Manager Generale Operativo

Sass Dlacia S.p.A., realtà attiva nell'hospitality con tre strutture tra Dolomiti e Marche (Camping Sass Dlacia, Ütia de Börz e Le Fontanelle Countryhouse), è alla ricerca di un/una Direttore Generale Operativo da inserire nel team, con un percorso di crescita all'interno dell'azienda.

La risorsa, riportando direttamente all'Amministratore Unico, sarà responsabile dello sviluppo e della supervisione delle operations multi-sito, garantendo coerenza negli standard, efficienza operativa e un'eccellente esperienza per gli ospiti. Sarà il punto di riferimento per i direttori di struttura, supportandoli nella crescita professionale e nella creazione di una cultura aziendale condivisa.

Responsabilità principali:

• Coordinare le operations delle tre strutture, garantendo standard qualitativi e coerenza di brand;
• Sviluppare sistemi operativi, procedure e KPI per monitorare performance e obiettivi;
• Supportare la crescita dei direttori di struttura e dei team operativi, promuovendo formazione e sviluppo culturale;
• Gestire progetti e iniziative di miglioramento continuo, con approccio costruttivo e collaborativo;
• Contribuire allo sviluppo strategico aziendale, in linea con la cultura del brand e il focus su outdoor, montagna e sport.

Requisiti:

• Consolidata esperienza in strutture ricettive in crescita, con gestione operativa multi-sito e team eterogenei;
• Sensibilità per formazione, cultura aziendale e customer experience;
• Capacità di lavorare con KPI, obiettivi chiari e sistemi di monitoraggio;
• Attitudine costruttiva, leadership positiva e orientamento alla collaborazione;
• Passione per outdoor, montagna e attività sportive affini alla cultura aziendale.

Costituiscono titolo preferenziale: esperienza in contesti simili, con approccio innovativo e pragmatica gestione delle operations.

Offriamo:

• Inserimento in un'azienda in crescita con forte orientamento alla qualità e alla cultura del brand;
• Opportunità di contribuire concretamente allo sviluppo strategico e operativo multi-site;
• Ambiente dinamico, stimolante e orientato all'innovazione e alla customer experience.

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Sass Dlacia S.p.A., a hospitality company with three properties in the Dolomites and Marche regions (Camping Sass Dlacia, Ütia de Börz, and Le Fontanelle Countryhouse), is looking for a General Operations Manager to join the team, with a clear path for professional growth within the company.

Reporting directly to the CEO, the selected candidate will be responsible for developing and overseeing multi-site operations, ensuring consistency in standards, operational efficiency, and an excellent guest experience. They will act as a key point of reference for the property managers, supporting their professional growth and fostering a shared company culture.

Key Responsibilities:

• Coordinate operations across all three properties, ensuring quality standards and brand consistency;
• Develop operational systems, procedures, and KPIs to monitor performance and achieve objectives;
• Support the growth of property managers and operational teams, promoting training and cultural development;
• Manage projects and continuous improvement initiatives with a constructive and collaborative approach;
• Contribute to the company's strategic development, in line with the brand culture and focus on outdoor, mountain, and sports activities.

Requirements:

• Proven experience in growing hospitality properties, managing multi-site operations and diverse teams;
• Sensitivity to training, company culture, and customer experience;
• Ability to work with KPIs, clear objectives, and monitoring systems;
• Constructive attitude, positive leadership, and collaborative approach;
• Passion for outdoor activities, mountain sports, and lifestyle aligned with the company culture.

Preferred qualifications: Experience in similar contexts, with an innovative approach and pragmatic operational management.

We Offer:

• Integration into a growing company with a strong focus on quality and brand culture;
• Opportunity to contribute directly to multi-site strategic and operational development;
• Dynamic and stimulating environment oriented toward innovation and customer experience.