di produttività Microsoft
  • Esperienza su dispositivi
    mobile iOS
    e sistemi di gestione dei device
  • Competenze nella gestione e nel troubleshooting di ambienti
    Citrix
    (VM, sessioni, profili)
  • Conoscenza dei processi
    ITIL
    e dei principali strumenti di ticketing (es. ServiceNow)
  • Capacità di supporto a
    utenti VIP
    e gestione di ambienti ad
    alta criticità operativa
  • Ottime capacità comunicative e relazionali
  • Inglese fluente
    , scritto e parlato (contesto internazionale)
  • Conoscenza di
    Active Directory
  • Esperienza con soluzioni
    MDM / Intune
  • Conoscenze di base di
    networking
  • Esperienza in contesti
    enterprise o industriali complessi

Altre informazioni:

  • Sede di lavoro:
    San Donato Milanese (MI)
  • Modalità:
    onsite
  • Inquadramento:
    CCNL Commercio o collaborazione con Partita IVA, in base all'esperienza

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77).

  • Helpdesk

    1 settimana fa

    Garbagnate Milanese, Lombardia, Italia Randstad Digital Italia A tempo pieno

    Randstad Digitalè la divisione di Randstad Italia specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili IT. Per una prestigiosa multinazionale cliente siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo diHelp DeskLa risorsa si occuperà di:Amministrazione completa Active Directory, inclusa la creazione, modifica e revoca di account...

  • tecnico informatico

    2 giorni fa

    Sesto San Giovanni, Lombardia, Italia National Job Agenzia per il Lavoro A tempo pieno

    National job Srl, Agenzia per il Lavoro, per azienda leader nel mercato di servizi e soluzioni ICT HW e SW della provincia Nord di Milano operante sul territorio nazionale e specializzati nella manutenzione hardware e nello sviluppo e implementazione di soluzioni informatiche per le medie e grandi aziende, ricercaTECNICO INFORMATICO - HELPDESKPrincipali...

  • Helpdesk

    5 giorni fa

    San Vendemiano, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per importante softwarehouse in zona Conegliano, cerchiamo con urgenza 1 IMPIEGATA/o ADDETTA ALL'HELPDESK. Nello specifico, la risorsa si occuperà di accogliere tutte le richieste di intervento, di risolvere le più immediate, e di aprire ticket di assisstenza ai colleghi per le restanti necessità. Si richiede: - ottima conoscenza della lingua inglese...

  • Helpdesk It

    2 settimane fa

    San Miniato, Italia Adecco A tempo pieno

    La divisione specializzata Digital & Technologies di Adecco sta ricercando un/una: HELPDESKPer conto di una nostra azienda cliente a Firenze, un'azienda innovativa specializzata nello sviluppo e nell'implementazione di soluzioni digitali per il settore sanitario, stiamo ricercando un Helpdesk, che sarà responsabile dell'assistenza e del supporto agli utenti...

  • Helpdesk It

    5 giorni fa

    San Miniato, Italia Adecco A tempo pieno

    La divisione specializzata Digital & Technologies di Adecco sta ricercando un/una:HELPDESKPer conto di una nostra azienda cliente a Firenze , un'azienda innovativa specializzata nello sviluppo e nell'implementazione di soluzioni digitali per il settore sanitario , stiamo ricercando un Helpdesk , che sarà responsabile dell'assistenza e del supporto agli...

  • IT Support

    3 giorni fa

    nova milanese, Italia GRUPPO FABBRO - People to Trust A tempo pieno

    La persona si occuperà della gestione sistemistica di Sistemi Operativi, installazione e configurazione di apparati IT (PC, stampanti), gestione completa dell’Helpdesk, assistenza hardware e software verso gli utenti, gestione rete aziendale, Firewall e strumenti per la sicurezza informatica, gestione servizi di posta elettronica, antivirus e antispam,...

  • Addetto/A Sviluppo Sw-Cad

    2 giorni fa

    Monte San Pietro, Italia Marchesini Group S.P.A. A tempo pieno

    Nata a Pianoro nel **** da una felice intuizione di Massimo Marchesini, l'azienda si è trasformata nel corso degli anni da una piccola realtà locale ad una grande impresa industriale, grazie ad un incessante processo di fusioni e acquisizioni con aziende complementari del settore.La raggiunta dimensione multinazionale non ha mai tradito lo spirito umano e...

  • Control Room Specialist

    5 giorni fa

    Nova Milanese, Italia Gruppo Fervo A tempo pieno

    **Gruppo FERVO**,specializzato nell’ambito Facility & Energy Management, **per la sua LoB Omnireal** (che eroga servizi nel mondo digital) è alla ricerca di un/una Control Room Specialist da inserire presso i nostri uffici di Nova Milanese. **Nello specifico si occuperà di**: - Rispondere alle chiamate ricevute dai clienti sul numero unico di helpdesk...

  • Tecnico helpdesk

    2 settimane fa

    Cazzago San Martino, Italia Altro A tempo pieno

    Randstad Digital Talent Services, divisione specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili ICT di Randstad Italia, per un'importante società di consulenza, è alla ricerca di un:Tecnico Help DeskLa figura sarà inserita in un team dedicato all'assistenza clienti, e si occuperà della risoluzione di problematiche tecniche legate a dispositivi...

  • Tecnico Informatico

    4 settimane fa

    Sesto San Giovanni, Italia National Job Agenzia per il Lavoro A tempo pieno

    National job Srl, Agenzia per il Lavoro, per azienda leader nel mercato di servizi e soluzioni ICT HW e SW della provincia Nord di Milano operante sul territorio nazionale e specializzati nella manutenzione hardware e nello sviluppo e implementazione di soluzioni informatiche per le medie e grandi aziende, ricercaTECNICO INFORMATICO - HELPDESKPrincipali...

  • Impiegat Ict Help Desk

    2 settimane fa

    San Marino, Italia Oasi Lavoro S.p.A. A tempo pieno

    Oasi Lavoro S.p.A. è un’Agenzia per il Lavoro, iscritta all’Albo Informatico con autorizzazione ministeriale: 13/I/21126, con sede legale a Bologna e filiali in diverse Regioni italiane (Emilia Romagna, Lombardia, Veneto e Marche). Oasi Lavoro Spa OPERA DA PIU’ DI 10 ANNI nel mercato del Lavoro, proponendosi come Operatore autorizzato a svolgere la...

  • It Specialist

    15 ore fa

    San Miniato, Italia Powersoft A tempo pieno

    Powersoft Sp A è un gruppo multinazionale con sede in Italia, quotato alla Borsa di Milano, con oltre 140 dipendenti Leader mondiale nella progettazione, produzione e commercializzazione di prodotti e soluzioni brevettate per applicazioni nell'ambito dell'audio professionale quali grandi eventi internazionali, concerti, teatri, cinema, stadi, aeroporti,...